【總結】12章服務營銷策略第一節(jié)服務市場營銷的基本特征?一、服務的含義和類型?服務是一個或一系列的活動,這些活動或多或少具有無形的性質,它通常(但不一定必須)是在消費者與服務雇員、商品的實體資源與服務提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的,它向顧客提供問題的解決辦法,滿足顧客的期望。服務差不多總是包含了與服務提供者之間的某種相互作用。
2025-01-22 05:04
【總結】第三章服務營銷戰(zhàn)略(略)要點:服務營銷戰(zhàn)略,服務營銷策略組合。回顧:【市場營銷的教材無不提到“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”與“企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略”、“BCG矩陣”與“GE矩陣”(企業(yè)資源優(yōu)化配置分析)、“SWOT方法”(選擇市場機會)、“決策營銷組合”(麥卡錫歸結出的4P市場營銷策略組合)、“目標市場營銷”(
2025-02-15 17:46
【總結】現代醫(yī)院服務營銷策略長沙東西現代醫(yī)院管理服務有限公司東西現代醫(yī)院管理資訊網劉牧樵前言?隨著醫(yī)療服務業(yè)市場化進程的推進,醫(yī)院已經不可避免地被卷入到了激烈競爭的旋渦。醫(yī)院可以有兩種選擇:被動地卷入競爭,還是主動地參與競爭。?醫(yī)療行業(yè)是一個特殊的服務行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里,我們怎樣去面對挑戰(zhàn),遵循其客觀的規(guī)律,正確地開展
2025-08-05 19:58
【總結】Logo第七章第七章服務渠道策略服務渠道策略本章教學目的與要求v掌握服務位置選擇的依據和服務位置的確定v了解服務渠道的概念、類型Logo第七章第七章服務渠道策略服務渠道策略第七章服務渠道策略(教材第十章)第一節(jié)第一節(jié)服務渠道的含義與類型第二節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第三節(jié)服務渠道的拓展和創(chuàng)新服務位置的選擇
2025-01-18 20:50
【總結】第六章營銷渠道策略第一節(jié)營銷渠道的性質一、營銷渠道的含義營銷渠道又叫分銷渠道、銷售渠道、渠道、通路、分配路線等。指產品從生產者向消費者轉移過程中,由一系列機構所組成的途徑和通道網絡,即所經過的路線、方式和環(huán)節(jié)。1、營銷渠道是一個網絡。2、營銷渠道由一系列成員構成(1)商流(實物流)(2)物流
2025-01-20 20:01
【總結】CompanyLOGO民營醫(yī)院的營銷戰(zhàn)略研究灌云仁濟醫(yī)院蔣長林Page1Companyname民營醫(yī)院的市場營銷策略?醫(yī)療市場營銷:?是指醫(yī)療機構通過創(chuàng)造并提供醫(yī)療、保健、康復、健康咨詢及其相關服務和價值,以滿足人們健康需求和欲望的一種社會及管理過程。?由于民營醫(yī)院必須在醫(yī)療市場中才能
2025-01-18 22:13
【總結】第十一章服務促銷策略本章內容提要?第一節(jié)服務促銷與產品促銷的比較?第二節(jié)服務促銷組合教學目的與要求?掌握服務廣告、服務人員推銷、銷售促進、服務公關等促銷組合決策?學會各種服務促銷手段的實際應用?理解服務促銷與產品促銷的異同?了解服務促銷的涵義與目標?一、
2025-01-20 19:44
【總結】正確市場推廣方案自辦雜志媒介◎發(fā)放自身要求:?心態(tài):工作、必須對單位負責、要有團隊合作精神,嚴格要求自身行為,充分利用最短的時間創(chuàng)造最有價值的成果;?形象:著裝整齊大方、不得背包、不得穿高跟鞋、工作時間不得抽煙、吃東西和做與工作無關的事情,要面帶微笑,作有親和力高素質的雜志發(fā)放傳播員;
2025-01-11 20:00
【總結】第八章服務營銷的溝通策略教學目的?:理解服務促銷、營業(yè)推廣的概念、促銷的目標和構成?:掌握服務企業(yè)營業(yè)推廣策略、服務人員推銷決策、服務廣告決策的內容與方法?:能應用所學的服務促銷策略理論為某一企業(yè)制定符合企業(yè)實際的服務促銷策略組合。?:能從戰(zhàn)略的角度理解關系營銷策略的意義。能從系統(tǒng)論的角度理解關系營銷策略的內容
【總結】第七章網絡營銷服務策略?第一節(jié)網絡營銷服務的實質一、網絡營銷服務的概述服務實一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效或禮儀,并且不導致任何所有權的產生,它的產生可能與某種有形產品密切聯系在一起,也可能毫無聯系。網絡營銷服務也具有同樣內涵,而衡量服務質量的唯
2025-02-06 01:42
【總結】前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現狀就是落伍?(二)、進步太慢也是落伍?(三)、速度是發(fā)廊經營的關鍵他山之石?(一)發(fā)廊制勝策略?(二)同業(yè)競爭?
2025-01-26 09:08
2025-01-21 11:58
【總結】現代醫(yī)院服務營銷1開課前的幾個問題?我們醫(yī)院在當地的知名度如何??患者為什么選擇到我們醫(yī)院就醫(yī)??患者對我們醫(yī)院服務的滿意度有多高??什么樣的服務才能真正讓患者滿意?2患者為什么選擇到我們醫(yī)院就醫(yī)(就醫(yī)的決策過程)需求搜集選擇期望評價接受服務(決定著他下一次的選擇)3需求問題n總體上相對穩(wěn)定性(服務半徑、人口數量、人
2025-01-13 04:07
【總結】銀行服務營銷策略揚州大學商學院高云龍12銀行服務營銷的內涵與重要性?(一)內涵?銀行服務營銷是銀行以金融市場為導向,利用自己的資源優(yōu)勢,通過運用各種營銷手段,把可盈利的銀行金融產品和服務銷售給客戶,以滿足客戶的需求并實現銀行盈利最大化為目標的一系列活動。?理解:?(1)營銷是由一系列的活動構成的。
2025-02-20 15:32
【總結】第七單元服務營銷傳統(tǒng)4Ps策略(二)齊文娥本章主要討論的問題§服務產品策略?服務產品的內涵?服務創(chuàng)新?服務性組織形象§服務價格策略?影響服務定價的因素?服務定價的方法?服務定價的技巧?服務定價決策§
2025-01-20 19:55