流程文件編寫說(shuō)明-資料下載頁(yè)
2025-01-16 04:44本頁(yè)面
【正文】 驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等 ?方式： 流程圖 +文字 +表單 ?作用：部門工作衍接 ?要點(diǎn)：描述精準(zhǔn)（ 5W2H法：什么事、為何做、誰(shuí)去做、何時(shí)做、在哪里做、做到什么 程度） 管理方法：業(yè)務(wù)操作手冊(cè)（具體方法、技巧、經(jīng)驗(yàn)匯總） ?方式： 圖片 +文字 +工具 ?使用：經(jīng)驗(yàn)、方法、技巧等，方法沉淀 ?要點(diǎn)： 圖文并茂，簡(jiǎn)單易懂，一目了然（類同手機(jī)操作說(shuō)明書） ?舉例：維新巴自主質(zhì)量管理推行指導(dǎo)手冊(cè)、人力資源管理操作指南、銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè) 流程分類 流程的來(lái)源 客戶價(jià)值 ——戰(zhàn)略定位 ——目標(biāo) ——主運(yùn)作流 程 ——流程 ——組織結(jié)構(gòu) ——崗位勝任力 流程管理兩大內(nèi)容 流程簡(jiǎn)化 流程優(yōu)化 流程如何簡(jiǎn)化？ 流程簡(jiǎn)化： 價(jià)值流分析，去掉一些不增值的動(dòng)作 目的：提升效率 具體做法： 1）流程格式、內(nèi)容簡(jiǎn)化； 2） 去掉一切無(wú)效動(dòng)作 ； 3） 減少過(guò)多的審核、審批環(huán)節(jié) ； 4） 減少過(guò)多的表單 ，表單合并，減少填寫工作量； 5）減少不必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作； 6）控制卡與流程合并， 同類流程文件合并 。 流程如何優(yōu)化？ 流程優(yōu)化： 高效做法替代低效做法 目的：提升質(zhì)量 具體做法： 1） 新方法導(dǎo)入 ，提升流程質(zhì)量； 如：備庫(kù)優(yōu)化、工藝專業(yè)化、夜班效率提升、生產(chǎn)第一道工序效率提升、生產(chǎn)計(jì)劃的前推后拉等 2）表單優(yōu)化，更為適用； 3） 更多強(qiáng)調(diào)方法，而非強(qiáng)調(diào)控制 。 核心：圍繞目標(biāo)，尋找新的更好方法達(dá)成！ 培訓(xùn)后行動(dòng)要求： 各公司流程的編制方式統(tǒng)一化； 流程簡(jiǎn)化、優(yōu)化思路統(tǒng)一化。
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