【正文】 NO。 14 遞送保單 ——目的 通過遞送保單讓客戶感受到專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造再次銷售與轉(zhuǎn)介紹的機會。 遞送保單 ——事前準(zhǔn)備 檢查保單上的記載事項 記錄保單內(nèi)容 標(biāo)示條款重點 電話預(yù)約見面時間 遞送保單 ——步驟 祝賀客戶 說明保單主要事項 進(jìn)一步收集保戶資料， 為再次推銷鋪路 要求保戶介紹準(zhǔn)客戶 提供服務(wù)承諾 遞送保單 ——結(jié)論 遞送保單是售后服務(wù)的開始 專業(yè)化推銷流程 之售后服務(wù) 營銷學(xué)格言 最好的廣告， 便是滿意的客戶！ 售后服務(wù) ——目的 客戶投保后，協(xié)助客戶處理與保單有關(guān)的事宜，定期提供風(fēng)險規(guī)劃最新的資料，根據(jù)客戶的狀況變化作出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh 售后服務(wù) ——什么是服務(wù) 服務(wù)就是以客戶為主，設(shè)身處地站在對方立場，本著關(guān)懷的態(tài)度，去幫助解決問題。 商品無形 服務(wù)始終 ——壽險行業(yè)服務(wù)特點 售后服務(wù) ——意義 客戶抱怨歌 你說過有空兒來看我 一等就是一年多 365個日子不聯(lián)絡(luò) 你心里根本沒有我 早忘記當(dāng)初的承諾 我沒忘記你忘記我 連名字你都說錯 證明你一切都是在騙我 把我的保費還給我 售后服務(wù) ——意義 對業(yè)務(wù)員 合同有效，收入穩(wěn)定 保戶加保，財富增加 介紹新戶，成功率高 隨時服務(wù)，樂趣無窮 服務(wù)的雙贏策略 —— 他滿意 我獲利 售后服務(wù) ——技巧 把握時機 貼近需求 善于創(chuàng)新 常保聯(lián)絡(luò) 售后服務(wù) ——時機 生日 結(jié)婚紀(jì)念日 法定節(jié)日 保單周年日 特報周刊出版日 公司大型活動日 —— 選擇定期服務(wù) 售后服務(wù) ——時機 —— 選擇非定期服務(wù) 新商品推出時 客戶不滿指責(zé)時 國家重大政策出臺時 自己職級晉升時 客戶家中遇有重大事件時 競賽得獎取得榮譽時 客戶情緒悲觀失望時 客戶需要幫助時 售后服務(wù) ——方法 親自拜訪 書信問候 電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)通訊 附加價值的服務(wù) ………… 售后服務(wù) ——結(jié)論 顧客的價值不在于他一次購買的金額，而是其一生所能帶來的總額，包括他對親朋好友的影響。這樣積累起來，數(shù)目相當(dāng)驚人。 啟示：吉拉德的 “ 250定律 ” ——重視你的每一個客戶 良好的服務(wù)才是真正推銷工作的開始 有壓力，那是因為你不夠?qū)I(yè)！ 專業(yè)－－就是用規(guī)范的工作流程和步 驟，高效率、高品質(zhì)地完成預(yù)定的工作目標(biāo) 。 專業(yè)化銷售，必定讓我們積累更多 的忠誠客戶！ 專業(yè)化成長，必定讓我們成為最 有競爭力、最有價值的經(jīng)理人！ 專業(yè)的壽險營銷人所應(yīng)具備的條件 知識 態(tài)度 技巧 習(xí)慣 建立適合自己的銷售流程和步驟 計劃與準(zhǔn)備 主顧開拓 約訪安排 爭取面談 激發(fā)興趣 發(fā)現(xiàn)需求 異議處理 設(shè)計保障計劃 說明你的保障計劃 客戶購買，填寫投保書 1交單及核保服務(wù) 1協(xié)助客戶健康檢查等 1遞送保險單服務(wù) 1索取介紹名單 1建立客戶檔案 1售后服務(wù) 我 專業(yè)成長 贏向未來 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:37:2215:37:2215:372/2/2023 3:37:22 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :37:2215:37Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:37:2215:37:2215:37Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :37:2215:37:22February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時 37分 22秒 15:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 3時 37分 :37February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 3時 37分 22秒 15:37:222 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 37分 22秒 下午 3時 37分 15:37: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:37:2215:37:2215:372/2/2023 3:37:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :37:2215:37Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:37:2215:37:2215:37Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :37:2215:37:22February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時 37分 22秒 15:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 3時 37分 :37February 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 3時 37分 22秒 15:37:222 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 37分 22秒 下午 3時 37分 15:37: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:37:2215:37:2215:372/2/2023 3:37:22 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :37:2215:37Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:37:2215:37:2215:37Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :37:2215:37:22February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時 37分 22秒 15:37: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 3時 37分 :37February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 3時 37分 22秒 15:37:222 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 3時 37分 22秒 下午 3時 37分 15:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴