【正文】 公示 ? 增進(jìn)成果引入和推廣 ? 將研究成果盡可能快速 ? 促進(jìn)成果的內(nèi)部共享與二次創(chuàng)新 ? 有自下而上的思維創(chuàng)新 ， 也有自上而下的總經(jīng)理專題 ? 營(yíng)造更有利于各層級(jí)員工的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍 ? 加強(qiáng)思維創(chuàng)新的管理 ， 尊重原創(chuàng) ? 完善創(chuàng)新體系建設(shè) ， 合理 、 協(xié)調(diào) ? 創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo) ? 創(chuàng)新性 、 實(shí)踐性 、 效益性作為主要標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)創(chuàng)新管理工作發(fā)生了 “ 質(zhì) ” 的飛躍 ?戰(zhàn)略指導(dǎo) ?文化推動(dòng) ?員工參與 ?成果推廣 創(chuàng)新管理由 “ 平面 ” 到 “ 立體 ” 創(chuàng)新活動(dòng)由 “ 被動(dòng) ” 到 “ 主動(dòng) ” 創(chuàng)新形式由 “ 單一化 ” 到 “ 多元化 ” 創(chuàng)新成果由 “ 重評(píng)獎(jiǎng) ” 到 “ 重推廣 ” 48 創(chuàng)新管理體系得到優(yōu)化和健全，完成了三年規(guī)劃期首年任務(wù) 創(chuàng)新戰(zhàn)略 創(chuàng)新體系 創(chuàng)新機(jī)制 創(chuàng)新隊(duì)伍 創(chuàng)新文化 在公司總體戰(zhàn)略的指引下，清晰認(rèn)識(shí)和把握戰(zhàn)略環(huán)境變化，制定明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確創(chuàng)新目標(biāo)與思路，突出對(duì)公司未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)重大戰(zhàn)略議題的聚焦，明確未來(lái)三年重要?jiǎng)?chuàng)新方向和課題。 建立省、市分層的創(chuàng)新管理體系，制定省公司各部門(mén)和各市分公司的創(chuàng)新地圖。省市協(xié)同，各專業(yè)建立創(chuàng)新基地，發(fā)揮創(chuàng)新示范作用，在公司內(nèi)快速?gòu)?fù)制和推廣基地的成功經(jīng)驗(yàn)。 構(gòu)建省市分層的創(chuàng)新組織機(jī)制、 H專家機(jī)制、月度例會(huì)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、合作機(jī)制、推廣機(jī)制以及創(chuàng)新能力評(píng)估等機(jī)制，保障公司創(chuàng)新工作高效開(kāi)展。 傾力打造管理者、專家和員工三支創(chuàng)新隊(duì)伍；積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，開(kāi)展系統(tǒng)化的員工創(chuàng)新能力培訓(xùn)，將公司培訓(xùn)中心打造為培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力的基地。 通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與創(chuàng)新、設(shè)立總經(jīng)理博客、召開(kāi)創(chuàng)新表彰會(huì)、選編創(chuàng)新先進(jìn)人物故事集等多種形式的活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)新文化落地生根。 制定公司明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略與三年規(guī)劃 建立省創(chuàng)新組織，形成立體創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)建起有效的基礎(chǔ)保障 打造三支隊(duì)伍，加強(qiáng)創(chuàng)新理論與實(shí)踐學(xué)習(xí) 加強(qiáng)創(chuàng)新文化宣傳，豐富創(chuàng)新文化活動(dòng) 體系建設(shè)年的任務(wù) 2023年試點(diǎn)建設(shè)情況 49 《 1012年創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)規(guī)劃綱要 》 成果 1：制定了明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌管理創(chuàng)新工作 13個(gè)市分公司均制定了分公司級(jí)的年度創(chuàng)新課題計(jì)劃，很多分公司還以發(fā)文的形式下發(fā)市公司各部門(mén)。 ?省公司制定了 《 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)規(guī)劃綱要 》 ，以及三年重大創(chuàng)新課題規(guī)劃；分公司依據(jù)省公司規(guī)劃綱要和課題規(guī)劃，制定了各自的年度課題計(jì)劃。 1012年公司級(jí)管理與服務(wù)類重大創(chuàng)新課題計(jì)劃 提出重大創(chuàng)新項(xiàng)目共 33個(gè)，重點(diǎn)圍繞家庭市場(chǎng)、集團(tuán)客戶、電子渠道、服務(wù)質(zhì)量管理、電子商務(wù)，以及供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、營(yíng)銷資源管理等方向。 1012年公司級(jí)科技與業(yè)務(wù)類重大創(chuàng)新課題計(jì)劃 提出重大創(chuàng)新項(xiàng)目共 22個(gè)，重點(diǎn)圍繞 TD網(wǎng)絡(luò)及演進(jìn)、城域傳送網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、支撐系統(tǒng)、融合客戶端等方向開(kāi)展研究。 選擇 “ 中小企業(yè)營(yíng)銷新商業(yè)模式研究 ” 等 12項(xiàng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，作為 2023年度管理與服務(wù)創(chuàng)新重點(diǎn)推廣成果。 2023年管理與服務(wù)類創(chuàng)新成果重點(diǎn)推廣計(jì)劃 各分公司積極制定 2023年市公司級(jí)創(chuàng)新課題計(jì)劃 50 成果 2：建立省市分層的創(chuàng)新體系，提高創(chuàng)新的組織性和系統(tǒng)性 ?以專業(yè)條線管理為基礎(chǔ)，省、市、縣三級(jí)公司建立了分層的創(chuàng)新體系，明確各自的創(chuàng)新重點(diǎn)，并建立起相應(yīng)的創(chuàng)新基地。 ? 省公司突出長(zhǎng)遠(yuǎn)重大課題研究，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合創(chuàng)新 ? 市公司重點(diǎn)開(kāi)展戰(zhàn)略型創(chuàng)新和項(xiàng)目型創(chuàng)新 ? 縣公司重點(diǎn)開(kāi)展 QC、一線需求等群眾性創(chuàng)新和項(xiàng)目成果推廣 省市分層、市縣分層 QC 小組、個(gè)人創(chuàng)新提案（群眾性創(chuàng)新）總經(jīng)理課題創(chuàng)新項(xiàng)目（創(chuàng)新基地）創(chuàng)新基地建設(shè) ? 省公司向下確定以市公司做為創(chuàng)新基地，全省共建立 18個(gè)創(chuàng)新基地，例如徐州分公司作為 省公司創(chuàng)新基地 ， 5月份正式啟動(dòng)基地建設(shè)工作，通過(guò)基地建設(shè)，使徐州分公司整體的創(chuàng)新管理水平邁上快速、穩(wěn)健發(fā)展的新臺(tái)階 ? 市公司向下確定以縣公司為單位的創(chuàng)新基地，例如鹽城以大豐分公司作為 市公司創(chuàng)新基地 ，多舉措保障創(chuàng)新型縣公司建設(shè)，自主立項(xiàng)的“ 水利行業(yè)防汛信息化整體解決方案 ” 及“ 數(shù)字化平安校園網(wǎng) ” 項(xiàng)目得到了省公司的認(rèn)可，聯(lián)合開(kāi)發(fā)的 “ 無(wú)線傳感器平安 E家 ” 系統(tǒng)產(chǎn)品目前已在全區(qū)政法條線進(jìn)行推廣 51 101064103030分值創(chuàng)新體系（管理辦法，管理員設(shè)置）創(chuàng)新文化（企業(yè)文化評(píng)估 創(chuàng)新項(xiàng)目）創(chuàng)新隊(duì)伍（三支隊(duì)伍， QC 參與率）創(chuàng)新機(jī)制（創(chuàng)新例會(huì)，年度評(píng)比）創(chuàng)新戰(zhàn)略（課題計(jì)劃、研究進(jìn)展）科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新（創(chuàng)新項(xiàng)目獲獎(jiǎng)與推廣， 專利評(píng)審、集團(tuán)技術(shù)推廣貢獻(xiàn)）管理與服務(wù)創(chuàng)新（創(chuàng)新項(xiàng)目， QC 獲獎(jiǎng)與推廣）二級(jí)維度創(chuàng)新執(zhí)行創(chuàng)新成果一級(jí)維度戰(zhàn)略發(fā)展部、規(guī)劃技術(shù)部規(guī)劃技術(shù)部40%戰(zhàn)略發(fā)展部60%牽頭評(píng)估單位一級(jí)維度權(quán)重 分值創(chuàng)新體系（管理辦法，管理員設(shè)置）創(chuàng)新文化（企業(yè)文化評(píng)估 創(chuàng)新項(xiàng)目）創(chuàng)新隊(duì)伍（三支隊(duì)伍， 參與率）創(chuàng)新機(jī)制（創(chuàng)新例會(huì)，年度評(píng)比）創(chuàng)新戰(zhàn)略（課題計(jì)劃、研究進(jìn)展）科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新（創(chuàng)新項(xiàng)目獲獎(jiǎng)與推廣， 專利評(píng)審、集團(tuán)技術(shù)推廣貢獻(xiàn)）管理與服務(wù)創(chuàng)新（創(chuàng)新項(xiàng)目， 獲獎(jiǎng)與推廣）二級(jí)維度創(chuàng)新執(zhí)行創(chuàng)新成果一級(jí)維度戰(zhàn)略發(fā)展部、規(guī)劃技術(shù)部規(guī)劃技術(shù)部戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭評(píng)估單位一級(jí)維度權(quán)重精神激勵(lì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)多層次的激勵(lì)體系? 制定即時(shí)激勵(lì)制度? 以員工命名其提出的創(chuàng)新成果? 授予 “ 創(chuàng)新標(biāo)兵 ” 稱號(hào)? 提供更具挑戰(zhàn)性的工作? 參加多種形式和主題的講座? 提供與外界接觸創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)會(huì)? 創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度? 績(jī)效加分制度? 職業(yè)晉級(jí)評(píng)比制度多層次的激勵(lì)體系制定即時(shí)激勵(lì)制度以員工命名其提出的創(chuàng)新成果授予 “ 創(chuàng)新標(biāo)兵 ” 稱號(hào)提供更具挑戰(zhàn)性的工作參加多種形式和主題的講座提供與外界接觸創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度績(jī)效加分制度職業(yè)晉級(jí)評(píng)比制度加強(qiáng)創(chuàng)新專家意見(jiàn)的采納，項(xiàng)目立項(xiàng)、初評(píng)時(shí)，都需要由相應(yīng)專家出具評(píng)估意見(jiàn)給予專家一定范圍內(nèi)的決策權(quán)在項(xiàng)目立項(xiàng)審批過(guò)程中，創(chuàng)新專家要提出專業(yè)意見(jiàn)，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考分專業(yè)的創(chuàng)新專家團(tuán)隊(duì)成果 3：完善各項(xiàng)創(chuàng)新管理制度，為高效創(chuàng)新提供機(jī)制保障 ?公司各項(xiàng)創(chuàng)新管理制度得到不斷豐富和完善，省公司與市分公司根據(jù)各自的管理特點(diǎn)分別制定和細(xì)化相關(guān)制度，并根據(jù)實(shí)施效果進(jìn)行優(yōu)化與完善。 制度建設(shè) 組織機(jī)制 專家機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 創(chuàng)業(yè)機(jī)制 溝通機(jī)制 評(píng)估機(jī)制 推廣機(jī)制 合作機(jī)制 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組 創(chuàng)新專家團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新活動(dòng)團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理員省公司創(chuàng)新組織地市公司創(chuàng)新組織由公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理構(gòu)成各地市公司成立經(jīng)理牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確小組成員建立全省創(chuàng)新專家?guī)?，包括省和地市的?chuàng)新專家根據(jù)實(shí)際情況篩選創(chuàng)新專家，兼顧省和地市公司創(chuàng)新工作按專業(yè)組建省級(jí)團(tuán)隊(duì)，可以邀請(qǐng)地市人員參加按專業(yè) /興趣組建地市級(jí)團(tuán)隊(duì)，員工可以自由選擇各部門(mén)設(shè)創(chuàng)新管理員 1人 (重要部門(mén)可設(shè)專職人員 )各地市公司設(shè)置創(chuàng)新管理員 1～ 2人完善領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度 ，發(fā)揮創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)作用建立分專業(yè)的創(chuàng)新專家隊(duì)伍 ，強(qiáng)化專家的作用按員工專業(yè)和興趣 ，建立多樣化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)能力 ，做好創(chuàng)新戰(zhàn)略的執(zhí)行建設(shè)重點(diǎn)：明確省市縣組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工 建立 H專家制度，形成專家團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化專家作用 建立多樣化的激勵(lì)體系，推行即時(shí)激勵(lì)，加快獎(jiǎng)勵(lì) 《 關(guān)于在全省員工開(kāi)展內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的通知 》 （江蘇移動(dòng) 2023（ 334 ）號(hào)）：選擇部分移動(dòng)長(zhǎng)尾數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，面向全省廣發(fā) “ 移動(dòng)英雄帖 ” ，開(kāi)展內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。探索內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度，找建員工創(chuàng)新平臺(tái) ? 與南郵合作智能環(huán)保示范工程? 與大唐合作物聯(lián)網(wǎng)安全項(xiàng)目? 與華為合作移動(dòng)健康守護(hù)和智能視頻監(jiān)控項(xiàng)目? 與東大合作移動(dòng)健康守護(hù)項(xiàng)目、智能視頻監(jiān)控項(xiàng)目合作示例? 加強(qiáng)與集團(tuán)、兄弟省公司的創(chuàng)新交流和聯(lián)系? 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和國(guó)外運(yùn)營(yíng)商最新動(dòng)態(tài)。與領(lǐng)先設(shè)備廠商建立創(chuàng)新合作關(guān)系與院校創(chuàng)新合作關(guān)系，建立創(chuàng)新試驗(yàn)室主要內(nèi)容加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的合作和交流加強(qiáng)和上下游廠家的合作加強(qiáng)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的合作與南郵合作智能環(huán)保示范工程與大唐合作物聯(lián)網(wǎng)安全項(xiàng)目與華為合作移動(dòng)健康守護(hù)和智能視頻監(jiān)控項(xiàng)目與東大合作移動(dòng)健康守護(hù)項(xiàng)目、智能視頻監(jiān)控項(xiàng)目加強(qiáng)與集團(tuán)、兄弟省公司的創(chuàng)新交流和聯(lián)系關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和國(guó)外運(yùn)營(yíng)商最新動(dòng)態(tài)。與領(lǐng)先設(shè)備廠商建立創(chuàng)新合作關(guān)系與院校創(chuàng)新合作關(guān)系，建立創(chuàng)新試驗(yàn)室加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的合作和交流加強(qiáng)和上下游廠家的合作加強(qiáng)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的合作建立外部創(chuàng)新合作制度，形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)新成果推廣形成制度化和常態(tài)化，強(qiáng)化推廣 加入過(guò)程評(píng)估指標(biāo)，引導(dǎo)能力建設(shè)加強(qiáng) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭月度例會(huì)制度 52 成果 4：打造協(xié)作的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，全面提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力 ?打造管理者、專家和一般員工三支隊(duì)伍，以班組和 QC小組為基本單位，形成創(chuàng)新的協(xié)作團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不斷提升創(chuàng)新能力。 三支隊(duì)伍建設(shè) 管理者 做創(chuàng)新的帶頭人 專家 發(fā)揮創(chuàng)新骨干作用 一般員工 人人是創(chuàng)新之源 ? 開(kāi)展 “行動(dòng)學(xué)習(xí)” ，突出學(xué)習(xí)與應(yīng)用實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，以培訓(xùn)促創(chuàng)新、以學(xué)習(xí)促發(fā)展的先進(jìn)培訓(xùn)方法，被譽(yù)為“創(chuàng)新孵化器”與“創(chuàng)新助推器” ? 加強(qiáng) 班組建設(shè) ，全省共評(píng)選出 80個(gè)標(biāo)桿班組 ? 全省注冊(cè) QC小組數(shù)量達(dá)到 694個(gè)，較上年增長(zhǎng) 12% 分公司 班組名稱 分公司 班組名稱市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部帳務(wù)班 海安長(zhǎng)江中路自建廳客戶服務(wù)部12580話務(wù)班 海門(mén)解放東路溝通100店常熟分公司海虞北路溝通100店 工程維護(hù)部傳輸動(dòng)力班網(wǎng)絡(luò)部基站動(dòng)力班 人民路營(yíng)業(yè)廳昆山分公司集團(tuán)客服中心 品質(zhì)管理部投訴處理監(jiān)控中心成賢街動(dòng)感地帶品牌店 工維部網(wǎng)優(yōu)中心虎踞路營(yíng)業(yè)廳 集團(tuán)客戶部業(yè)務(wù)支撐組客戶服務(wù)部投訴處理中心投訴1組 客戶服務(wù)部外呼班雙龍巷手機(jī)俱樂(lè)部會(huì)所 鎮(zhèn)江營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)部市場(chǎng)服務(wù)支撐組 揚(yáng)中分公司增值業(yè)務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)部交換班 文昌西路溝通100店人民西路營(yíng)業(yè)廳 儀征解放路溝通100店普通外呼班 江都江淮路溝通100店重點(diǎn)客戶班 客戶服務(wù)部話務(wù)班江陰第一營(yíng)業(yè)廳 工程維護(hù)部交換班晉陵路營(yíng)業(yè)廳 市區(qū)營(yíng)銷部鼓樓北路溝通100店工維部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班 中興大道溝通100服務(wù)店溧陽(yáng)分公司經(jīng)營(yíng)部支撐班 市區(qū)營(yíng)銷部外呼班客服部電話服務(wù)班 興化長(zhǎng)安南路溝通100服務(wù)店教衛(wèi)工貿(mào)班 工維部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心淮海路營(yíng)業(yè)廳 發(fā)展大道溝通100店瑞龍廣場(chǎng)動(dòng)感地帶營(yíng)業(yè)廳 工程維護(hù)部網(wǎng)優(yōu)班邳州奚仲路營(yíng)業(yè)廳 集團(tuán)客戶部集團(tuán)組客服部話務(wù)中心 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)支撐中心集團(tuán)數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)）部行業(yè)應(yīng)用組 品質(zhì)管理部投訴監(jiān)控中心大慶路溝通100店 信息服務(wù)組客戶服務(wù)部投訴處理監(jiān)控中心 話務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理組市場(chǎng)部業(yè)務(wù)支撐中心 秘書(shū)話務(wù)組大豐集團(tuán)拓展班 培訓(xùn)組阜寧益林營(yíng)銷部 投訴組承德路溝通100店 業(yè)務(wù)支撐室知識(shí)管理組 淮陰區(qū)營(yíng)銷中心渠道班 投訴處理中心投訴專席漣水炎黃大道溝通100店 南京運(yùn)營(yíng)部話務(wù)二室2班工維部網(wǎng)優(yōu)班 淮安分中心培訓(xùn)組盱眙五墩南路溝通100店 淮安分中心話務(wù)二室17班海連中路溝通100店 網(wǎng)絡(luò)部核心網(wǎng)蘇北端局班市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部客服中心 網(wǎng)絡(luò)部監(jiān)控支撐班品質(zhì)管理部投訴處理監(jiān)控中心 財(cái)務(wù)部成本費(fèi)用室連云營(yíng)銷中心集團(tuán)客戶部 信息技術(shù)中心應(yīng)用開(kāi)發(fā)室灌南人民西路溝通100店 工程建設(shè)部業(yè)務(wù)網(wǎng)室南通鎮(zhèn)江揚(yáng)州無(wú)錫蘇州南京泰州徐州 宿遷省增值服務(wù)中心鹽城常州淮安省客戶服務(wù)中心連云港省公司本部53 成果 5：營(yíng)造強(qiáng)烈的創(chuàng)新文化氛圍，創(chuàng)新理念深入員工日常工作 ?通過(guò)形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，使創(chuàng)新理念、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神深深根植于每一個(gè)員工的思想中，直接體現(xiàn)在員工日常工作中。 分公司自發(fā)開(kāi)展多種形式的創(chuàng)新活動(dòng) 南京分公司 創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、觀摩會(huì)以及季度簡(jiǎn)報(bào)等 蘇州分公司 員工直通車、網(wǎng)絡(luò)論壇、宣傳海報(bào)、創(chuàng)新專刊彩信、新聞快訊、創(chuàng)新故事、名人名言、小貼士等 泰州分公司 設(shè)置創(chuàng)新墻、班組頭腦風(fēng)暴、新聞周報(bào)手機(jī)報(bào)、泰州移動(dòng)人報(bào)紙、宣傳欄等 南通分公司 《 創(chuàng)新直通車 》 手機(jī)報(bào)、 OA公告欄、 “心想法”論壇、“創(chuàng)新 IN語(yǔ)”、“創(chuàng)新之星”評(píng)選等 揚(yáng)州分公司 開(kāi)展創(chuàng)新征文大賽、獲獎(jiǎng)?wù)魑墓荚?OA上等 宿遷分公司 “創(chuàng)新下基層”、“創(chuàng)意 PK賽”以及“創(chuàng)新主題征文” 等 淮安分公司 按季舉辦“創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)”，提出“創(chuàng)新，一起來(lái)！”