【正文】 問題分析 OJT常見問題 主管如何輔導(dǎo)員工 1. 輔導(dǎo)中的基本技巧 2. 輔導(dǎo)中的溝通技巧 3. 輔導(dǎo)中的影響技巧 輔導(dǎo)中的基本技巧 ? 建立良好關(guān)係 ? 瞭解問題核心 ? 共同探討解決方案 ? 協(xié)助對(duì)方作最後調(diào)適 輔導(dǎo)中的溝通技巧 ? 真誠(chéng)技巧 ? 簡(jiǎn)述語意技巧 ? 掌握感覺技巧 ? 情緒反應(yīng)技巧 ? 同理心技巧 ? 鼓勵(lì)技巧 ? 尊重接納技巧 輔導(dǎo)中的影響技巧 ? 自我坦露技巧 ? 面質(zhì)技巧 ? 立即性技巧 ? 建議技巧 ? 說服技巧 如何克服學(xué)習(xí)障礙 ? 常見的學(xué)習(xí)障礙 ? 學(xué)習(xí)六要 ? 克服學(xué)習(xí)障礙之途徑 ? 善用有助於學(xué)習(xí)之方法工具 常見的學(xué)習(xí)障礙 ? 內(nèi)在因素 – 動(dòng)機(jī)不足 – 固有觀念 – 習(xí)慣領(lǐng)域 ? 外在因素 – 工作忙碌 學(xué)習(xí)六要 學(xué)習(xí)六要 Motivation 動(dòng)機(jī) Organization 組織 Concentration 專心 Repetition 重複 Comprehension 理解 Response 反應(yīng) 克服學(xué)習(xí)障礙之途徑 ? 激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力 – 危機(jī)感 – 成就感 – 使命感 ? 創(chuàng)造外在的誘因 – 有效的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì) – 創(chuàng)造學(xué)習(xí)的環(huán)境 – 發(fā)展學(xué)習(xí)型組織 善用有助於學(xué)習(xí)之方法工具 ? 心智圖法 ? K. ? 魚骨圖法 ? 系統(tǒng)圖法 ? 腦力激盪法 ? 個(gè)案研究法 ? 行動(dòng)學(xué)習(xí)法 個(gè)案研討 ? 忙碌的李課長(zhǎng)（ 1） – 李課長(zhǎng)進(jìn)本公司已有五年了，以李課長(zhǎng)勤奮、主動(dòng)的辦事態(tài)度，頗受上級(jí)主管的賞識(shí)，故能在進(jìn)入公司短短二年即晉升組長(zhǎng)，三年後又晉升為課長(zhǎng)。李課長(zhǎng)以他過往的經(jīng)驗(yàn)告訴自己，一切以完成工作為第一要?jiǎng)?wù)，學(xué)習(xí)亦要靠個(gè)人有此意願(yuàn)，才能獲得收穫。 個(gè)案研討 ? 忙碌的李課長(zhǎng)（ 2） – 李課長(zhǎng)此次受命擔(dān)任營(yíng)業(yè)管理課課長(zhǎng)，成員有陳君，在此工作職務(wù)已有八年經(jīng)驗(yàn)，工作效率不錯(cuò)。不過，經(jīng)常有倚老賣老的現(xiàn)象。對(duì)課長(zhǎng)所交付工作，皆能完成，然經(jīng)?？诔鲈寡浴⒕?，進(jìn)本單位已有五年，平日默默工作，課長(zhǎng)根本無從瞭解劉君，除了職務(wù)上的本分工作外，還能做什麼事。倒是王君，社會(huì)新鮮人，進(jìn)公司不過半年時(shí)間，有理想、有衝勁，但做事相當(dāng)不牢靠，經(jīng)常出錯(cuò)，讓李課長(zhǎng)很不放心，而不敢交付工作。 個(gè)案研討 ? 忙碌的李課長(zhǎng)（ 3） – 為了應(yīng)付忙碌工作，李課長(zhǎng)僅敢把工作交給陳君。若陳君有所抱怨而不願(yuàn)接手，則李課長(zhǎng)便需一手承接。初期還能應(yīng)付，然李課長(zhǎng)逐漸感到力不從心。每天從早晨忙到晚，工作還做不完。某天，因延誤一份重要報(bào)表，而被經(jīng)理責(zé)罵。李課長(zhǎng)從經(jīng)理室出來，不禁茫然了，甚至懷疑自己的能力是否能勝任課長(zhǎng)職務(wù)。 問題研討～培育與指導(dǎo)部屬 1. 如何激發(fā)部屬之學(xué)習(xí)意願(yuàn)？ 2. 如何診斷部屬之能力需求？ 3. 如何培養(yǎng)部屬之問題意識(shí)與創(chuàng)造力？ 4. 如何增進(jìn)部屬之問題分析與解決能力？ 5. 如何提昇部屬之時(shí)機(jī)管理能力？ 6. 如何促進(jìn)部屬之目標(biāo)實(shí)現(xiàn)力？ 7. 如何培養(yǎng)部屬之計(jì)畫能力？ 8. 如何建立合作之團(tuán)隊(duì)？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:45:3010:45:3010:451/30/2023 10:45:30 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :45:3010:45Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 10:45:3010:45:3010:45Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :45:3010:45:30January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 10時(shí) 45分 30秒 10:45: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 10時(shí) 45分 :45January 30, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 45分 30秒 10:45:3030 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 10時(shí) 45分 30秒 上午 10時(shí) 45分 10:45: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 10:45:3010:45:3010:451/30/2023 10:45:30 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :45:3010:45Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 10:45:3010:45:3010:45Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :45:3010:45:30January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 10時(shí) 45分 30秒 10:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 10時(shí) 45分 :45January 30, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 45分 30秒 10:45:3030 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時(shí) 45分 30秒 上午 10時(shí) 45分 10:45: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 10:45:3010:45:3010:451/30/2023 10:45:30 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:3010:45Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 10:45:3010:45:3010:45Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :45:3010:45:30January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 10時(shí) 45分 30秒 10:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 10時(shí) 45分 :45January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 45分 30秒 10:45:3030 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 10時(shí) 45分 30秒 上午 10時(shí) 45分 10:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴