以客戶為導(dǎo)向的精準(zhǔn)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)
2025-01-17 00:34本頁(yè)面
【正文】 ? 論壇 ? 項(xiàng)目前期服務(wù)優(yōu)勢(shì) ? 項(xiàng)目前期服務(wù)模式的對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)和房地產(chǎn)企業(yè)將得到以下收益： ? 市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位 ? 企業(yè)形象建立和品牌宣傳 ? 潛在客戶發(fā)掘和轉(zhuǎn)換 ? 可行性測(cè)試 ? 降低營(yíng)銷成本和項(xiàng)目成本 ? 項(xiàng)目中期服務(wù) ——客戶體驗(yàn)服務(wù) ? 客戶體驗(yàn)管理 ? 客戶導(dǎo)向、觸點(diǎn)管理 ? 關(guān)于客戶體驗(yàn)管理的三點(diǎn)體會(huì) – 客戶體驗(yàn)管理不只是營(yíng)銷的事兒 – 客戶體驗(yàn)管理的前提是了解客戶和尊重客戶 – 客戶體驗(yàn)管理的路徑：方法 組織和制度 文化 ? 項(xiàng)目中期服務(wù) ——客戶體驗(yàn)服務(wù) ? 全面體驗(yàn)管理：客戶體驗(yàn)管理全面介入房地產(chǎn)開發(fā)流程，各職能聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造一流客戶體驗(yàn) – 市場(chǎng)趨勢(shì)：目標(biāo)客戶購(gòu)房信心追蹤 – 項(xiàng)目前期：客戶導(dǎo)向項(xiàng)目定位 – 研發(fā)：戶型研究與專項(xiàng)改進(jìn) – 工程、造采：客戶喜好材料研究與選擇 – 營(yíng)銷：定價(jià)研究，廣告效果測(cè)評(píng)；媒體費(fèi)效研究；銷售觸點(diǎn)管理；樣板區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn) – 售后：忠誠(chéng)度定期追蹤與提升計(jì)劃 ? 項(xiàng)目中期服務(wù) ——透明銷售服務(wù) ? 將各類銷售信息通過公開渠道向客戶公示，讓客戶一改以前房地產(chǎn)銷售暗箱操作的感覺，提升客戶對(duì)項(xiàng)目的好感和購(gòu)房信心，透明銷售包括： ? 房源公示 ? 房?jī)r(jià)公示 ? 銷售方式公示 ? 付款與按揭方式公示 ? 價(jià)格漲跌變化公示 ? 項(xiàng)目中期服務(wù) ——透明開發(fā)服務(wù) ? 透明開發(fā)是讓客戶參加項(xiàng)目開發(fā)的重要環(huán)節(jié)中，如選材、開發(fā)進(jìn)度、配套完善情況、樣板房示范區(qū)開放等信息公示 ? 客戶享有知情權(quán)，項(xiàng)目開發(fā)透明、陽光購(gòu)房 ? 增加客戶對(duì)項(xiàng)目的安全感、公信力 ? 項(xiàng)目后期服務(wù) ——交房驗(yàn)收服務(wù) ? 交房驗(yàn)收服務(wù)包括： – 交房時(shí)間準(zhǔn)確性 – 客戶入伙通知及時(shí)、到位 – 交房流程和方式標(biāo)準(zhǔn)化 – 驗(yàn)收問題及時(shí)處理 – 費(fèi)用收取公示化 ? 項(xiàng)目后期服務(wù) ——物業(yè)管理服務(wù) ? 物業(yè)管理服務(wù)包括： – 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、人性化 – 物業(yè)費(fèi)用收取合理性 – 物業(yè)服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性 – 小區(qū)配套設(shè)備維護(hù)的完好性 – 業(yè)主互動(dòng)的組織和管理 謝謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22:07:0022:07:0022:071/31/2023 10:07:00 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :07:0022:07Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 22:07:0022:07:0022:07Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :07:0022:07:00January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 31日星期二 下午 10時(shí) 7分 0秒 22:07: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 10時(shí) 7分 :07January 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 10時(shí) 7分 0秒 22:07:0031 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 10時(shí) 7分 0秒 下午 10時(shí) 7分 22:07: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 22:07:0022:07:0022:071/31/2023 10:07:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :07:0022:07Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 22:07:0022:07:0022:07Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :07:0022:07:00January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 下午 10時(shí) 7分 0秒 22:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 10時(shí) 7分 :07January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 10時(shí) 7分 0秒 22:07:0031 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 10時(shí) 7分 0秒 下午 10時(shí) 7分 22:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 22:07:0022:07:0022:071/31/2023 10:07:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:0022:07Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 22:07:0022:07:0022:07Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :07:0022:07:00January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 下午 10時(shí) 7分 0秒 22:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 10時(shí) 7分 :07January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 31日星期二 10時(shí) 7分 0秒 22:07:0031 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 10時(shí) 7分 0秒 下午 10時(shí) 7分 22:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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