目標(biāo)與計劃管理課件-資料下載頁
2025-01-16 00:24本頁面
【正文】 歡的事往后推 ? 不要把喜歡的事做過了頭 三、制定計劃常見的錯誤 錯誤之一：一說到工作計劃就認(rèn)為是指長期計劃 錯誤之二：沒有彈性 錯誤之三：沒有充分考慮實現(xiàn)計劃所需要的人員、 資源和時間等條件，不符合實際 錯誤之四：沒有包括一套處理各種情況的 要素 錯誤之五：制定計劃時過于注重時間性的安排，而忽略其他的因素 錯誤之六：不注重計劃的可操作性 制定計劃常見的錯誤 錯誤之七：沒有使參加行動的人員了解什么事情是最重要的 錯誤之八：沒有明確對于下屬的工作標(biāo)準(zhǔn)和期望 錯誤之九：對于涉及相關(guān)部門和同事的情況，在制訂計劃時沒有同未來的合作者進(jìn)行溝通 四、好計劃的特征 ?詳盡并且清晰，使目標(biāo)不存在疑問：要完成什么？有誰來完成？什么時間完成？ ?完整，以避免行動之中造成脫節(jié)； ?定要符合實際，以現(xiàn)有的人員、資源、時間可以做得到的； ? 具有彈性，使這個計劃能夠三班倒新的情況或者能夠充分利用新出現(xiàn)的各種機會； ? 列出優(yōu)先順序，使行動成員都能了解什么事情是最重要的； ? 附有衡量該計劃成功的標(biāo)準(zhǔn)； 好計劃的特征 ?界定行動，使成員能明白哪些活動是希望他 /她做到的，哪些是一定要做到的； ?事先同合作者進(jìn)行充分的溝通； ?定出日期以便定期檢查計劃的進(jìn)展情況。 六、工作追蹤 一、有效工作追蹤的好處 ?確信工作按照工作計劃進(jìn)行； ?確信可以達(dá)到預(yù)計的工作成果； ?確信組織的政策和程序規(guī)定被執(zhí)行和遵守； ?及時發(fā)現(xiàn)潛在的危險和問題，并做好準(zhǔn)備，采取必要的補救措施； ?必要的時候，經(jīng)授權(quán)采取特別的措施。 二、工作追蹤的 5個原則 ?原則一：適時的 ?原則二：重要的 ?原則三：明確的 ?原則四：講求實際的 ?原則五：經(jīng)濟的 三、如何進(jìn)行工作追蹤 ?衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果 ?評估結(jié)果，并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較 ?對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo) ?如果在追蹤的過程中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的偏差，就要找出和分析原因 ?采取必要的糾正措施，或者變更計劃 中層經(jīng)理根據(jù)工作追蹤方法，進(jìn)行下面的工作： 如何進(jìn)行工作追蹤 工作追蹤的標(biāo)準(zhǔn)： ?客觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作成果 ?主觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作的方法和品質(zhì) 工作追蹤的方法 追蹤的步驟之一－收集信息 ?方法一：個人工作報告 ?方法二：部門、公司內(nèi)部的客觀數(shù)字資料 ?方法三：會議追蹤 ?方法四：協(xié)同工作 ?方法五：他人的反映 第一種情況：對人的反映 (統(tǒng)統(tǒng)不能予以采用 ) 第二種情況：對事的反映 (作為上述幾種方法的印證 ) 工作追蹤的方法 ?要點一：不可能一次使用所有述及的方法來評估下屬 ?要點二：按照工作重要性進(jìn)行評估 ?要點三：避免只做機械式的業(yè)績和目標(biāo)的比較，應(yīng)當(dāng)發(fā)掘發(fā)生偏差的原因 追蹤的步驟之二－評估 工作追蹤的方法 追蹤的步驟之三－反饋 反饋使下屬能夠： ?第一：知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在 ?第二：尋求改善自己缺點的方法 ?第三：使自己習(xí)慣于自我工作追蹤及管理 四、中層經(jīng)理在工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題 問題一：進(jìn)行追蹤時，使用的資料有偏差 問題二：不追蹤到底 問題三：中層經(jīng)理的態(tài)度或行為 問題四：只對做得不好的下屬進(jìn)行追蹤 問題五：沒有制定計劃和采用有效的手段進(jìn)行工作追蹤 中層經(jīng)理在工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題 我們可以采取下列方式，糾正偏差： 第一：更好的訓(xùn)練。 第二：更頻繁的討論，以找出解決問題的方法。 第三：如果證實原因是所定立的目標(biāo)不實際、或找到完成該目標(biāo)更佳的工作方法，那么，就應(yīng)修改目標(biāo)或工作計劃。 五、下屬對工作追蹤的抵制 原因一：下屬基于不想暴露自己缺點的思想，或者不愿意同他人合作尋求改進(jìn)方法。 原因二：下屬不清楚工作追蹤的目的，總認(rèn)為是上司對自己不放心。 原因三：下屬早在同中層經(jīng)理制定工作目標(biāo)時， 對自己的工作目標(biāo)： －不認(rèn)同。 －不同意這些目標(biāo)，有保留意見，也就是中層經(jīng)理沒有能夠說服下屬。 下屬對工作追蹤的抵制 原因四：下屬雖然認(rèn)同自己的工作目標(biāo)，但不認(rèn)同評估成果的標(biāo)準(zhǔn)，或者達(dá)到目標(biāo)的方法。 原因五：下屬不相信自己的表現(xiàn)能受到公平、 正確的評估。 原因七：不以為然。 原因八：下屬認(rèn)為工作追蹤總是與壞消息連在一起。 原因六：下屬過分相信自己的能力。 別人誰也不如我了解這項工作，誰也沒有資格說三道四，要想看結(jié)果，就看總的工作結(jié)果吧，目前階段的工作別來打攪我。 六、如何克服下屬的抵制 措施一：使下屬了解有效工作追蹤的必要。 向下屬解釋： * 計劃的偏差是很自然而且是可預(yù)知的 * 及時覺察出偏差是非常重要的 * 按照這種方式，他們會更容易達(dá)到目標(biāo) * 如果下屬更清楚自己錯誤的話，他們就更容 易進(jìn)行改進(jìn) * 如果中層經(jīng)理更了解下屬們的需求的話，就 更容易協(xié)助他們工作 措施二：使下屬了解工作追蹤不是簡單的監(jiān)督工作情況，關(guān)鍵在于輔助下屬更好的完成工作。 措施三：在設(shè)定目標(biāo)、計劃工作、追蹤績效表現(xiàn)、以及執(zhí)行改正措施時 ,要讓下屬親自參與。 措施四：工作追蹤過程中，遵循對事不對人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度。 措施五：不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進(jìn)行工作追蹤。 措施六：中層經(jīng)理要對下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對不同的情況，努力幫助下屬解決困難。
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