【正文】 部分組成 。 ① 成果的 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) QC小組活動(dòng)開(kāi)展得如何 ， 最真實(shí)的體現(xiàn)是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 。 因此 ， 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)審是 QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的重要方面 。 評(píng)審的內(nèi)容見(jiàn)教材 81頁(yè) 。 ② 成果的 發(fā)表評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)分為兩種： 《 QC小組活動(dòng)成果發(fā)布評(píng)審表 》 ， 適用于問(wèn)題解決型 QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的評(píng)審 ， 即現(xiàn)場(chǎng) 、 攻關(guān) 、 服務(wù) 、 管理型型課題； 《 “ 創(chuàng)新型 ” 課題 QC小組活動(dòng)成果發(fā)布評(píng)審表 》適用于 “ 創(chuàng)新型 ” 課題 QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的評(píng)審 。 50 QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審項(xiàng)目表 序 號(hào) 項(xiàng) 目 評(píng) 審 內(nèi) 容 配 分 得 分 1 選 題 ⑴ 所選課題應(yīng)與上級(jí)方針目標(biāo)相結(jié)合 ， 或是本小組現(xiàn)場(chǎng)急需解決的問(wèn)題； ⑵ 課題名稱要簡(jiǎn)潔明確地直接針對(duì)所存在的問(wèn)題； ⑶ 現(xiàn)狀已清楚掌握 ， 數(shù)據(jù)充分 ， 并通過(guò)分析已明確問(wèn)題的癥結(jié)所在； ⑷ 現(xiàn)狀已為制定目標(biāo)提供了依據(jù)； ⑸ 目標(biāo)設(shè)定不要過(guò)多 ， 并有量化的目標(biāo)值和有一定依據(jù)； ⑹ 工具運(yùn)用正確 、 適宜 。 8 ～15 2 原 因 分 析 ⑴ 應(yīng)針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)來(lái)分析原因 ， 因果關(guān)系要明確 、 清楚； ⑵ 原因要分析透徹 ， 一直分析到可直接采取對(duì)策的程度； ⑶ 主要原因從末端因素中選取； ⑸ 應(yīng)對(duì)所有末端因素都進(jìn)行了要因確認(rèn) ， 并且是用數(shù)據(jù) 、 事實(shí)客觀地證明確是主要原因； ⑹ 工具運(yùn)用正確 、 適宜 。 13 ～20 3 對(duì) 策 與 實(shí) 施 ⑴ 應(yīng)針對(duì)所確定的主要原因 ， 逐條制定對(duì)策； ⑵ 對(duì)策應(yīng)按 5W1H的原則制定 ， 每條對(duì)策在實(shí)施后都能檢查是否已完成 （ 達(dá)到目標(biāo) ） 及有無(wú)效果； ⑶ 要按對(duì)策表逐條實(shí)施 ， 且實(shí)施后的結(jié)果都要有所交待； ⑷ 大部分的對(duì)策是由本組成員來(lái)實(shí)施的遇到困難能努力克服； ⑸ 工具運(yùn)用正確 、 適宜 。 13 ～20 51 續(xù)表 序 號(hào) 評(píng)審 項(xiàng)目 評(píng) 審 內(nèi) 容 配 分 得分 4 效 果 ⑴取得效果后與現(xiàn)狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，與所制定的目標(biāo)比較，看其是否達(dá)到； ⑵取得經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是、無(wú)夸大； ⑶已注意了對(duì)無(wú)形效果的評(píng)價(jià)； ⑷改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施； ⑸改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)，并用圖表表示出鞏固期的數(shù)據(jù)； ⑹工具運(yùn)用正確、適宜。 13 ～20 5 發(fā) 表 ⑴發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好； ⑵發(fā)表資料要通俗易懂，應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣讀； 5 ～10 6 特 點(diǎn) 統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用有特色，具有啟發(fā)性。 8～15 總體 評(píng)價(jià) 總 分 52 創(chuàng)新型”課題 QC小組活動(dòng)成果發(fā)布評(píng)審表 序 號(hào) 評(píng)審 項(xiàng)目 評(píng) 審 內(nèi) 容 配 分 得分 1 選題 （ 1） 題目選定是否有創(chuàng)新的含義； （ 2） 選題的理由 、 必要性要具體充分；（ 3） 目標(biāo)要具挑戰(zhàn)性 ， 并要有量化的目標(biāo)和分析 。 13 ～20 2 提出方案確定最佳對(duì)策 （ 1） 應(yīng)充分 、 廣泛地提出方案； （ 2） 確定最佳方案要分析透徹 ， 事先評(píng)價(jià) ， 科學(xué)決策 ， 必要時(shí)要作模擬試驗(yàn)；（ 3） 工具運(yùn)用正確 、 適宜 。 20 ～30 3 對(duì)策與實(shí)施 （ 1） 按 “ 5W1H” 的原則制訂對(duì)策表； （ 2） 按對(duì)策表逐條實(shí)施 ， 每條對(duì)策實(shí)施后的結(jié)果都有交代； （ 3） 工具運(yùn)用正確 、 適宜 。 13 ～20 53 續(xù)表 序 號(hào) 評(píng)審 項(xiàng)目 評(píng) 審 內(nèi) 容 配分 得分 4 效 果 （ 1） 確認(rèn)效果并與目標(biāo)比較； （ 2） 經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是 、 無(wú)夸大； （ 3） 注意了活動(dòng)過(guò)程及對(duì)無(wú)形效果的評(píng)價(jià)； （ 4） 成果已發(fā)揮作用并納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范 。8 ～15 5 發(fā) 表 （ 1）發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好； （ 2）發(fā)表資料應(yīng)以圖表、數(shù)據(jù)為主，通俗易懂，不用專業(yè)性較強(qiáng)的詞句和內(nèi)容； （ 3）發(fā)表時(shí)要從容大方，有禮貌地講成果； （ 4）回答提問(wèn)時(shí)誠(chéng)懇、簡(jiǎn)要、不強(qiáng)辯。 6 ～10 6 特 點(diǎn) （ 1） 課題具體務(wù)實(shí)； （ 2） 充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性 。 0 ～5 總體 評(píng)價(jià) 總 得 分 54 ⑷ 評(píng)審的方法 ① 企業(yè)的評(píng)審 基層企業(yè)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審 。 ： QC小組取得成果 ， 向企業(yè)主管部門(mén)申報(bào) ， 企業(yè)要組織有關(guān)人員組成評(píng)審組 ，深入 QC小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) ， 面向 QC小組全體成員 ， 了解他們活動(dòng)過(guò)程的詳細(xì)情況 ， 以及他們作出的努力 ， 克服的困難 ， 取得的成績(jī) 。 這直接體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì) QC小組活動(dòng)的關(guān)心和支持 。 ：一般安排在小組取得成果后二 四個(gè)月為宜 ， 相隔時(shí)間太短 ， 不能很好地看出效果的維持和鞏固情況；相隔時(shí)間太長(zhǎng) ， 則不利于更好地調(diào)動(dòng)小組成員的積極性 。 55 ：企業(yè)主管部門(mén)應(yīng)將上報(bào)的QC小組成果集中安排進(jìn)行 。 組織 熟悉 QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員 組成評(píng)審組 ， 嚴(yán)格 按照 《 QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表 》 的內(nèi)容 進(jìn)行評(píng)審 。 建議有一名中質(zhì)協(xié)或省級(jí) QC診斷師參加 ， 地點(diǎn) ：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審 應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 ， 如車間 、 工地 、 班組等 ， 除按照要求查看相關(guān)記錄 、 數(shù)據(jù) 、 質(zhì)量評(píng)定 、 財(cái)務(wù)證明外 ， 可以用座談的方式與小組座談 ， 了解小組成員掌握 QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí) 、 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況 ， 還應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取小組成員的意見(jiàn)和建議 ， 解答他們提出的一些問(wèn)題 ， 幫助和小組活動(dòng)成果評(píng)審的總成績(jī) 。 企業(yè)評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上 ， 因此現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的成績(jī)占總成績(jī)的 60%為宜 。 ② 各級(jí)協(xié)會(huì)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 56 各級(jí)協(xié)會(huì)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 ， 一般每年 定期進(jìn)行 ， 與評(píng)選 、 表彰本級(jí)優(yōu)秀 QC小組 、 推薦更高一級(jí)優(yōu)秀 QC小組結(jié)合在一起 。 評(píng)審時(shí) 聘請(qǐng)經(jīng)中國(guó)質(zhì)協(xié) 、 省 （ 行業(yè) ） 質(zhì)協(xié) 考評(píng)合格 、 并聘任的 QC小組診斷師擔(dān)任評(píng)委 ， 評(píng)審一般應(yīng)按以下程序進(jìn)行： 的小組的成果材料收齊后 ， 提前交每一評(píng)委進(jìn)行審閱 。 ， 對(duì)每一個(gè)成果材料 ， 按評(píng)審原則和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)提出初步的評(píng)審意見(jiàn) 。 QC小組 ， 指導(dǎo)今后活動(dòng)的開(kāi)展 。 57 評(píng)審意見(jiàn)可包括兩部分內(nèi)容 。 第一部分是對(duì)成果的總體評(píng)價(jià)；第二部分是指出成果內(nèi)容中的不足之處 。 總體評(píng)價(jià) ， 是從成果的總體去看 屬于什么類型 ， 成果有什么主要特點(diǎn) ， 在 P D C A程序運(yùn)用方面 、 以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù) “ 說(shuō)話 ” 方面 、 方法的應(yīng)用方面有哪些成功之處 ， 在哪些方面有交流 、 推廣的價(jià)值 ，以及還有些什么不足 。 指出不足 之處時(shí)要具體指出每一條問(wèn)題之所在 ，并說(shuō)明 不符合 QC小組活動(dòng)程序或評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的哪些條款 ， 必須客觀 、 具體 ， 有據(jù)可對(duì)照 。 QC成果發(fā)表會(huì) ， 在發(fā)表會(huì)場(chǎng) ， 聽(tīng)完每一個(gè)成果的發(fā)表及提問(wèn) 、 答疑 ， 評(píng)委們嚴(yán)格 《 QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表 》 的內(nèi)容逐條評(píng)分 ， 肯定成績(jī) ，同時(shí)還要根據(jù)發(fā)表及回答提問(wèn)的情況 ， 修正初步的評(píng)審意見(jiàn) 。 58 2. QC小組的激勵(lì) ⑴激勵(lì)概述 高 自我發(fā)展 ①生理需要 的需要 ②安全需要 尊重的需要 ③社交需要 社交需要 ④尊重的需要 低 安全需要 ⑤自我發(fā)展的需要 生理需要 ⑵對(duì) QC小組的激勵(lì) 馬斯洛的需要層次理論 ①理想與目標(biāo)激勵(lì) ②榮譽(yù)激勵(lì) ③物質(zhì)激勵(lì) ④關(guān)懷與支持激勵(lì) ⑤培訓(xùn)激勵(lì) ⑥組織激勵(lì) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH