民營醫(yī)院經(jīng)營管理-資料下載頁
2025-01-14 01:59本頁面
【正文】 擴大醫(yī)保范圍、實行大病統(tǒng)籌 ? 降低收費標準、推行合作醫(yī)療 ? 醫(yī)院經(jīng)營管理對策 ? 改變服務(wù)理念、調(diào)整經(jīng)營方式 ? 擴大醫(yī)療范圍、保證基礎(chǔ)醫(yī)療 ? 控制醫(yī)療費用、實行醫(yī)療包干 努力降低病人費用 ? 合理檢查、合理治療 ? 合理用藥、合理收費 ?加強醫(yī)療質(zhì)量、防止并發(fā)癥 ?加快病人周轉(zhuǎn)、縮短住院日 ?當(dāng)好病人參謀、協(xié)助理好財 ?加強行風(fēng)建設(shè)、杜絕收紅包 ?開展健康教育、無病先預(yù)防 調(diào)整獎金分配方案 ?強化質(zhì)量管理 ?淡化經(jīng)濟指標 ?擴大工作數(shù)量 ?加強綜合服務(wù) ?實行效率優(yōu)先 ?兼顧分配公平 消除分配弊端 ? 嚴禁直接掛鉤 (間接 ) ? 嚴禁開單提成 (計量 ) ? 嚴禁科室承包 (工作量 ) ? 嚴禁藥品提成 (高耗材收入 ) ? 降低醫(yī)療成本 (年度對比 ) ? 減少病人費用 (單病種 ) ? 提高社會效益 (門診住院 ) 樹立服務(wù)理念、增強服務(wù)意思 加強職業(yè)道德、強化行風(fēng)建設(shè) 改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng) 優(yōu)化服務(wù)流程、強調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié) 尊重患者權(quán)益、和諧醫(yī)患關(guān)系 收費價格合理、滿足患者需求 醫(yī)院服務(wù) 隱私權(quán)利、知情權(quán)利、信仰權(quán)利 便民設(shè)施、便民項目、服務(wù)措施 以人為本、人文服務(wù)、服務(wù)禮儀 臨終關(guān)懷、特殊服務(wù)、陪護管理 ☆ 服務(wù)管理 ☆ 服務(wù)行為和醫(yī)德 醫(yī)患溝通 疾病診斷 心理咨詢 治療原則 告之患方 治療方法 保護隱私 合理用藥 家庭情況 疾病轉(zhuǎn)歸 服務(wù)周到 醫(yī)療費用 善退紅包 經(jīng)濟狀況 節(jié)省費用 門診服務(wù)臺工作流程圖 服務(wù)臺工作人員 提前 1小時準備 服務(wù)員大廳等候 特殊檢查 轉(zhuǎn)達各種通知 隨時準備服務(wù) 維持門診秩序 接聽各方來電 健康保健宣傳 保持大廳衛(wèi)生 準備開水水杯 協(xié)調(diào)各科專家 發(fā)放宣傳資料 幫助重病檢查 指引病人就診 助辦住院手續(xù) 送病人住院 接待危重病人 電話解答問題 內(nèi)外電話轉(zhuǎn)接 解答疑難問題 反饋門診情況 本院掛號 指導(dǎo)掛號 指導(dǎo)就診 發(fā)放化驗結(jié)果 判斷服務(wù)范圍 郵寄化驗結(jié)果 留取顧客意見 預(yù)約專家 特殊處置 疾病咨詢 病人防盜 注意病人安全 鑒于本人： 學(xué)習(xí)不夠 、 經(jīng)驗不足 領(lǐng)會不深 、 講解不準 錯誤之處 、 個人負責(zé) 班門弄斧 、 僅供參考 謝謝?。?
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