【正文】 西南區(qū)乘用車性別構(gòu)成趨勢(shì)2 . 5 % 2 . 1 % 1 . 9 % 1 . 9 %1 . 0 % 1 . 2 %4 8 . 1 %5 0 . 1 %5 4 . 0 %5 4 . 6 %5 5 . 7 %6 1 . 0 %4 3 . 0 %4 1 . 3 %3 8 . 0 %3 6 . 1 % 3 6 . 3 %3 3 . 5 %6 . 4 % 6 . 5 % 6 . 1 %7 . 3 % 7 . 0 %4 . 3 %0%10%20%30%40%50%60%70%2023 年 2023 年 2023 年 2023 年 Q 1 Q 2 2023 年 Q3 2023 年 Q4機(jī)構(gòu) 男 女 其他乘用車年齡構(gòu)成與趨勢(shì) 乘用車年齡構(gòu)成及趨勢(shì)2 . 7 %5 . 6 %9 . 2 %5 . 5 %1 4 . 5 %1 0 . 4 %1 9 . 1 %2 2 . 1 %2 3 . 5 %3 2 . 6 %2 5 . 0 %2 3 . 8 %2 7 . 1 %2 6 . 7 %2 5 . 1 %2 4 . 1 %2 3 . 8 % 2 3 . 5 %2 3 . 7 %2 2 . 0 %2 0 . 0 %1 7 . 8 %1 7 . 4 %1 4 . 8 %1 3 . 1 %1 1 . 4 %1 0 . 3 %8 . 8 %8 . 4 %1 1 . 8 %5 . 7 %4 . 8 % 4 . 7 %4 . 5 %4 . 0 %4 . 5 %6 . 6 %5 . 9 %5 . 4 %4 . 6 %0%5%10%15%20%25%30%35%2023 年 2023 年 2023 年 2023 年 Q 1 Q 2 2023 年 Q3 2023 年 Q42 1 2 5 歲 2 6 3 0 歲 3 1 3 5 歲 3 6 4 0 歲 4 1 4 5 歲 4 6 5 0 歲 5 1 6 0 歲? 乘用車與商用車相比，年齡構(gòu)成更趨年輕化，歲的年輕用戶雖然增速回落，但銷售份額仍位居首位，同時(shí)歲的用戶比例小幅增長(zhǎng) 目錄 . 報(bào)告說明 主要發(fā)現(xiàn) 年度概覽 客戶特征與趨勢(shì)分析 重復(fù)購(gòu)車行為分析 項(xiàng)目建議 4022485267013806051341050010001500202325003000東北區(qū) 華北區(qū) 華東區(qū) 華南區(qū) 西北區(qū) 西南區(qū)012345用戶數(shù)量 單位用戶購(gòu)車臺(tái)次重復(fù)購(gòu)車行為分析大區(qū)對(duì)比 ? 年度購(gòu)買兩臺(tái)或兩臺(tái)以上車的用戶有家 ,其中企業(yè)用戶家 ,購(gòu)車臺(tái)次為；個(gè)人用戶家 ,購(gòu)車臺(tái)次為 ? 用戶重復(fù)購(gòu)車臺(tái)次較為平均，說明各地區(qū)重復(fù)購(gòu)車比例不受銷售份額多少的影響 ? 華東地區(qū)換購(gòu)車的頻率較高，人均購(gòu)買五菱車的數(shù)量高于全國(guó)其他各大區(qū)域 單位用戶購(gòu)車臺(tái)次平均值 67710941432153994541826525120500100015002023250030002 1 2 5 歲 2 6 3 0 歲 3 1 3 5 歲 3 6 4 0 歲 4 1 4 5 歲 4 6 5 0 歲 5 1 6 0 歲 機(jī)構(gòu)用戶012345用戶數(shù)量 單位用戶購(gòu)車臺(tái)次重復(fù)購(gòu)車行為分析年齡對(duì)比 ? 歲群體是重復(fù)購(gòu)車的主要人群 ? 企業(yè)用戶單位購(gòu)車臺(tái)數(shù)明顯高于個(gè)人用戶，換購(gòu)頻率也較高 單位用戶購(gòu)車臺(tái)次平均值 目錄 . 報(bào)告說明 主要發(fā)現(xiàn) 年度概覽 客戶特征與趨勢(shì)分析 重復(fù)購(gòu)車行為分析 項(xiàng)目建議 項(xiàng)目建議 通過對(duì)五菱各種車型銷售分布狀況及購(gòu)車用戶性別、年齡等特征進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)五菱車無(wú)論在地域分布、車型分布、購(gòu)車用途分布，還是用戶性別、年齡分布都有顯著差異。同時(shí)五菱汽車換購(gòu)的頻率明顯高于其他品牌汽車。因此，在提高客戶滿意度的同時(shí)，應(yīng)該老用戶之間通過口碑推介開展交叉銷售，提升客戶價(jià)值。 ? 以數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ) ， 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理 ()， 通過 “ 一對(duì)一 ” 的營(yíng)銷原則 ， 滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求 ， 提高客戶忠誠(chéng)度和保有率 ， 實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn) ? 對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分 ， 按照既定原則將數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾 、 篩選 、 分塊 、 切片 ， 已有客戶和潛在客戶按照價(jià)值不同進(jìn)行細(xì)分 ， 并有針對(duì)性得采取不同的營(yíng)銷策略 ， 降低成本 ， 提高效率 。 如將以后客戶細(xì)分成忠誠(chéng)客戶 、 新增客戶 、 偶然成交客戶 、 丟失客戶 。 對(duì)忠誠(chéng)客戶加大客戶關(guān)懷力度 ， 并發(fā)揮其擴(kuò)散效應(yīng) ， 可以通過口碑推介等方式挖掘新的客戶源；對(duì)新增客戶和偶然成交客戶加強(qiáng)關(guān)系維護(hù) ， 頻繁跟進(jìn) ， 加大售后服務(wù)力度 ， 使其向忠誠(chéng)客戶轉(zhuǎn)變；對(duì)丟失客戶采取必要的激勵(lì)措施 ， 將損失降至最低 北京 北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋路 14號(hào)兆維大廈 78層 郵編： 100016 x（ 010） 5926 7688 傳真： （ 010） 5867 一八 00 上海 上海市建國(guó)中路 29號(hào)國(guó)信大廈 7層 郵編： 202325 x（ 021） 6一三 3 1788 傳真： （ 021） 6133 1766 廣州 廣州市五羊新城寺右一馬路一八號(hào)泰恒大廈 7層 郵編： 510600 x（ 020） 2237 3266 傳真： （ 020） 2237 3299 助 力 商 業(yè) 決 策 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:20:1412:20:1412:202/3/2023 12:20:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :20:1412:20Feb233Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:20:1412:20:1412:20Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :20:1412:20:14February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時(shí) 20分 14秒 12:20: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 12時(shí) 20分 :20February 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 3日星期五 12時(shí) 20分 14秒 12:20:143 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 12時(shí) 20分 14秒 下午 12時(shí) 20分 12:20: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:20:1412:20:1412:202/3/2023 12:20:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :20:1412:20Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 12:20:1412:20:1412:20Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :20:1412:20:14February 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時(shí) 20分 14秒 12:20: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 12時(shí) 20分 :20February 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 12時(shí) 20分 14秒 12:20:143 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 12時(shí) 20分 14秒 下午 12時(shí) 20分 12:20: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:20:1412:20:1412:202/3/2023 12:20:14 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :20:1412:20Feb233Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12:20:1412:20:1412:20Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :20:1412:20:14February 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時(shí) 20分 14秒 12:20: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 12時(shí) 20分 :20February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 3日星期五 12時(shí) 20分 14秒 12:20:143 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 12時(shí) 20分 14秒 下午 12時(shí) 20分 12:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴