【正文】 ? 喜歡靜態(tài)路演 溝通策略 ? 突出品牌 負責(zé)任 /可信賴 的特征 ? 注重老客戶的維護，逐步加強正面口碑，提高品牌美譽度 ?品牌宣傳 ? 定期做一些公益活動，強化負責(zé)任 /可信賴的形象 ? 廣告內(nèi)容突出汽車企業(yè)的社會責(zé)任感 ?加強對老客戶的維護，如： ? 針對南京用戶喜歡郊游的特點，適當組織車主自駕游 ?規(guī)模不宜太小，并盡可能結(jié)合媒體宣傳，擴大影響力 ? 組織車主運動會 /比賽，如羽毛球、游泳等 ?針對南京用戶愛湊熱鬧的特點，組織形式多樣的營銷活動 ? 以降價為主的促銷活動不宜過多，但單次力度要大，以促進購買 ? 可以輔助一些其他形式的促銷，如贈送禮品 ?提升服務(wù)，提高用戶對經(jīng)銷商的信賴感 ? 提高銷售人員的熱情程度，加強人性化關(guān)懷，以打動用戶 ? 加強專業(yè)知識和銷售技巧培訓(xùn)，提升銷售人員的專業(yè)技能，可開展諸如銷售精英大賽之類的活動 ? 打造經(jīng)銷商品牌形象，樹立實力、誠信的品牌形象 ?品牌宣傳 ? 挖掘雪佛蘭品牌的文化特點，融入到品牌宣傳中 ? 結(jié)合高校 /科研單位等，展開品牌宣傳和推廣活動 ? 強化品牌 內(nèi)斂 /含蓄 /實力 的特征；豐富品牌的文化感和內(nèi)涵，樹立 歷久不衰 的品牌形象 ?提升品牌知名度 ?加強現(xiàn)有品牌形象的宣傳 ?品牌宣傳 ? 加大廣告宣傳力度 ? 加強品牌用戶形象的宣傳 ?組織一些高端商務(wù)人士的餐會、酒會等 ?在機場、酒店等商務(wù)人士出入頻繁的地方進行小型的車輛展示 ?在一些商業(yè)期刊上對凱迪拉克用戶形象進行宣傳，如： ? 品牌人物志 27 不同城市的營銷建議 沈陽 溝通建議 品牌形象/ 知名度/ 喜好度 ? 大方熱情、愛交朋友，隨性粗放、不關(guān)注細節(jié) ? 重視經(jīng)驗、追求物質(zhì)、規(guī)避風(fēng)險；注重享受、消費沖動 ? 追求名牌和檔次，炫耀性消費突出 ? 喜歡大品牌、大經(jīng)銷商 ? 比較信任經(jīng)銷商的推薦 消費文化價值觀及個性 汽車消 費特征 廣告/營銷 活動偏好 ? 大山大水、氣勢磅礴的廣告，廣告人物體面 ? 喜歡直截了當打折，注重感情交流（如短信提醒、客戶關(guān)懷） 溝通策略 ? 在目前的品牌形象基礎(chǔ)上，提升品牌的檔次感，加強 身份地位象征 的品牌形象 ?品牌宣傳 ? 針對別克高端車，如”林蔭大道“多做一些廣告，提升品牌檔次 ? 多做電視廣告，也可在報紙上進行一些大版面的廣告 ?加強老客戶的維護，特別是情感維護 ? 跟客戶交朋友，淡化商業(yè)關(guān)系 ? 多組織各類車主活動，形式可多樣化，如自駕游、音樂欣賞會、體育活動等 ?針對沈陽用戶對文藝活動的熱情，多組織相關(guān)的營銷活動 ? 如贊助一些演唱會、文藝演出等 ?加強對經(jīng)銷商銷售人員產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，特別是針對競爭對手車型的培訓(xùn) ? 從廠商層面，可以為經(jīng)銷商提供相應(yīng)的競品手冊和話術(shù)培訓(xùn) ?促銷方面，以直接現(xiàn)金折扣最有吸引力，其次可以采用一些贈送大件禮品（如液晶電視）的方式，讓用戶切實感到實惠 ?品牌宣傳 ? 廣告中強化品牌的正面形象 ? 通過其他的宣傳途徑消除品牌負面形象（如油耗等） ?組織一些專業(yè)的冰雪路面實車表演，展示品牌的安全性 ? 提升雪佛蘭品牌檔次 ? 突出 安全 的品牌形象 ? 提升品牌知名度 ? 強化 個性化 ，樹立 身份地位象征 的形象 ?品牌宣傳 ? 廣告中突出大氣、體面的形象 ? 在高端商務(wù)雜志上進行一些產(chǎn)品宣傳 ?與各類商業(yè)機構(gòu)的 VIP會員活動相結(jié)合，組織營銷活動 ? 如品酒會、品雪茄會等 ?組織 /贊助一些比較高雅的運動形式，如高爾夫、斯諾克等 ?可在一些高檔酒店、樓盤、商場進行車輛展示活動 28 不同城市的營銷建議 濟南 溝通建議 品牌形象/ 知名度/ 喜好度 ? 魯文化中心，中庸務(wù)實 ? 正直豪放、不張揚，容易滿足；仗義、重名輕利 ? 勤儉節(jié)約；從眾，不追求物質(zhì)享受 ? 重視安全性和油耗，不追求檔次 ? 看重朋友意見 ? 關(guān)注售后服務(wù) 消費文化價值觀及個性 汽車消 費特征 廣告/營銷 活動偏好 ? 喜歡較為直接展示產(chǎn)品特征的廣告 ? 關(guān)注優(yōu)惠幅度及跟車輛使用有關(guān)的促銷方式；對大型車展興趣較高 溝通策略 溝通建議 溝通策略 ? 提升品牌知名度 ? 強化品牌 歷久不衰 和 適合中國消費者 的特征 ? 加強品牌內(nèi)在品質(zhì)和安全性的宣傳 ?品牌宣傳 ? 在報紙上做一些廣告，廣告內(nèi)容要盡可能宣傳產(chǎn)品本身的特點（如安全性、品質(zhì)） ?加強對老客戶的維護，提升口碑，如： ? 可以組織一些產(chǎn)品知識、使用、維護等方面的講座 ? 組織一些老客戶的聚餐、茶話會等，促進用戶之間的交流 ? 適當組織一些爬山活動等 ? 多開展免費檢測、短信提醒等活動 ?促銷活動方面，可以多采用贈送保養(yǎng)、維修 /保養(yǎng)打折卡的方式 ?可以由廠商組織用戶參加“品質(zhì)見證”活動，如去工廠參觀、駕駛表演等 ?經(jīng)銷商服務(wù)方面 ? 主動介紹售后服務(wù)情況，可以在購車時帶領(lǐng)用戶參觀維修保養(yǎng)過程，介紹維修保養(yǎng)知識和服務(wù)顧問 ?品牌宣傳 ? 全方位、立體式廣告宣傳，提升品牌知名度 ? 重視產(chǎn)品特性的展示，可以在報紙上刊登一些產(chǎn)品介紹性的文章 ? 大力提升品牌知名度 ? 通過對品牌內(nèi)在質(zhì)量和安全性的宣傳，逐步樹立品牌 安全、高品質(zhì)、的形象 ?提升品牌知名度 ?突出 高品質(zhì) 的品牌形象，樹立 安全 的品牌形象 ?品牌宣傳 ? 加大廣告宣傳力度 ? 可以在一些主干道上做一些大型的路牌廣告 ?組織一些比較高雅的、不常見的活動，如話劇等 ?組織一些體現(xiàn)廠商實力的活動 ? 比如雷克薩斯曾組織用戶到深圳打高爾夫球的活動，全程免費 29 不同城市的營銷建議 鄭州 溝通建議 品牌形象/ 知名度/ 喜好度 ? 缺乏個性鮮明的主流文化，中庸 ? 樸實保守、大方理性、堅韌 ? 勤勞自制，從眾；經(jīng)商意識較強，能夠承擔(dān)一定風(fēng)險 ? 節(jié)儉理性，實用為先，注重質(zhì)量 ? 重視朋友意見 ? 關(guān)注售后服務(wù) 消費文化價值觀及個性 汽車消 費特征 廣告/營銷 活動偏好 ? 喜歡直接反映車輛外觀、畫面大氣的廣告 ? 關(guān)注優(yōu)惠幅度；對營銷活動的興趣一般 溝通策略 ? 提升品牌知名度 ? 加強品牌內(nèi)在品質(zhì)、服務(wù)好的宣傳 ?品牌宣傳 ? 由于鄭州用戶對媒體關(guān)注度不高，可多做一些戶外廣告，如大型的路牌廣告 ? 在報紙上做一些品質(zhì)、服務(wù)方面的宣傳 ?經(jīng)銷商服務(wù)方面 ? 主動邀請潛在用戶參加試乘試駕，體驗車輛特性 ? 主動介紹售后服務(wù)情況，可以在購車時帶領(lǐng)用戶參觀維修保養(yǎng)過程，介紹維修保養(yǎng)知識和服務(wù)顧問 ?加強對老客戶的維護，提升口碑，如： ? 可以組織一些產(chǎn)品知識、使用、維護等方面的講座 ? 多開展免費檢測、短信提醒等活動 ? 通過報紙等媒體公開開展對老客戶的回饋活動，提高品牌知名度，增加老客戶的榮譽感 ?可以由廠商組織用戶參加“品質(zhì)見證”活動，如去工廠參觀、駕駛表演等 ?促銷方面以直接的價格優(yōu)惠較為吸引用戶 ?品牌宣傳 ? 全方位、立體式廣告宣傳，提升品牌知名度 ? 重視產(chǎn)品特性的展示，加強對品牌性價比的宣傳 ? 大力提升品牌知名度 ? 注重對品牌內(nèi)在質(zhì)量和性價比的宣傳，逐步樹立 實用和高品質(zhì) 的品牌形象 ?適當提升品牌知名度 ?品牌宣傳 ? 適當在一些主干道上做一些大型的路牌廣告 ?加強對老客戶的維護 ? 如 VIP客戶服務(wù) 演講完畢，謝謝觀看！