【正文】 客戶訂的車。 2）一定要保證交貨期，交貨期有變化時(shí)要與客戶聯(lián) 系。 3）在交貨之前要將車輛準(zhǔn)備好。 4）適當(dāng)?shù)慕回浄椒ā? 如果你是交貨的擔(dān)當(dāng)者，客戶將會認(rèn)為今后的負(fù) 責(zé)一直是你。 5）再一次給客戶做特征、操作方法等等的說明，因 為它將成為客戶自己的知識，所以比以前更認(rèn)真 聽。 6）要讓客戶充分理解車輛的保證制度和銷售店的服 務(wù)體制。另外一定要讓客戶認(rèn)真閱讀駕駛手冊， 你也要同客戶一樣閱讀好駕駛手冊，交貨后的幾 天內(nèi)要打電話詢問一下車輛是否正常?？蛻舻呐d奮度 下表表示出了客戶在剛剛買車后，客戶和銷售人員 興奮度的區(qū)別。 作為一名專業(yè)的銷售人員，對這種區(qū)別理解后，要 求保持與客戶一樣的興奮度。注意 對于客戶來講交貨是一件很重要的事，要與客戶共同高興。七、連續(xù)性的要求 如何對待客戶提出的抱怨 后續(xù)工作雖然是銷售過程的最后階段，但 也是下一次銷售活動的開始。為了發(fā)現(xiàn)新客戶， 最重要的情報(bào)可以從老客戶那里得到。因此要 經(jīng)常與所有的老客戶保持聯(lián)系。如何對待客戶提出的抱怨 客戶提出抱怨時(shí)： 1）仔細(xì)聽取所提出的問題。 2）分析不滿的原因。 3）找出解決問題的辦法，一直到問題解決完畢，之后 要向客戶進(jìn)行匯報(bào)。無論有沒有解決問題的最終權(quán) 利，一定要對客戶說明銷售店的立場。 4）要時(shí)常想著客戶，站在客戶的立場思考問題，要求 做到了解客戶現(xiàn)在想什么做什么。隨著時(shí)間的經(jīng)過， 與客戶保持關(guān)系比解決一兩個(gè)問題更重要。 注意 銷售汽車是一項(xiàng)很困難的工作，與此相比，同客 戶建立和維持良好的關(guān)系相對來講是一項(xiàng)比較容易的 工作。 以上講解的銷售技術(shù)，如果能給你啟發(fā)、幫助是最好不過的。與在這里所示的銷售基礎(chǔ)相比，作為有實(shí)力的 TOYOTA汽車銷售人員，應(yīng)該掌握的是使你能夠成功的經(jīng)驗(yàn)。祝你成為一名成功的 TOYOTA汽車銷售人員！ 謝 謝 大 家！謝 謝一月 2105:33:0705:3305:33一月 21一月 2105:33 05:3305:33:07一月 21一月2105:33:072023/1/23 5:33:07? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 05:33:0705:33:0705:331/23/2023 5:33:07 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2105:33:0705:33Jan2123Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 05:33:0705:33:0705:33Saturday, January 23, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2105:33:0705:33:07January 23, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23 一月 20235:33:07 上午 05:33:07一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 215:33 上午 一月 2105:33January 23, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/23 5:33:0705:33:0723 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 5:33:07 上午 5:33 上午 05:33:07一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 05:33:0705:33:0705:331/23/2023 5:33:07 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2105:33:0705:33Jan2123Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 05:33:0705:33:0705:33Saturday, January 23, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2105:33:0705:33:07January 23, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 一月 20235:33:07 上午 05:33:07一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 215:33 上午 一月 2105:33January 23, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/23 5:33:0705:33:0723 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 5:33:07 上午 5:33 上午 05:33:07一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 05:33:0705:33:0705:331/23/2023 5:33:07 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2105:33:0705:33Jan2123Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 05:33:0705:33:0705:33Saturday, January 23, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2105:33:0705:33:07January 23, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 一月 20235:33:07 上午 05:33:07一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 215:33 上午 一月 2105:33January 23, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/23 5:33:0705:33:0723 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 5:33:07 上午 5:33 上午 05:33:07一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告