企業(yè)戰(zhàn)略的概念與類型-資料下載頁
2025-01-15 16:56本頁面
【正文】 集顧客對零售商服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，并實(shí)行根據(jù)這個(gè)結(jié)果，選出最佳銷售商，以會(huì)長名義給予表彰的制度 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 1 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)涵與特征 ?可度量 ?可操作 ?系統(tǒng)性 ? 2 戰(zhàn)略目標(biāo)的表述 關(guān)鍵領(lǐng)域建立目標(biāo) ? 市場 ? 盈利能力 ? 生產(chǎn)率 ? 研發(fā)與創(chuàng)新 ? 物質(zhì)和貨幣資源 ? 管理者的表現(xiàn)和發(fā)展 ? 工作表現(xiàn)和態(tài)度 ? 社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定時(shí)的常見錯(cuò)誤舉例 ? 本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤大幅度增長。 分析：究竟增長多少是大幅度增長，而且需要多長時(shí)間實(shí)現(xiàn)利潤增長？ 改進(jìn)：本企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤總額增長 50％。 ? 本企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是改善目前較落后的市場地位。 分析：市場地位改善到什么樣的程度才能稱得上是改善？ 改進(jìn)：本企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是將市場占有率提高到 10％。 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定時(shí)的常見錯(cuò)誤舉例 ? 本企業(yè)在 1996年度的戰(zhàn)略目標(biāo)是增加促銷支出20％。 分析：促銷活動(dòng)只是一種活動(dòng)，而不是一種結(jié)果，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)結(jié)果。 改進(jìn)：本企業(yè)在 1996年度的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過促銷費(fèi)用支出 20％以使我們的市場占有率由 2％上升到 6％。 ? 本企業(yè)未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 分析：究竟是市場領(lǐng)先者，還是技術(shù)領(lǐng)先者？ 改進(jìn)：本企業(yè)未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為本行業(yè)技術(shù)方面的領(lǐng)先者。 應(yīng)注意的問題 ? 目標(biāo)必須全面，最好和企業(yè)使命的內(nèi)容相一致，切忌只提財(cái)務(wù)方面的目標(biāo)； ? 企業(yè)的目標(biāo)要盡可能數(shù)量化，切忌只在可以或容易數(shù)量化的領(lǐng)域建立目標(biāo)； ? 目標(biāo)的建立要和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間安排一起提出； ? 企業(yè)的目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性和激勵(lì)作用； ? 企業(yè)的各種目標(biāo)要清楚和相互一致； ? 企業(yè)不能只最高層次上建立目標(biāo)，要在企業(yè)的各個(gè)層次上建立目標(biāo)。
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