【正文】 ● 受歡迎的活動(dòng)Ⅳ .● 繁瑣的工作● 某些信件● 某些電話● 浪費(fèi)時(shí)間之事● 有趣的活動(dòng)問(wèn) 題 分 類 77 了 解 時(shí) 間 法 則 對(duì) 您 的 工 作 十 分 有 利 。 提 高 管 理 能 力 的 實(shí) 用 技 巧 之 二 —— 管 好 你 的 時(shí) 間（ 4） → 建立目標(biāo) → 每天作時(shí)間計(jì)劃 → 編排優(yōu)先次序，定下限期 → 運(yùn)用時(shí)間管理原則（找出最重要之事并先完成它） → 改善技巧，排除打擾 → 憑借組織安排打電話 → 利用“ Quiet An Hour”（清凈一小時(shí)），學(xué)習(xí)說(shuō)“不” → 一次性時(shí)間處理文件 → 跟隨會(huì)議議程，控制會(huì)議時(shí)間 → 請(qǐng)別人幫忙 → 克服人性弱點(diǎn)，走出時(shí)間陷阱 時(shí) 間 管 理 方 面 的 雕 蟲 小 技 78 提 高 管 理 能 力 的 實(shí) 用 技 巧 之 三 —— 學(xué) 會(huì) 定 計(jì) 劃（ 1） 七 步 成 詩(shī) 是 麥 肯 錫 顧 問(wèn) 公 司 的 金 子 招 牌 ，學(xué) 好 一 步 就 有 收 獲 。 Step 1 Step 2 Step 5 Step 4 Step 3 Step 7 Step 6 ? 陳述問(wèn)題 分解問(wèn)題 （樹圖） 消除非關(guān)鍵問(wèn)題（漏斗法） 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 進(jìn)行關(guān)鍵分析 綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論 整理一套有力度的文件 一周結(jié)果， 然后再來(lái)！ …. …. …. …. ?…... ?…... 79 提 高 管 理 能 力 的 實(shí) 用 技 巧 之 三 —— 學(xué) 會(huì) 定 計(jì) 劃（ 2） 詳 細(xì) 的 工 作 計(jì) 劃 不 但 是 我 們 的 工 作 有 條 不 紊 ， 還 使 我 們 學(xué) 會(huì) 對(duì) 時(shí) 間 和 項(xiàng) 目 的 管 控 。 問(wèn)題 假設(shè) 分析工作 來(lái)源 責(zé)任人 /時(shí)間安排 最終成品 ?. ?. ?. ?. ?從邏輯樹的末端開始 ?要點(diǎn)的定義從“重要問(wèn)題”到?jīng)]有“解決的問(wèn)題”，要適當(dāng)描述而使回答“是”或“否”即可，且有詳細(xì)的行為作為背景 ?確保每一問(wèn)題盡可能詳細(xì)和具體 ?在需要時(shí)進(jìn)一步細(xì)分 ?假設(shè)是關(guān)鍵或可能解決方案的一種描述，它包括用以回答“是”或“否”的原因。 ?列出各種假設(shè)用 ?第一線觀點(diǎn) ?自己的觀點(diǎn) ?同事的觀點(diǎn) ?與同事討論 ?提煉假設(shè) ?調(diào)整分析的先后次序 ?對(duì)模型描述的分析可深入從而證明假設(shè)成立或不成立，從而解決關(guān)鍵點(diǎn) ?決定決策過(guò)程 ?決定決策程度 ?簡(jiǎn)單例子 ?反復(fù)判斷 ?資料來(lái)源說(shuō)明用于分析而獲取資料的方式和出處 ?確定資料來(lái)源 ?決定分析方法 ?確定那些獲取資料，進(jìn)行分析的人的責(zé)任 ?決定誰(shuí)做分析 ?決定時(shí)間表 ?最終成品是指分析結(jié)果的描述 ?畫鬼圖 ?寫故事 如何做好 定 義 80 用 23頁(yè)的工作計(jì)劃來(lái)指導(dǎo) 24周內(nèi)的工作 用時(shí)間表來(lái)監(jiān)控更長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)的活動(dòng) 細(xì)節(jié) 在績(jī)效下降之前什么情況較普遍 細(xì)節(jié) 假設(shè) 分析 資料 來(lái)源 負(fù)責(zé) /時(shí)間 活動(dòng) 1 活動(dòng) 2 活動(dòng) 3 總結(jié) 活動(dòng) 1 活動(dòng) 2 活動(dòng) 3 總結(jié) 1 2 3 4 5 6 7 提 高 管 理 能 力 的 實(shí) 用 技 巧 之 三 —— 學(xué) 會(huì) 定 計(jì) 劃（ 3） 應(yīng) 避 免 過(guò) 分 詳 細(xì) 、 百 科 全 書 一 樣 的 工 作 計(jì) 劃 ：沒(méi) 有 人 讀 他 們 ， 它 們 會(huì) 在 3 周 內(nèi) 失 去 時(shí) 效 ， 沒(méi) 有 人 愿 意 去 再 讀 它 們 。 81 提 高 管 理 能 力 的 實(shí) 用 技 巧 之 三 —— 學(xué) 會(huì) 定 計(jì) 劃（ 4） 詳 細(xì) 的 工 作 計(jì) 劃 不 但 使 我 們 的 工 作 有 條 不 紊 ， 還 使 我 們 學(xué) 會(huì) 對(duì) 時(shí) 間 和 項(xiàng) 目 的 管 控 。 問(wèn)題 假設(shè) 分析 來(lái)源 職責(zé) /時(shí)間安排 ?為什么業(yè)績(jī)下降 ?新圖書館大樓重新安排了圖書收集位置 ?搬家前后圖書館的平面圖例 ?分析用途、交通類型、所用路途 ?分析由于根本原因產(chǎn)生的抱怨 ?圖書館平面圖藍(lán)圖 ?發(fā)行量記錄 ?交通因素 ?抱怨圖書館記錄 ?圖書館的步行路程 ?重點(diǎn)客戶群 舉 例 ?張三 7/23 ?李四 8/1 ?王二 7/28 82 提 高 管 理 能 力 的 實(shí) 用 技 巧 之 四 —— 提 高 你 的 E Q 斯 蒂 芬 . R . 科 維 (Stephen R . Covey) 提 出 的 領(lǐng) 導(dǎo) 人 員 必 須 具 備 的 七 種 習(xí) 性 如 下 . 獨(dú) 立 首先尋求 理解 協(xié) 作 團(tuán)隊(duì) 勝 利 雙 贏 理 念 重要與 緊迫原則 積極樂(lè) 觀的心態(tài) 成竹在 胸而后行 個(gè) 人 勝利 依 賴 相 互 依 賴 突 破 范 式 七個(gè)重要 的習(xí)慣 83 提 高 管 理 能 力 的 實(shí) 用 技 巧 之 五 —— 做 到 有 效 領(lǐng) 導(dǎo) 如 何 有 效 領(lǐng) 導(dǎo) 是 您 能 否 有 效 任 職 的 關(guān) 鍵 . ?在建立群體目標(biāo)時(shí)與成員協(xié)商 ?傾聽下屬的建議 ?與下級(jí)討論深思熟慮的變更 ?充分利用團(tuán)隊(duì)技能 (BRAINSTORM) ?為員工提供所需資源 ?聆聽下屬的抱怨和不滿 ?幫助下級(jí)適應(yīng)團(tuán)隊(duì) ?對(duì)團(tuán)隊(duì)的福利顯示極大的關(guān)注 84 團(tuán) 隊(duì) 及 其 建 設(shè) ? 建 立 良 好 的 人 際 關(guān) 系 學(xué) 習(xí) 是 為 了 運(yùn) 用 ，總 結(jié) 為 提 高 。 以 人 為 本 培 養(yǎng) 下 屬 與 影 響 他 人 實(shí) 用 管 理 技 巧 總結(jié) 85 您 離 目 標(biāo) 還 有 多 遠(yuǎn) —— 卓 越 總 經(jīng) 理 的 10 條 特 征 世 界 變 化 快 ，東 西 方 文 化 的 相 互 融 合 使 得 人 們 對(duì) 于 卓 越 的 總 經(jīng) 理 已 有 共 識(shí) 。 合作精神 決策才能 組織能力 精于授權(quán) 勇于負(fù)責(zé) 善于應(yīng)變 敢于求新 敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 尊重他人 品德超人 美國(guó)普林斯頓大學(xué)莫教授研究 結(jié)果已概括了世人對(duì)總經(jīng)理的 基本要求 86 讓 我 們 共 勉 —— 一 個(gè) 好 消 息 記?。?1。教育是通向成功的唯一 途徑； 2。教育并不以你獲得的最 后一張文憑而中止。終身學(xué)習(xí)在一 個(gè)以知識(shí)為基礎(chǔ)的社會(huì)里是絕對(duì)必 需的。你必須認(rèn)真地接受教育，其 他所有人也必須認(rèn)真接受教育。 ?? —— 美國(guó)商業(yè)顧問(wèn)湯姆 .彼得斯 知識(shí)的準(zhǔn)備是最充分的準(zhǔn)備 素質(zhì)的培養(yǎng)是最基本的培養(yǎng) 技能的提高是最有用的提高 —— 卡 耐 基 機(jī) 會(huì) 總 是 光 顧 有 準(zhǔn) 備 的 人 。 87 88 《團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 藝 術(shù) 與 管 理》考 試 題 ?什么是人力資源？談?wù)勀銓?duì)以人為本的認(rèn)識(shí)。 ?何謂團(tuán)隊(duì)？建立團(tuán)隊(duì)要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)步驟？ ?團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法？ ?從人們的處世風(fēng)格而言，一般有哪幾種類型？ ?常用的四種領(lǐng)導(dǎo)方法及適用條件？ ?領(lǐng)導(dǎo)者提高管理藝術(shù)的七個(gè)習(xí)慣？ ?談學(xué)完本課程的體會(huì)？ 89 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 17:56:3617:56:3617:562/1/2023 5:56:36 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :56:3617:56Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 17:56:3617:56:3617:56Wednesday, February 1, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :56:3617:56:36February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 1日星期三 下午 5時(shí) 56分 36秒 17:56: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 56分 :56February 1, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 56分 36秒 17:56:361 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 5時(shí) 56分 36秒 下午 5時(shí) 56分 17:56: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 17:56:3617:56:3617:562/1/2023 5:56:36 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :56:3617:56Feb231Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 17:56:3617:56:3617:56Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :56:3617:56:36February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 下午 5時(shí) 56分 36秒 17:56: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 56分 :56February 1, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 56分 36秒 17:56:361 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 5時(shí) 56分 36秒 下午 5時(shí) 56分 17:56: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 17:56:3617:56:3617:562/1/2023 5:56:36 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :56:3617:56Feb231Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 17:56:3617:56:3617:56Wednesday, February 1, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :56:3617:56:36February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 下午 5時(shí) 56分 36秒 17:56: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 5時(shí) 56分 :56February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 56分 36秒 17:56:361 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 5時(shí) 56分 36秒 下午 5時(shí) 56分 17:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla c, fringilla purus. Nulla iaculis tempor