【總結】客戶至尊——金牌客戶服務技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團隊合作q第九單元服務挑戰(zhàn)
2025-05-16 03:28
2025-05-16 03:51
【總結】1《卓越的客戶服務理念與技巧》李大志海納百川,取則行遠2課程目的?提高客戶服務意識和理念?掌握處理客戶服務的技巧?全面提高客戶滿意度????3課程大綱
2025-01-25 17:54
【總結】?金牌客戶服務技巧講義?★課程意義——為什么要學習本課程?(學習本課程的必要性)?隨著人們消費心理的日益成熟,市場機制的日益完善,產(chǎn)品市場的日益豐富,市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜,能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質服務的企業(yè)在競爭中脫穎而出。這就需要企業(yè)的服務代表提高客戶服務意識,始終保持以客戶為中心的態(tài)度,學習有效的服務技巧,為客戶提供真正意義上的金
2025-05-01 04:51
2025-04-09 08:27
【總結】至尊客戶——金牌客戶服務技巧長城證券客戶服務部前言我們的工作由顧客決定—因為顧客是老板!客戶服務幾問?客戶服務是一種無形產(chǎn)品,如何通過優(yōu)質服務使無形產(chǎn)品有形化??金牌客戶服務使怎樣的一種服務表現(xiàn)??在令客
2025-05-13 23:19
【總結】金牌銷售技巧課程效益本課程旨在通過對銷售過程中八個關鍵步驟的深入講解,達到使員工了解銷售流程,掌握銷售技巧,從而成為一名金牌導購的目的準備階段:能力準備第一步:打開非銷售話題第二步:挖掘需求第三步:貨品試穿,展示環(huán)節(jié)第四步:搭配銷售第五步:處理異議第六步:結束銷售第七步
2025-01-27 03:00
【總結】——通過本課程,您能學到什么??第一講金牌服務的理念1.引言2.服務工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶服務?第二講金牌服務的員工1.服務代表的職業(yè)化塑造2.服務代表的品格素質?第三講理解客戶的觀點1.討論:體驗作為客戶的經(jīng)歷2.優(yōu)質服務是穿客戶的鞋子3.客戶對于服務的觀點?
2025-05-28 00:51
【總結】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資
2025-05-16 08:21
【總結】61/62客戶至尊——金牌客戶服務技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團隊合作q第九單元
2025-05-16 08:25
2025-04-09 08:55
2025-05-16 04:07
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【總結】第1講金牌服務的理念服務工作所面臨的挑戰(zhàn):你每天都要不停地接待你的客戶,隨時和你的競爭對手去進行抗衡。只有那些能給客戶提供“金牌”客戶服務的商家,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。金牌客戶服務那么“金牌”客戶服務主要表現(xiàn)在哪些方面呢?第2講金牌服務的員工服務代表的職業(yè)化塑造服務代表的
2025-01-15 15:03