【正文】 個實地示范簡報的機會給 Stephen Cheung， 然后提議一連串的行動 為了完成她對 Susan的提議 ， 她 行動 Action 提供了有相關(guān)資訊的文章及錄影帶 她確認了 Stephen Cheung對資料 確認 Confirm 感到滿意 最后她確認了 Stephen Cheung的要求已被滿足 她利用她的銷售專業(yè) 來幫助 Stephen Cheung 說服主管委員會 87 影 響 你認為這些互動可能對以下事件造成的影響： ? Stephen Cheung與 TNS的關(guān)系 ？ ? 他和 MYCO的關(guān)系 ？ 88 專業(yè)競爭者 Stephen Cheung Simon Li Jean Norman 錄象 113 影響（ 5分鐘） Dianne Elliott Tom Hyde 89 結(jié) 果 1. TNS的演示如何為 FILTEX的生意增加價值 ？ 2. TNS的演示如何加強了 Stephen Cheung在主管委員會中的地位 ？ 90 Stephen Cheung原本的期望 John Cameron將提供 INTRANET的相關(guān)資訊 ，包括：技術(shù) 、 建置與使用者經(jīng)驗等 Nancy探索的問題 ， 挖掘出怎樣的潛在需求及期望 ？ ？ Stephen Cheung John Cameron Nancy Ramon 91 Stephen Cheung的新期望 1. Nancy Ramon的支持將有助于他與同事之間建立更良好的關(guān)系 （ Personal Win） 2. TNS的示范簡報使得主管委員會支持他對此計劃的期許及時間表 （ Business Win） 3. TNS將對他的事業(yè)計劃有所幫助并使 持他的計劃 （ Personal Win and Business Win） 企業(yè)利益 個人利益 企業(yè)利益 個人利益 與 92 錄象 114 積極傾聽（ 4分鐘） 93 專業(yè)知識的價值 人們經(jīng)常不清楚自己到底要的是什么 ， 因此導致不完整或不正確的需求 。 在此情況下你的專業(yè)詢問 、 知識 、 方案可以成為可觀附加價值的來源 。 Q. Nancy Ramon以怎樣的專業(yè)知識來為 Stephen Cheung提高相關(guān)欠缺知識的附加價值 ？ 94 第六節(jié)：繁忙的客戶經(jīng)理 目標回顧： 在此節(jié)的最后 ， 你將能夠： ? 舉出具有深刻意涵的簡單要求 ? 解釋如何從一個簡單的要求中 ， 探索出其背后所隱 含對客戶及自己的重大商機 ? 描述未能對客戶需求及時做出回應的情況下 ， 機會 如何轉(zhuǎn)變?yōu)橥{ 95 課程一：為客戶著想 課程二：雙贏 1 課程簡介 1 回饋 2 誰扼殺了這個合約 2 提議 3 無辜的留話者 3 不專心傾聽的業(yè)務副總 4 探索 4 行動 5 好心的同事 5 確認 6 繁忙的業(yè)務經(jīng)理 6 于事無補的求助熱線 7 付諸行動 課程表 付諸行動 7 96 每日回顧 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:29:5500:29:5500:292/2/2023 12:29:55 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :29:5500:29Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 00:29:5500:29:5500:29Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :29:5500:29:55February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 上午 12時 29分 55秒 00:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 12時 29分 :29February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 12時 29分 55秒 00:29:552 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 12時 29分 55秒 上午 12時 29分 00:29: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:29:5500:29:5500:292/2/2023 12:29:55 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :29:5500:29Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:29:5500:29:5500:29Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :29:5500:29:55February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 12時 29分 55秒 00:29: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 12時 29分 :29February 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 12時 29分 55秒 00:29:552 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時 29分 55秒 上午 12時 29分 00:29: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:29:5500:29:5500:292/2/2023 12:29:55 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :29:5500:29Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:29:5500:29:5500:29Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :29:5500:29:55February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 12時 29分 55秒 00:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 12時 29分 :29February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 12時 29分 55秒 00:29:552 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 12時 29分 55秒 上午 12時 29分 00:29: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴