【正文】 對策內(nèi)容 服裝款式陳舊 1 與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式 2 出租柜臺，做“新款式”招商 3 改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)，變成“婦女時裝精品店” 4 調(diào)整供貨渠道，成新選擇供方 對策方案的評估 為選出效果好，又能夠?qū)崿F(xiàn)的方案，小組針對每一方案，從有效性、可實(shí)施性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性四個方面進(jìn)行評估，評估內(nèi)容如下： 序號 結(jié)果表示 評估內(nèi)容 （ 5分） （ 3分） （ 1分） 1 有效性 預(yù)計很有效 會有一定效果 把握不大，要試著看 2 可實(shí)施性 本小組或部門能自行實(shí)施 會借助其他部門協(xié)作 難度大，需外單位合作 3 經(jīng)濟(jì)性 費(fèi)用低 需要一定的費(fèi)用 費(fèi)用很高，要特別申請 4 可靠性 徹底改造 較徹底改造 臨時措施，以后還會在發(fā)生 最終對策的評價選擇 以上兩個方案均可行，效果也好，得分接近，到底選那一個？小組對這兩個放案進(jìn)行再一次的分析研究后，認(rèn)為： ? “新款式招商” 小組不能自行決定，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決策批準(zhǔn)。而且實(shí)施時應(yīng)該先開放個別柜臺施行，看其效果，然后才能全面展開，見效時間會比較長，為此只能作為建議向領(lǐng)導(dǎo)提出。 ? “調(diào)整供貨渠道，選擇供方” 是通過小組努力，可以實(shí)施的對策。最后選“ 調(diào)整供貨渠道，選擇供方 ”作為“服裝款式陳舊”要因的對策。 ? 確定實(shí)現(xiàn)對策的措施 對策方案確定以后，必須認(rèn)真策劃采用那些措施才能達(dá)到對策要求。小組在策劃實(shí)現(xiàn)對策方案的措施對，對上個月的服裝銷售情況應(yīng)用了“二維分析法”以利潤和銷售量為考慮基點(diǎn)，去選擇應(yīng)淘汰的的商品及應(yīng)開發(fā)的商品。 ? 對 11個廠家進(jìn)行評估，分析： 必須淘汰 11號廠家的服裝，否則必然擠壓服裝，引起虧損。 服裝款式已走向陳舊 7號廠家，性價比也只又較少的顧客尚能接受。 雖然 8號廠家的款式以開始陳舊，但性價比較好，顧客尚能接受，因此銷量好。 銷量大，利潤高的 10號廠家，要大力發(fā)展，列為關(guān)鍵供方。 利潤高的 4號廠家，顧客尚能接受，應(yīng)使其成為新的增長點(diǎn)。 小組策劃的具體措施： 堅決淘汰 11廠家的服裝。 穩(wěn)定維持 8號廠家服裝的采購，并與他們研討開發(fā)新款服裝的事宜。 減少 7號廠家的采購量，壓低采購價格，并與他們研討開發(fā)新款式服裝的事宜。 將 10號廠家列為關(guān)鍵供方，增大采購量，調(diào)動其積極性。 將 4號廠家的服裝，在櫥窗及售點(diǎn)擴(kuò)大展示，加大宣傳力度。 制定對策的目標(biāo) ? 制定對策必須設(shè)定相應(yīng)的對策目標(biāo)。 ? 設(shè)定對策目標(biāo)，可以看做是該要素達(dá)到的控制標(biāo)準(zhǔn)（判別標(biāo)準(zhǔn)）。該目標(biāo)應(yīng)是一個量化的目標(biāo)值。如果確實(shí)不能做到量化，必須要可以檢查。 ? 針對 “服裝款式陳舊”這條要因，小組在要因確認(rèn)時，以試銷率為衡量目標(biāo)，僅為 45%，參照行業(yè)情況，一般達(dá)到 70%以上就比較理想。于是小組對這條要因的對策指定的目標(biāo)是適銷率達(dá)到 80%。 制定對策表 ? 小組針對 “服裝款式陳舊”要因制定了對策表： 七、對策實(shí)施 ? 主要關(guān)注四點(diǎn)： ?如何實(shí)施； ?檢驗實(shí)施效果； ?是否能反映小組的努力程度； ?怎樣描述實(shí)施過程。 1 對策實(shí)施中應(yīng)注意的問題 ?注意數(shù)據(jù)收集，每條對策實(shí)施后和對策目標(biāo)進(jìn)行比較； ?注意靈活的應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)； ?體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團(tuán)隊精神； ?做好活動記錄，展示小組活動的難易程度； ?如實(shí)施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時修改對策； ?避免通過技術(shù)改造、設(shè)備、儀器投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ?每條對策實(shí)施后，除確認(rèn)結(jié)果外，還需進(jìn)行以下核查： （ 1）是否影響安全；（ 2）是否影響相關(guān)的質(zhì)量； （ 3）是否影響管理；（ 4）是否影響費(fèi)用的增高。 ?少用文字。多用圖表描述實(shí)施過程。 2 對策實(shí)施中常用的工具 ? 對策與實(shí)施階段可能用到的工具最多、最常用的有： 調(diào)查表、直方圖、控制圖 散布圖、 PDPC法、箭條圖、矩陣圖 簡易圖表、過程能力指數(shù)、假設(shè)檢驗 頭腦風(fēng)暴法、流程圖、優(yōu)選法、正交 試驗設(shè)計法等。 各小組可根據(jù)自己的實(shí)際需要來選用。 八、效果檢驗 ? 目的：檢查小組活動取得的效果，關(guān)鍵是目標(biāo)值地實(shí)現(xiàn)。 主要關(guān)注四點(diǎn)： ?目標(biāo)值完成情況 ?鞏固期能否看到穩(wěn)定狀態(tài) ?經(jīng)濟(jì)效益的計算是否恰當(dāng) ?工具的運(yùn)用 1 檢查效果主要內(nèi)容 一、用數(shù)據(jù)把實(shí)施前的狀況和實(shí)施后的目標(biāo)進(jìn)行比較。 全部對策實(shí)施后，在新的生產(chǎn)（或工作）條件下，收集數(shù)據(jù)，總體評價課題的效果，重點(diǎn)是目標(biāo)值的完成情況。 ?達(dá)到目標(biāo)，進(jìn)入下一個步驟。 ?達(dá)不到目標(biāo)，查找問題，再進(jìn)行一次小的 PDCA循環(huán)。 二、經(jīng)濟(jì)效益的計算 ?計算經(jīng)濟(jì)效益的同時應(yīng)考慮社會效益； ?效益計算應(yīng)符合實(shí)際，不類推、不夸大，計算時間一般不超過活動期（包括鞏固期）。 2 效果檢查注意事項 一、要對小組成員的活動收獲進(jìn)行檢查，如人員素質(zhì)，技術(shù)水平的提高等。 二、所獲得的效果要經(jīng)主管部門的確認(rèn)。 三、鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。 九、鞏固措施（標(biāo)準(zhǔn)化） 目的：維持活動成果，防止問題再發(fā)生。 主要關(guān)注三點(diǎn) ?對那些內(nèi)容進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化； ?新標(biāo)準(zhǔn)是否推廣； ?有無進(jìn)行再確認(rèn)。 無固定模式，方法可靈活多樣。 制定鞏固措施 ? （ 1）把對策表中經(jīng)過實(shí)施證明有效的對策，報主管部門批準(zhǔn)，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并將新標(biāo)準(zhǔn)推廣。 ? （ 2）不能與對策脫節(jié)，不用口號、形容詞寫。 ? （ 3）到現(xiàn)場再確認(rèn)，是否按新的方法操作或執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)。 ? （ 4）鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況，鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。 十、總結(jié)回顧及今后打算 ? 為了今后的提高，課題完成后，小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)主要關(guān)注二點(diǎn)： ?對哪些方面進(jìn)行總結(jié)； ?下一步做什么 ? 十、總結(jié)回顧及今后打算 ? 總結(jié)及打算： ?找出此次活動除本課題外，還解決了哪些問題，以及尚未解決的問題； ?總結(jié)整個活動在程序及應(yīng)用方面的成功和不足之處； ?總結(jié)活動中所產(chǎn)生的無形效果，增強(qiáng)團(tuán)隊精神； ?提出下步打算，體現(xiàn)小組的持續(xù)改進(jìn)。 可對小組活動的有關(guān)方面進(jìn)行自我評價 ? （ 1）質(zhì)量意識是否得到提高； ? （ 2）問題意識，改進(jìn)意識是否得到加強(qiáng) ? （ 3）分析問題與解決問題的能力是否提高 ? （ 4） QC方法是否掌握得更多，運(yùn)用得更好； ? （ 5）團(tuán)隊精神、協(xié)作交流是否得到增強(qiáng) ? 統(tǒng)計方法基礎(chǔ)知識 謝謝！ 請?zhí)岢鰧氋F意見！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH