【正文】 ? 界定明確的部門任務(wù)和責任 ? 明確管理幅度 43 業(yè)務(wù)流程再造系統(tǒng)考慮四個領(lǐng)域，從而達到戰(zhàn)略目標對流程的要求 消除非增值活動 ? 活動間等待 ? 不必要的活動 ? 過量的庫存 ? 重復的活動 ? 不同部門重排的格式 ? 反復的檢驗 ? 跨部門協(xié)調(diào) 增加 /重排環(huán)節(jié) ? 企業(yè)用以規(guī)避風險的關(guān)鍵點 ? 企業(yè)用以強化控制的關(guān)鍵點 ? 有利于提升顧客滿意度的流程環(huán)節(jié) ? 可以減少重復、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 ? 可以縮短時間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整 簡化活動 設(shè)計合理的交付品 ? 過于復雜的表格 ? 過于專業(yè)分工的程序 ? 復雜的溝通形式 ? 缺乏優(yōu)化的物流 ? 可以以更低廉方式進行分包的非核心工作 ? 消除各個流程環(huán)節(jié)中不必要的交付品 ? 完善缺少的交付品 ? 設(shè)計明確格式的交付品 ? 明確的交付人和接受人 ? 對交付品的監(jiān)控 戰(zhàn)略目標 ?減少成本 ?快速響應(yīng) ?增加控制節(jié)點 ?明確流程 對流程的要求 對流程的要求 44 流程設(shè)計的原則 顧客導向原則 快速反應(yīng)原則 系統(tǒng)優(yōu)化原則 ? 追求流程整體績效最優(yōu) ? 集成管理 ? 當外部市場環(huán)境發(fā)生變化時，能迅速調(diào)整競爭策略 ? 追求客戶服務(wù)的最終效果 ? 整合的用戶界面，而非分離的用戶界面 業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循顧客導向，快速反應(yīng)以及系統(tǒng)優(yōu)化的原則 ? 強調(diào)對外部市場競爭環(huán)境的快速反應(yīng) ? 強調(diào)顧客滿意 45 一支相對穩(wěn)定的高素質(zhì)的人力資源隊伍是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基本保證 建立一支強有力的 經(jīng)營管理精英梯隊 ? 吸引大批優(yōu)秀人才加入 樹立并宣傳企業(yè)良 好形象 有計劃地廣泛開展 社會招聘 (名牌大 學，人才招聘會， 委托獵頭公司等 ) ? 塑造企業(yè)成功文化，以激勵并保留優(yōu)秀骨干員工 營造企業(yè)內(nèi)部公平 民主的氣氛，提高 員工的信心與責任 感 創(chuàng)造富有活力 的 內(nèi)部優(yōu)勝劣汰的 競爭機制，激發(fā)員 工的主觀能動性 ? 在完善的人員長期發(fā)展計劃下培養(yǎng)具有良好專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才，形成一支上下緊密銜接的精英人才隊伍 “量體裁衣式”的終 身職業(yè)培訓 (入職培 訓，在崗培訓，深 造等 ) 培養(yǎng)“經(jīng)理候選人” 階梯隊伍 46 績效考評體系 ? 建立清晰明確的崗位考評標準，形成權(quán)責相當，獎懲分明的制度 ? 建立清晰明確的，并結(jié)合業(yè)績和能力的個人評估標準，作為薪酬調(diào)整和職務(wù)任免的決策基礎(chǔ) ? 將考評或考核的結(jié)果有機地與薪酬體系掛鉤，并與員工職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系 ? 考評或考核的結(jié)果將作為人員晉升的基本參考標準，建立公平有序的內(nèi)部競爭機制 薪酬體系 ? 調(diào)整原有的工資體系，在縱向分級與橫向分檔上設(shè)計合理的浮動空間，形成有激勵性的上升梯度 ? 確定合理的固定工資與變動工資的比例結(jié)構(gòu) ? 改善現(xiàn)有福利機制，加強非資本性激勵因素，增強企業(yè)凝聚力 人員評價和選拔體系 ? 優(yōu)化人員招聘流程，明確決策部門，做到有章可循 ? 建立明確的員工能力評估標準，使之成為人員選拔的基本標準 ? 充分結(jié)合各種評估結(jié)果，制定合理公平的晉升條件與途徑，培養(yǎng)與發(fā)掘具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才 需要重新設(shè)計 AB公司人力資源體系，使之更制度化、規(guī)范化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的需要 47 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:00:2413:00:2413:002/1/2023 1:00:24 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :00:2413:00Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:00:2413:00:2413:00Wednesday, February 1, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :00:2413:00:24February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 1日星期三 下午 1時 0分 24秒 13:00: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 1時 0分 :00February 1, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 1日星期三 1時 0分 24秒 13:00:241 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 1時 0分 24秒 下午 1時 0分 13:00: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:00:2413:00:2413:002/1/2023 1:00:24 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :00:2413:00Feb231Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:00:2413:00:2413:00Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :00:2413:00:24February 1, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 下午 1時 0分 24秒 13:00: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 1時 0分 :00February 1, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 1時 0分 24秒 13:00:241 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 0分 24秒 下午 1時 0分 13:00: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:00:2413:00:2413:002/1/2023 1:00:24 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :00:2413:00Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:00:2413:00:2413:00Wednesday, February 1, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :00:2413:00:24February 1, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 下午 1時 0分 24秒 13:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 1時 0分 :00February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 1時 0分 24秒 13:00:241 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 1時 0分 24秒 下午 1時 0分 13:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴