【正文】 項(xiàng)目工作程序和計(jì)劃 為了解決本建議書中所描述的客戶所面臨的問題，我們將將采取 下列工作程序： ? 先采取內(nèi)部訪談的方式，了解公司管理層的戰(zhàn)略構(gòu)想并收集相關(guān)資料。 ? 在與母公司高層管理人員、職能部門管理人員、子公司的高層管理人員、職能部門人員進(jìn)行廣泛的溝通和交流基礎(chǔ)上，結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn)提出初步的解決方案。 ? 在吸收各相關(guān)人員提出的建議的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮脱a(bǔ)充，最終提供本建議書中提到的交付成果。 ? 整個(gè)咨詢項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間約 4個(gè)月，工作流程如下圖所示： 50 凱恩集團(tuán)咨詢工作流程 溝通、洽談、簽約 第一輪內(nèi)部調(diào)研 經(jīng)營和管理診斷 第一輪外部調(diào)研 高層訪談 中層訪談 一般員工訪談 系列座談會(huì) 各部門訪談 集團(tuán)分子公司調(diào)研、訪談 ？ 51 需要做集團(tuán)總體 戰(zhàn)略規(guī)劃？ 是 制訂集團(tuán)總體戰(zhàn)略規(guī)劃 集團(tuán)企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) 集團(tuán)化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 否 理念描述和長期目標(biāo)描述 五年目標(biāo)：定性、定量 宏觀環(huán)境分析 相關(guān)行業(yè)調(diào)研 內(nèi)部優(yōu)劣勢分析 競爭對(duì)手分析 SWOT分析 產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 資金運(yùn)籌規(guī)劃 組織和管理發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 核心能力戰(zhàn)略規(guī)劃 需要做集團(tuán)企業(yè) 文化體系設(shè)計(jì)？ 是 否 薪酬與考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì) 52 提交初稿，進(jìn)行第一輪溝通、培訓(xùn) 根據(jù)第一輪溝通情況修改方案提交第二輪討論稿 還需修改方案？ 修改第二稿方案 提交終稿、培訓(xùn)、實(shí)施 否 是 進(jìn)行第二輪溝通、培訓(xùn) 跟蹤服務(wù) 53 五、項(xiàng)目組織與管理 凱恩咨詢項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) ?批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施 ?確定公司戰(zhàn)略和期望 ?確定項(xiàng)目小組成員，任命項(xiàng)目總監(jiān) ?審核有關(guān)建議 ?保證項(xiàng)目完成所需的各種資源 凱恩咨詢項(xiàng)目總監(jiān) ?向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程和成果 ?協(xié)調(diào)委員會(huì)、共圖項(xiàng)目組、凱恩公司項(xiàng)目組之間的關(guān)系 ?推動(dòng)內(nèi)部資源支持項(xiàng)目實(shí)施 ?總體把握項(xiàng)目進(jìn)程 共圖咨詢公司項(xiàng)目小組 凱恩項(xiàng)目小組 54 五、項(xiàng)目組織與管理 ? 凱恩項(xiàng)目成功的要點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，決策層要積極配合，中、基層干部應(yīng)該熱情響應(yīng) ? 公司建立一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目小組。建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。挑選合適的人員在項(xiàng)目小組中承擔(dān)合適的職責(zé)。公司必須投入足夠的精力和優(yōu)秀人才來參與項(xiàng)目的討論。 ? 項(xiàng)目雙方人員多層次、多方面的溝通是該項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 ? 明確項(xiàng)目的成功實(shí)施是雙方的共同利益和責(zé)任。 ? 明確實(shí)施過程也是共圖管理思想、管理經(jīng)驗(yàn)和管理技術(shù)轉(zhuǎn)移的過程，因此項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)該在相互尊重、十分融洽的氣氛中進(jìn)行。 ? 建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求，按照各自的職責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。 ? 嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍。 ? 及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件。 55 五、項(xiàng)目組織與管理 ——共圖項(xiàng)目組成員構(gòu)成 ? 項(xiàng)目總監(jiān)：夏伯堯 上海共圖企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席咨詢師、理學(xué)碩士，從事過六年的經(jīng)濟(jì)研究工作，參與過國家八 五重點(diǎn)課題 《 全國百家大中型企業(yè)調(diào)查 》 ，主持了由加拿大國際發(fā)展研究中心資助的跨國合作課題， 1993年后相繼在萬向公司、橫店公司等任職六年，曾任萬向公司發(fā)展部總經(jīng)理。親歷了萬向規(guī)模從 3億到 100億， 管理模式從 U型到 M型再到 H型的演化。為 《 大公司之夢 》 和《 七層修煉 》 的作者。在其為企業(yè)工作和咨詢生涯中，曾為萬向公司、橫店公司、傳化公司、東方鉭業(yè)、上海大眾燃?xì)庥邢薰?、中國長江三峽開發(fā)總公司、山東金洲公司、中國石油天然氣第七建設(shè)公司、民生藥業(yè)、星星電器、溫州雨田公司、浙江壽爾?；瘜W(xué)有限公司等成功地構(gòu)建了發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和管理模式。 56 六、項(xiàng)目組織與管理 ——共圖項(xiàng)目組成員構(gòu)成 ? 項(xiàng)目組成員： ? 何圣東（備選）：著名教授，上海共圖企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)專家，曾任多家著名企業(yè)總裁助理和人力資源部經(jīng)理等職，為江浙一帶的數(shù)家優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)建了企業(yè)文化和人力資源管理模式，都達(dá)成了很好的效果，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略和組織、企業(yè)文化、人力資源等具有很深的造詣，著有 《 經(jīng)全球化和企業(yè)競爭優(yōu)勢 》 等專著多本。 ? 姚仲達(dá)（備選）：中國管理科學(xué)研究院特約研究員，倫敦應(yīng)用技術(shù)研究院研究員， 《 發(fā)現(xiàn) 》 雜志社副理事長。曾長期在大中院校任教，并先后在多家公有制、中外合資、國有企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理以上高級(jí)職務(wù)。現(xiàn)任本公司杭州公司高級(jí)咨詢師、副總經(jīng)理。 57 六、項(xiàng)目組織與管理 ——共圖項(xiàng)目組成員構(gòu)成 ? 項(xiàng)目組成員： ? 劉曉玲：本公司高級(jí)咨詢師，曾任麥肯錫咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理。 ? 王 瑤：上海交大博士，本公司高級(jí)咨詢師。曾任大唐電信投資主管，某市建行評(píng)估處副處長，熟悉資本市場和人力資源，曾為數(shù)家國家級(jí)大報(bào)擔(dān)任專欄作家，有十余篇文章整版發(fā)行。 ? 王潔明：本公司行政總監(jiān)，曾任三株公司區(qū)域經(jīng)理，在營銷和管理方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 ? 項(xiàng)目組高級(jí)經(jīng)濟(jì)顧問： ? 何大安：杭州商學(xué)院 9級(jí)教授，國內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，浙江省頂級(jí)學(xué)者 58 七、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算 ? 共圖咨詢收費(fèi)依據(jù)和原則 ? 根據(jù)項(xiàng)目的工作量和工作難度 ? 根據(jù)客戶的規(guī)模、品牌和企業(yè)的實(shí)際支付能力、項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性 ? 根據(jù)共圖公司投入的咨詢顧問的質(zhì)量和數(shù)量、投入的財(cái)力 ? 與同行業(yè)的比較水平 ? 根據(jù)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)成本 ? 根據(jù)咨詢成果的質(zhì)量 ? 兼顧合作雙方的共同利益 59 七、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算 ? 分項(xiàng)目咨詢參考報(bào)價(jià)（本公司正常報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)） : ? 組織結(jié)構(gòu)和管理流程設(shè)計(jì)： 25－ 35萬元 ? 薪酬與考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)： 20－ 30萬元 ? 公司企業(yè)文化設(shè)計(jì)（不包括 VI設(shè)計(jì)）： 25－ 35萬元 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與核心能力塑造： 50－ 80萬元 ? 以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括企業(yè)的內(nèi)外部調(diào)查診斷、方案設(shè)計(jì)、相關(guān)培訓(xùn)等。本咨詢項(xiàng)目工作量浩大，工作難度很高，按以上最低標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)將達(dá)到 120萬元。 60 七、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算（特惠報(bào)價(jià)） ? 最終報(bào)價(jià)（優(yōu)惠報(bào)價(jià)）： ? 本公司的報(bào)價(jià)將考慮中國企業(yè)的國情，在為企業(yè)提供一流服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，采取中等報(bào)價(jià)。我們希望跟凱恩建立長期的合作關(guān)系，同時(shí)也希望在浙江形成一個(gè)經(jīng)典案例，為凱恩走向全國、走向世界貢獻(xiàn)我們的力量，特實(shí)行以下二種優(yōu)惠報(bào)價(jià)： 咨詢范圍為本項(xiàng)目建議書述及四個(gè)咨詢項(xiàng)目，戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化作框架性設(shè)計(jì)，集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制以及薪酬與考核評(píng)價(jià)體系作詳細(xì)設(shè)計(jì)。這樣特惠報(bào)價(jià)為 50萬元： 若不需要作戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化框架性設(shè)計(jì)，咨詢范圍為集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制以及薪酬與考核評(píng)價(jià)體系的詳細(xì)設(shè)計(jì)。這樣特惠報(bào)價(jià)為 40萬元： 61 八、關(guān)于共圖