給顧客最大的好處(ppt79)-資料下載頁(yè)
2026-01-08 22:57本頁(yè)面
【正文】 。 ? 主管陪同當(dāng)事人一起，向顧客賠禮道歉，以得到原諒（尤其是顧客非常激動(dòng)時(shí)）。 ? 主管要徹底改善銷售代表的服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵在于他們的觀念培養(yǎng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)，并加以監(jiān)督。 ●由于誤會(huì)產(chǎn)生的顧客抱怨 ? 語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)，不要讓顧客難堪。 ? 不要老強(qiáng)調(diào)自己清白無(wú)辜。 十七、處理顧客退貨 ? 不要強(qiáng)調(diào)“當(dāng)初為什么不想好”之類的，而是要秉承“ 賣方要盡量滿足顧客的希望與需要”這條不變的規(guī)律。 十八、如何對(duì)待顧客的錯(cuò)誤 ●應(yīng)該采取的態(tài)度 ? 尊重、體諒顧客。 ? 委婉地安慰顧客，并仔細(xì)傾聽(tīng)顧客說(shuō)明意見(jiàn)。 ? 盡可能由商家承擔(dān)產(chǎn)品損失。 ? 妥善處理好被污損的產(chǎn)品。 ●處理過(guò)錯(cuò)時(shí)可選擇的辦法 ? 請(qǐng)求顧客全額賠償 ? 請(qǐng)求顧客半價(jià)賠償 ? 全部由商家負(fù)責(zé) 謝 謝 大 家！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 02:09:2023:09:2023:092/3/2023 2:09:20 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :09:2023:09Feb233Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:09:2023:09:2023:09Friday, February 3, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :09:2023:09:20February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 3日星期五 上午 2時(shí) 9分 20秒 02:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 2時(shí) 9分 :09February 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 3日星期五 2時(shí) 9分 20秒 02:09:203 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時(shí) 9分 20秒 上午 2時(shí) 9分 02:09: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 02:09:2023:09:2023:092/3/2023 2:09:20 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :09:2023:09Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 02:09:2023:09:2023:09Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:2023:09:20February 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 上午 2時(shí) 9分 20秒 02:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 2時(shí) 9分 :09February 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 2時(shí) 9分 20秒 02:09:203 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 2時(shí) 9分 20秒 上午 2時(shí) 9分 02:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 02:09:2023:09:2023:092/3/2023 2:09:20 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:2023:09Feb233Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:09:2023:09:2023:09Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:2023:09:20February 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 上午 2時(shí) 9分 20秒 02:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 2時(shí) 9分 :09February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 3日星期五 2時(shí) 9分 20秒 02:09:203 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 2時(shí) 9分 20秒 上午 2時(shí) 9分 02:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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