【正文】 西南區(qū)乘用車性別構(gòu)成趨勢2 . 5 % 2 . 1 % 1 . 9 % 1 . 9 %1 . 0 % 1 . 2 %4 8 . 1 %5 0 . 1 %5 4 . 0 %5 4 . 6 %5 5 . 7 %6 1 . 0 %4 3 . 0 %4 1 . 3 %3 8 . 0 %3 6 . 1 % 3 6 . 3 %3 3 . 5 %6 . 4 % 6 . 5 % 6 . 1 %7 . 3 % 7 . 0 %4 . 3 %0%10%20%30%40%50%60%70%2023 年 2023 年 2023 年 2023 年 Q 1 Q 2 2023 年 Q3 2023 年 Q4機構(gòu) 男 女 其他乘用車年齡構(gòu)成與趨勢 乘用車年齡構(gòu)成及趨勢2 . 7 %5 . 6 %9 . 2 %5 . 5 %1 4 . 5 %1 0 . 4 %1 9 . 1 %2 2 . 1 %2 3 . 5 %3 2 . 6 %2 5 . 0 %2 3 . 8 %2 7 . 1 %2 6 . 7 %2 5 . 1 %2 4 . 1 %2 3 . 8 % 2 3 . 5 %2 3 . 7 %2 2 . 0 %2 0 . 0 %1 7 . 8 %1 7 . 4 %1 4 . 8 %1 3 . 1 %1 1 . 4 %1 0 . 3 %8 . 8 %8 . 4 %1 1 . 8 %5 . 7 %4 . 8 % 4 . 7 %4 . 5 %4 . 0 %4 . 5 %6 . 6 %5 . 9 %5 . 4 %4 . 6 %0%5%10%15%20%25%30%35%2023 年 2023 年 2023 年 2023 年 Q 1 Q 2 2023 年 Q3 2023 年 Q42 1 2 5 歲 2 6 3 0 歲 3 1 3 5 歲 3 6 4 0 歲 4 1 4 5 歲 4 6 5 0 歲 5 1 6 0 歲? 乘用車與商用車相比，年齡構(gòu)成更趨年輕化，歲的年輕用戶雖然增速回落，但銷售份額仍位居首位，同時歲的用戶比例小幅增長 目錄 . 報告說明 主要發(fā)現(xiàn) 年度概覽 客戶特征與趨勢分析 重復購車行為分析 項目建議 4022485267013806051341050010001500202325003000東北區(qū) 華北區(qū) 華東區(qū) 華南區(qū) 西北區(qū) 西南區(qū)012345用戶數(shù)量 單位用戶購車臺次重復購車行為分析大區(qū)對比 ? 年度購買兩臺或兩臺以上車的用戶有家 ,其中企業(yè)用戶家 ,購車臺次為；個人用戶家 ,購車臺次為 ? 用戶重復購車臺次較為平均，說明各地區(qū)重復購車比例不受銷售份額多少的影響 ? 華東地區(qū)換購車的頻率較高，人均購買五菱車的數(shù)量高于全國其他各大區(qū)域 單位用戶購車臺次平均值 67710941432153994541826525120500100015002023250030002 1 2 5 歲 2 6 3 0 歲 3 1 3 5 歲 3 6 4 0 歲 4 1 4 5 歲 4 6 5 0 歲 5 1 6 0 歲 機構(gòu)用戶012345用戶數(shù)量 單位用戶購車臺次重復購車行為分析年齡對比 ? 歲群體是重復購車的主要人群 ? 企業(yè)用戶單位購車臺數(shù)明顯高于個人用戶，換購頻率也較高 單位用戶購車臺次平均值 目錄 . 報告說明 主要發(fā)現(xiàn) 年度概覽 客戶特征與趨勢分析 重復購車行為分析 項目建議 項目建議 通過對五菱各種車型銷售分布狀況及購車用戶性別、年齡等特征進行分析，發(fā)現(xiàn)五菱車無論在地域分布、車型分布、購車用途分布，還是用戶性別、年齡分布都有顯著差異。同時五菱汽車換購的頻率明顯高于其他品牌汽車。因此，在提高客戶滿意度的同時，應該老用戶之間通過口碑推介開展交叉銷售，提升客戶價值。 ? 以數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ) ， 加強客戶關(guān)系管理 ()， 通過 “ 一對一 ” 的營銷原則 ， 滿足不同價值客戶的個性化需求 ， 提高客戶忠誠度和保有率 ， 實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻 ? 對客戶進行細分 ， 按照既定原則將數(shù)據(jù)進行過濾 、 篩選 、 分塊 、 切片 ， 已有客戶和潛在客戶按照價值不同進行細分 ， 并有針對性得采取不同的營銷策略 ， 降低成本 ， 提高效率 。 如將以后客戶細分成忠誠客戶 、 新增客戶 、 偶然成交客戶 、 丟失客戶 。 對忠誠客戶加大客戶關(guān)懷力度 ， 并發(fā)揮其擴散效應 ， 可以通過口碑推介等方式挖掘新的客戶源；對新增客戶和偶然成交客戶加強關(guān)系維護 ， 頻繁跟進 ， 加大售后服務力度 ， 使其向忠誠客戶轉(zhuǎn)變；對丟失客戶采取必要的激勵措施 ， 將損失降至最低 北京 北京市朝陽區(qū)酒仙橋路 14號兆維大廈 78層 郵編： 100016 x（ 010） 5926 7688 傳真： （ 010） 5867 一八 00 上海 上海市建國中路 29號國信大廈 7層 郵編： 202325 x（ 021） 6一三 3 1788 傳真： （ 021） 6133 1766 廣州 廣州市五羊新城寺右一馬路一八號泰恒大廈 7層 郵編： 510600 x（ 020） 2237 3266 傳真： （ 020） 2237 3299 助 力 商 業(yè) 決 策 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:20:1412:20:1412:202/3/2023 12:20:14 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :20:1412:20Feb233Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:20:1412:20:1412:20Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :20:1412:20:14February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時 20分 14秒 12:20: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 12時 20分 :20February 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 3日星期五 12時 20分 14秒 12:20:143 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 12時 20分 14秒 下午 12時 20分 12:20: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:20:1412:20:1412:202/3/2023 12:20:14 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :20:1412:20Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:20:1412:20:1412:20Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :20:1412:20:14February 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時 20分 14秒 12:20: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 12時 20分 :20February 3, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 12時 20分 14秒 12:20:143 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時 20分 14秒 下午 12時 20分 12:20: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:20:1412:20:1412:202/3/2023 12:20:14 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :20:1412:20Feb233Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 12:20:1412:20:1412:20Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :20:1412:20:14February 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時 20分 14秒 12:20: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 12時 20分 :20February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 3日星期五 12時 20分 14秒 12:20:143 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 12時 20分 14秒 下午 12時 20分 12:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴