【正文】 項目工作程序和計劃 為了解決本建議書中所描述的客戶所面臨的問題，我們將將采取 下列工作程序： ? 先采取內(nèi)部訪談的方式，了解公司管理層的戰(zhàn)略構(gòu)想并收集相關(guān)資料。 ? 在與母公司高層管理人員、職能部門管理人員、子公司的高層管理人員、職能部門人員進行廣泛的溝通和交流基礎(chǔ)上，結(jié)合我們的經(jīng)驗提出初步的解決方案。 ? 在吸收各相關(guān)人員提出的建議的基礎(chǔ)上，我們進行適當?shù)男薷暮脱a充，最終提供本建議書中提到的交付成果。 ? 整個咨詢項目持續(xù)時間約 4個月，工作流程如下圖所示： 50 凱恩集團咨詢工作流程 溝通、洽談、簽約 第一輪內(nèi)部調(diào)研 經(jīng)營和管理診斷 第一輪外部調(diào)研 高層訪談 中層訪談 一般員工訪談 系列座談會 各部門訪談 集團分子公司調(diào)研、訪談 ？ 51 需要做集團總體 戰(zhàn)略規(guī)劃？ 是 制訂集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃 集團企業(yè)文化體系設(shè)計 集團化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計 否 理念描述和長期目標描述 五年目標：定性、定量 宏觀環(huán)境分析 相關(guān)行業(yè)調(diào)研 內(nèi)部優(yōu)劣勢分析 競爭對手分析 SWOT分析 產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 資金運籌規(guī)劃 組織和管理發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 核心能力戰(zhàn)略規(guī)劃 需要做集團企業(yè) 文化體系設(shè)計？ 是 否 薪酬與考核評價體系設(shè)計 52 提交初稿，進行第一輪溝通、培訓 根據(jù)第一輪溝通情況修改方案提交第二輪討論稿 還需修改方案？ 修改第二稿方案 提交終稿、培訓、實施 否 是 進行第二輪溝通、培訓 跟蹤服務 53 五、項目組織與管理 凱恩咨詢項目總負責人 項目領(lǐng)導委員會 ?批準項目實施 ?確定公司戰(zhàn)略和期望 ?確定項目小組成員，任命項目總監(jiān) ?審核有關(guān)建議 ?保證項目完成所需的各種資源 凱恩咨詢項目總監(jiān) ?向領(lǐng)導委員會匯報項目進程和成果 ?協(xié)調(diào)委員會、共圖項目組、凱恩公司項目組之間的關(guān)系 ?推動內(nèi)部資源支持項目實施 ?總體把握項目進程 共圖咨詢公司項目小組 凱恩項目小組 54 五、項目組織與管理 ? 凱恩項目成功的要點 ? 領(lǐng)導必須高度重視，決策層要積極配合，中、基層干部應該熱情響應 ? 公司建立一個優(yōu)秀的項目小組。建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責明確的項目組織結(jié)構(gòu)。挑選合適的人員在項目小組中承擔合適的職責。公司必須投入足夠的精力和優(yōu)秀人才來參與項目的討論。 ? 項目雙方人員多層次、多方面的溝通是該項目成功的關(guān)鍵。 ? 明確項目的成功實施是雙方的共同利益和責任。 ? 明確實施過程也是共圖管理思想、管理經(jīng)驗和管理技術(shù)轉(zhuǎn)移的過程，因此項目實施應該在相互尊重、十分融洽的氣氛中進行。 ? 建立明確的階段目標和業(yè)務處理需求，按照各自的職責及時解決實施過程中出現(xiàn)的問題。定期檢查項目進度與階段目標及階段成果。 ? 嚴格控制項目范圍。 ? 及時審閱和響應對方提交的文件。 55 五、項目組織與管理 ——共圖項目組成員構(gòu)成 ? 項目總監(jiān)：夏伯堯 上海共圖企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席咨詢師、理學碩士，從事過六年的經(jīng)濟研究工作，參與過國家八 五重點課題 《 全國百家大中型企業(yè)調(diào)查 》 ，主持了由加拿大國際發(fā)展研究中心資助的跨國合作課題， 1993年后相繼在萬向公司、橫店公司等任職六年，曾任萬向公司發(fā)展部總經(jīng)理。親歷了萬向規(guī)模從 3億到 100億， 管理模式從 U型到 M型再到 H型的演化。為 《 大公司之夢 》 和《 七層修煉 》 的作者。在其為企業(yè)工作和咨詢生涯中，曾為萬向公司、橫店公司、傳化公司、東方鉭業(yè)、上海大眾燃氣有限公司、中國長江三峽開發(fā)總公司、山東金洲公司、中國石油天然氣第七建設(shè)公司、民生藥業(yè)、星星電器、溫州雨田公司、浙江壽爾?；瘜W有限公司等成功地構(gòu)建了發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和管理模式。 56 六、項目組織與管理 ——共圖項目組成員構(gòu)成 ? 項目組成員： ? 何圣東（備選）：著名教授，上海共圖企業(yè)管理咨詢有限公司高級專家，曾任多家著名企業(yè)總裁助理和人力資源部經(jīng)理等職，為江浙一帶的數(shù)家優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)建了企業(yè)文化和人力資源管理模式，都達成了很好的效果，對宏觀經(jīng)濟、企業(yè)戰(zhàn)略和組織、企業(yè)文化、人力資源等具有很深的造詣，著有 《 經(jīng)全球化和企業(yè)競爭優(yōu)勢 》 等專著多本。 ? 姚仲達（備選）：中國管理科學研究院特約研究員，倫敦應用技術(shù)研究院研究員， 《 發(fā)現(xiàn) 》 雜志社副理事長。曾長期在大中院校任教，并先后在多家公有制、中外合資、國有企業(yè)擔任副總經(jīng)理以上高級職務?，F(xiàn)任本公司杭州公司高級咨詢師、副總經(jīng)理。 57 六、項目組織與管理 ——共圖項目組成員構(gòu)成 ? 項目組成員： ? 劉曉玲：本公司高級咨詢師，曾任麥肯錫咨詢公司項目經(jīng)理。 ? 王 瑤：上海交大博士，本公司高級咨詢師。曾任大唐電信投資主管，某市建行評估處副處長，熟悉資本市場和人力資源，曾為數(shù)家國家級大報擔任專欄作家，有十余篇文章整版發(fā)行。 ? 王潔明：本公司行政總監(jiān)，曾任三株公司區(qū)域經(jīng)理，在營銷和管理方面具有豐富的實踐經(jīng)驗。 ? 項目組高級經(jīng)濟顧問： ? 何大安：杭州商學院 9級教授，國內(nèi)著名經(jīng)濟學家，浙江省頂級學者 58 七、項目費用預算 ? 共圖咨詢收費依據(jù)和原則 ? 根據(jù)項目的工作量和工作難度 ? 根據(jù)客戶的規(guī)模、品牌和企業(yè)的實際支付能力、項目對企業(yè)的重要性 ? 根據(jù)共圖公司投入的咨詢顧問的質(zhì)量和數(shù)量、投入的財力 ? 與同行業(yè)的比較水平 ? 根據(jù)項目的機會成本 ? 根據(jù)咨詢成果的質(zhì)量 ? 兼顧合作雙方的共同利益 59 七、項目費用預算 ? 分項目咨詢參考報價（本公司正常報價標準） : ? 組織結(jié)構(gòu)和管理流程設(shè)計： 25－ 35萬元 ? 薪酬與考核評價體系設(shè)計： 20－ 30萬元 ? 公司企業(yè)文化設(shè)計（不包括 VI設(shè)計）： 25－ 35萬元 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與核心能力塑造： 50－ 80萬元 ? 以上收費標準包括企業(yè)的內(nèi)外部調(diào)查診斷、方案設(shè)計、相關(guān)培訓等。本咨詢項目工作量浩大，工作難度很高，按以上最低標準報價將達到 120萬元。 60 七、項目費用預算（特惠報價） ? 最終報價（優(yōu)惠報價）： ? 本公司的報價將考慮中國企業(yè)的國情，在為企業(yè)提供一流服務質(zhì)量的同時，采取中等報價。我們希望跟凱恩建立長期的合作關(guān)系，同時也希望在浙江形成一個經(jīng)典案例，為凱恩走向全國、走向世界貢獻我們的力量，特實行以下二種優(yōu)惠報價： 咨詢范圍為本項目建議書述及四個咨詢項目，戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化作框架性設(shè)計，集團組織結(jié)構(gòu)和運行機制以及薪酬與考核評價體系作詳細設(shè)計。這樣特惠報價為 50萬元： 若不需要作戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化框架性設(shè)計，咨詢范圍為集團組織結(jié)構(gòu)和運行機制以及薪酬與考核評價體系的詳細設(shè)計。這樣特惠報價為 40萬元： 61 八、關(guān)于共圖