【總結(jié)】如何做好客戶電話回訪課程大綱.客服須知客戶服務(wù)的重要性客服服務(wù)的本質(zhì)客服人員的基本動(dòng)作一、客戶服務(wù)的重要性核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲得客戶忠誠(chéng)度,讓客戶滿意的能力。海爾張瑞敏一、客戶服務(wù)的重要性顧客價(jià)值=
2025-01-10 04:15
【總結(jié)】電話營(yíng)銷中常用的18種促成技巧促成技巧1不確定成交法電話營(yíng)銷人員故意說出一些沒有把握的情況,讓客戶去擔(dān)心,并最終下定合作決心。A、“嗯,請(qǐng)稍等,讓我查一查我們李老師這個(gè)月的課程安排,可能他這個(gè)月的時(shí)間都安排滿了,如果這樣的話,我們就不得不安排到下個(gè)月了?!盉、“每年的三、四、五月都是我們?nèi)瞬攀袌?chǎng)的旺季,我不知道昨天還剩下的兩個(gè)攤位是不是已經(jīng)被預(yù)訂完了。
2025-04-06 04:42
【總結(jié)】如何做好客戶電話回訪課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動(dòng)作一、客戶服務(wù)的重要性核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲得客戶忠誠(chéng)度,讓客戶滿意的能力。-海爾張瑞敏二、客戶服務(wù)的本質(zhì)發(fā)現(xiàn)
2025-01-10 03:58
【總結(jié)】電話禮儀電話禮儀?接聽電話流程接聽電話流程?轉(zhuǎn)接電話流程轉(zhuǎn)接電話流程?電話留言流程電話留言流程?接聽電話禮儀接聽電話禮儀?接聽電話技巧接聽電話技巧?撥打電話禮儀撥打電話禮儀電話禮儀:接聽電話流程電話禮儀:接聽電話流程接電話開頭語需要轉(zhuǎn)接電話轉(zhuǎn)接流程感謝對(duì)方來電/結(jié)束/等對(duì)方先掛機(jī)熱
2025-01-20 13:23
【總結(jié)】二00九年八月招聘面試技巧培訓(xùn)2023年10月,校園招聘準(zhǔn)備人事行政部周瑾招聘的重要性人力資源管理的主要內(nèi)容:選人、育人、用人、留人。選人是人力資源管理的源頭,是最為關(guān)鍵的一步,它直接關(guān)系到組織人員的質(zhì)量和組織各項(xiàng)工作的順利開展。只有人選得好,育人才會(huì)容易;用人也會(huì)得心應(yīng)手;
2025-02-17 23:20
【總結(jié)】我們的約定1、請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至靜音或者振動(dòng)!2、請(qǐng)隨時(shí)提問!我們學(xué)習(xí)的目的是什么?-是改變自己!思想-行為-習(xí)慣-性格-命運(yùn)你為什么工作?為什么要選擇從事銷售?:銷售的收入按照提成制,成交的訂單越多,收入越高!:跟不同的人溝通,可以提高溝通能力,個(gè)人魅力和工作能力(計(jì)劃和安排工作以及完成度):夢(mèng)想成為自己想要成為的
2025-03-04 20:26
【總結(jié)】客戶談判實(shí)戰(zhàn)技巧安徽網(wǎng)通主要內(nèi)容談判原則及其運(yùn)用技巧對(duì)待不同類別談判的態(tài)度談判過程及各階段任務(wù)影響談判的主要因素及相關(guān)策略談判當(dāng)事人的兩難選擇談判原則及其運(yùn)用技巧?談判力量與讓步方式選擇?談判力量的具體來源?未達(dá)成一致的談判談判原則雙(多)方自愿讓步為利
2025-03-05 15:09
【總結(jié)】銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能系列課程自我介紹“自吹自擂”課程體系第一部:基礎(chǔ)銷售技巧第二部:核心銷售技巧
2025-01-30 15:55
【總結(jié)】智盛電話銷售培訓(xùn)教材(基礎(chǔ)知識(shí)篇)本篇主要內(nèi)容●電話銷售含義;●電話營(yíng)銷-基本知識(shí)及建議;●電話營(yíng)銷-電話銷售工作開展;●電話營(yíng)銷-電話銷售溝通技巧;開篇:什么是電話銷售?電話營(yíng)銷就是指通過電話,傳真等通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,有組織的任務(wù)并且高效率的擴(kuò)大顧客群體,提高客戶滿
2025-01-12 01:52
【總結(jié)】第一篇:電話營(yíng)銷培訓(xùn)資料 目錄 篇一:電話銷售心得體會(huì) 三個(gè)多月以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下: 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自...
2025-10-12 02:28
【總結(jié)】培訓(xùn)資料:電話營(yíng)銷地毯式搜索法1.廣告搜索法2.中心開花法3.連鎖關(guān)系鏈法4.討論會(huì)法5.會(huì)議找尋法6.直接下載法 電話營(yíng)銷(TMK)的定義為:通過使用電話,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地推擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。 一.三個(gè)階段
2025-04-02 00:08
【總結(jié)】營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程決策技巧課程內(nèi)容分析決策做出決策實(shí)施決策分析決策?什么是決策?確定決策的風(fēng)格?認(rèn)識(shí)企業(yè)文化?分析決策者的責(zé)任?果斷決策分析決策什么是決策o誰來決策o將決策分類o分解過
2025-01-14 19:34
【總結(jié)】銷售技巧培訓(xùn)北京我n醫(yī)生n北京費(fèi)森尤斯,北京圣德,華北制藥n任醫(yī)學(xué)代表,主管,地區(qū)經(jīng)理,華南區(qū)經(jīng)理n成長(zhǎng)在武漢的湖南人湘男多情培訓(xùn)內(nèi)容n新時(shí)期下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)n醫(yī)學(xué)代表銷售基本知識(shí)n專業(yè)產(chǎn)品銷售技巧新時(shí)期下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)n新時(shí)期的營(yíng)銷特點(diǎn)n新時(shí)期的機(jī)遇n新時(shí)期的挑戰(zhàn)醫(yī)學(xué)代表的挑戰(zhàn)n在單位
2025-01-10 06:50
【總結(jié)】技巧篇23偵探與推銷員好的偵探好的推銷員1、不被表面現(xiàn)象所迷惑,又1、知道準(zhǔn)客戶不想買,但不忽視表象。這并不代表他們真的不需要。2、總是問一些看似無關(guān)緊2、從聊家常開始,由側(cè)面要其實(shí)卻很關(guān)鍵的問題。了解客戶的底細(xì),來作判斷。3、作詳細(xì)的筆記,并勾出3、分類、登記、整理準(zhǔn)客戶檔重點(diǎn)、難點(diǎn)。案,分析每個(gè)準(zhǔn)客戶的特點(diǎn)。4、利用一切手段,
2025-01-11 17:49
【總結(jié)】?jī)?nèi)部文件,嚴(yán)格保密.1昆山科盟電子有限公司客戶拜訪技巧陳淑華系列內(nèi)訓(xùn)教材內(nèi)部文件,嚴(yán)格保密.2昆山科盟電子有限公司新業(yè)務(wù)員的煩惱?最擔(dān)心拜訪新客戶,特別是初訪,新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形內(nèi)部文件,嚴(yán)格保密.3
2025-02-23 13:05