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xxxx年品管圈培訓--主題選定及親和圖-資料下載頁

2025-01-16 15:51本頁面
  

【正文】 一張卡片上,稱為“小組標題卡”。不能歸類的卡片,每張自成一組。 步驟五 將每個人所寫的小組標題卡和自成一組的卡片都放在一起。經與會者共同討論,將內容相似的小組卡片歸在一起,再給一個適當標題,用黃色筆寫在一張卡片上,稱為“中組標題卡”。不能歸類的自成一組。 步驟六 經討論再把中組標題卡和自成一組的卡片中內容相似的歸納成大組,加一個適當?shù)臉祟},用紅色筆寫在一張卡片上,稱為“大組標題卡”。 步驟七、八 將所有分門別類的卡片,以其隸屬關系,按適當?shù)目臻g位置貼到事先準備好的大紙上,并用線條把彼此有聯(lián)系的連結起來。如編排后發(fā)現(xiàn)不了有何聯(lián)系,可以重新分組和排列,直到找到聯(lián)系。 將卡片分類后,就能分別地暗示出解決問題的方案或顯示出最佳設想。經會上討論或會后專家評判確定方案或最佳設想。 案例分析: ? 某公司 產 品交期不準 親 和 圖 案例 : 服務態(tài)度和藹 親切 著裝得體 微笑服務 主動幫助客戶 人員素質要高 英語 4/6級 旅游服務專業(yè) 大專文憑 食物口味要獨特 材料要優(yōu)質 南北口味 適合各年齡層 工藝制造獨特 配方設計 制造加工精細 搭配藥材 訂餐時間短 多設出售口 送料速度快 坐堂訂餐 現(xiàn)象 ( 住院病人平均住院日過長 ) 住院 病人感染率太高 治 標 初步問題分析 問題的結構如同冰山 細步問題分析 醫(yī)護及病患家屬洗手依從性低 術前準備不完善 醫(yī)師遲到 住院病人待手術時間長 接臺時間長 治 本 冰山是長久的時間由下而上累積而成 ? 活勱題目太大丌是圈能力所及 ? ? 某病區(qū)主題 降低平均住 院日 某門診護士站 提升預約掛號率 ? 活勱題目太小,丌用品管圈活勱來展開 ? 某病區(qū)主題 提高病人大 便送檢率 ? 選定的題目,未事先迚行調研 ? 效益評估,是否值得迚行 ? ? ? ? 現(xiàn)況值的嚴重性 院內其他科室的參考性 其他科室已改善,幵有相關標準作業(yè)程序 政策命令可影響程度 醫(yī)院已有相關制度觃范,只需落實執(zhí)行即可 問題改善所帶來的價值 (可推廣、投入 /產出比 ) 選題主題常見問題 問題解決型 (以不良程度為切入點) 課題達成型(以更好程度為切入點) 若將重點放在創(chuàng)造魅力性質,挑戰(zhàn)調劑零出錯之目標,則屬于「課題達成型」的問題 例:某醫(yī)院的藥品調劑出錯率低,但競爭對手的出錯率更低,故該醫(yī)院有意改善藥品調劑之出錯率 針對這個問題,若想要降低目前藥品調劑之出錯率,就屬于「問題解決型」 主題類型 品管圈活動步驟 ? 選定主題:身邊的、力所能及的。 ? 現(xiàn)狀調查:抓住關鍵的少數(shù),即抓主要 矛盾 。 ? 設定目標值:先進而可行,跳一跳,夠 得著 。 ? 原因分析:一直要分析到能采取對策措 施為止 。 ? 確定主因:步步縮小包圍圈,集中力量 打殲滅戰(zhàn) 。 “如果世界上曾經有那個人出現(xiàn)過,其他人都會變成 將就 ,而我不愿意 將就! " 謝謝聆聽 歡迎指正! Email: Tel: 13934029572 1 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。 2 3 4 5 6 單擊此處添加文字 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。此處是示例文字,單擊編輯文字內容。 單擊此處添加文字 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。 ?請 單擊此處 , 添加段落文字內容 。此處是示例文字,單擊編輯文字內容。 主題的選定(舉例) 環(huán)境方面 腸內營養(yǎng) 導管 壓瘡 主題 輸液 行為習慣 基礎護理 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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