【正文】 行業(yè)結構／行為 新流程：環(huán)境分析 5/12/2023 75 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 第三類行業(yè)結構 /行為是“ 互助系統(tǒng) ”，如聯盟，網絡和“經濟網”。經濟網是其中發(fā)展最快，而認識最不充分的一種。什么是經濟網？正式的定義是：一個依據某套基本的業(yè)務經營規(guī)則，通常為了提高經濟回報而自愿形成的獨立廠商組織，它們傳遞一個復雜、非捆綁的價值集合中的重要部分。多種產品必須被共同開發(fā)和使用（如電腦硬件和軟件），具有復雜的關系，就象蜘蛛網上的絲，連接著直接相關的廠商。這樣，絲可以連接網上的任意兩者，也可以跳過任意一者。 ? 網上的任一者的成功都有賴于整個網的成功和它如何運用其在網上的影響地位。例如，在個人電腦行業(yè)，硬件制造者、軟件編寫者和系統(tǒng)集成者在相互競爭的同時，也共同在被稱為“ Wintel”的網上和在蘋果網上的類似廠商進行競爭。當蘋果網絡市場份額下降而所有 Wintel的廠商都獲利時 ，但它們也必須為在網上的地位而相互競爭。顯然，蘋果網上的廠商面臨更嚴重的問題。 ? 我認為我們比任何人都更知道如何在網上取勝或失敗，尤其是一些顧問還在把“網”看作一個隱喻。網是很重要的，因為我們和 20個客戶的合作經驗顯示許多行業(yè)都在朝著自由網絡結構的方向轉變 ——尤其是電腦、電信、軟件、多媒體等高科技行業(yè)。我們也看到在汽車、衛(wèi)生用品、木制品、金融服務等傳統(tǒng)行業(yè)中有部分這種現象。 硬件制造者 軟件編寫者 系統(tǒng)合成者 Wintel 系統(tǒng)合成者 軟件編寫者 Apple 5/12/2023 76 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 行業(yè)競爭基礎 ? 來看傳統(tǒng)戰(zhàn)略模型的第二個假設：財富會聚集到相對競爭者和潛在進入者擁有結構性競爭優(yōu)勢者手中。順便說一句，盡管許多顧問認為結構性競爭優(yōu)勢已經過時，它在許多行業(yè)中仍然存在。還有其他兩種重要的競爭基礎 —— 一線管理和洞察力/遠見。這兩者解釋了為什么我們經?？吹接行┕灸軗魯”人鼜姶蟮膶κ?，而用行業(yè)結構規(guī)則無法解釋這種現象。 ? 一線管理 指一些行業(yè)中的公司可以靠在日常工作的執(zhí)行中以結構因素無法解釋的手段和方式不斷超過對手，取得戰(zhàn)略勝利。例如，在商務意外財產損失保險業(yè)，Pete Walker公司超過十年來杰出的一線簽單、承保業(yè)務遠遠勝過其所擁有的結構性優(yōu)勢。 ? 洞察力 /遠見 指公司依靠發(fā)展、擁有別人沒有的知識而創(chuàng)造財富。知識可以是系統(tǒng)性的或是專門性的，如惠普公司始終保持其在打印機業(yè)務上的領先。知識也可以是對趨勢的把握，如一些銀行不斷在外匯短期交易上獲利。也可以是杰出創(chuàng)造力，如迪斯尼一系列難以匹敵的動畫大片?？傊?，知識本身是財富的決定力量。 一線管理 洞察力 /遠見 結構優(yōu)勢 新流程：環(huán)境分析 競爭基礎 5/12/2023 77 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 合并兩軸，我們就能重新分析行業(yè)?？梢钥闯鰝鹘y(tǒng)流程只包含了其中的一小塊。想想它遺漏了多少內容。確實有公司在網上用洞察力 /遠見互相競爭，而在同一個網上，也有公司用一線管理競爭。想想一個公司在特權關系行業(yè)用洞察力 /遠見競爭對其專業(yè)服務的推動力度。這些傳統(tǒng)模型都沒有包括。 一線管理 洞察力 /遠見 結構優(yōu)勢 互助系統(tǒng) 優(yōu)先關系 傳統(tǒng)影響范圍 行業(yè)結構 /行為和競爭基礎 5/12/2023 78 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 綜合以上所述，就得到了環(huán)境分析新流程的基本知識。 科技 需求 監(jiān)管 力量 行業(yè) 環(huán)境分析 5/12/2023 79 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 不確定性 ? 在某些條件下，這個模型是可行的。讓我們放松傳統(tǒng)模型中的第三個假設。這個假設是通過行業(yè)分析，你可以精確預測未來，如果預測是正確的，公司可以采取具體戰(zhàn)略步驟以優(yōu)化公司地位從而實施最佳戰(zhàn)略。然而，許多時候你不能做出那么準確的預測。如果環(huán)境分析的實際結果是“我不知道，也沒有什么好的分析能告訴我”，一個戰(zhàn)略家將怎么辦呢？在與 40多個客戶在這個問題上合作之后， STI發(fā)現高不確定環(huán)境下成功制訂戰(zhàn)略的秘密在于認識環(huán)境到底有多么不確定（或是相反），再根據不確定的程度來制訂戰(zhàn)略。我們區(qū)分了四“級”不確定： ? 一級，有效預測 ，戰(zhàn)略家可以對未來有單一的精確預測，如同傳統(tǒng)模型所假設的。這不是說沒有不確定性，而是分析可以有效到支持單一的戰(zhàn)略方向。例如快餐業(yè)在過去十年中的變革。 工具： SCP模型；現金流折現分析 ? 二級，離散情景 ，分析顯示未來可能是幾種離散的情景，但不能確定是哪一種。例如， 1995年末，電信管理法案有待于由國會通過。我們不知道是否能通過 —— 但如果通過了，未來將會怎樣是很清楚的。這樣，戰(zhàn)略可以建立在兩種情景下。通常，二級不確定中的情景數目是很少的，我們可以一一分析。 工具：可能性情景計劃；定量搏弈論；期權定價模型 5/12/2023 80 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 三級，連續(xù)性不確定 ，有幾個不確定的向度，分析也不能將未來歸為幾個離散情景。而是未來在每個向度上都是一種連續(xù)狀況。例如，許多新科技面臨市場接受程度的廣泛不確定性。這不僅是快或慢的問題?，F實可能是兩者間的任一點。 工具：定量搏弈論；潛在需求分析；模擬 ? 四級，真正的不確定 ，環(huán)境包含著多維的連續(xù)性不確定。例如，假想一個跨國公司決定是否在 1992年投資于蘇聯。不僅在需求上十分不確定，公司也面臨監(jiān)控各類合同的法律、誰能夠簽訂合同、供應商或分銷商是否仍在經營等多種不確定。 工具：定量搏弈論；潛在需求分析；模擬 5/12/2023 81 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 ? 將不確定性和我們以前的模型結合，就得到 STI環(huán)境分析的完整流程。它顯示了有關市場力量的幾級不確定性，對行業(yè)的影響，和行業(yè)內的相互影響。它也顯示不確定性級別可以隨時間變動而上升或下降。 科技 需求 監(jiān)管 力量 行業(yè) 5/12/2023 82 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 新描述 ? 讓我們從環(huán)境分析轉到提高建議質量上。既然環(huán)境分析已經把適用領域擴展了許多，我們的建議也應該不只是覆蓋傳統(tǒng)模型所覆蓋的領域。 ? （在麥肯錫內）對戰(zhàn)略最著名的定義是“創(chuàng)造超過競爭對手的持久性優(yōu)勢的一系列舉措”。 STI認為我們需要一個戰(zhàn)略的新定義：“一組這樣的決定： 大程度上導致公司的大多數決定和舉措 有最大的影響?！? ? 這個定義并不象它看起來那么一般，因為我們都知道這是怎樣的一些決定。它們是：選擇戰(zhàn)略位置，選擇優(yōu)勢資源，發(fā)展業(yè)務概念，設計價值傳遞系統(tǒng)。 5/12/2023 83 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 戰(zhàn)略位置 ? 戰(zhàn)略位置體現了公司抱負對戰(zhàn)略的深刻影響。戰(zhàn)略位置包括：“修正”，“塑造”和“保留競爭權力”。 ? 修正 是如今麥肯錫項目中用的最多的。它包括采用一套認識世界的思維模式、采取一系列行動以符合外部的世界。在不同的不確定條件下，“修正”會有不同的形式。但思維模式總是接受現有的世界，并不斷適應它 ——抓住現成機會或回避已知威脅。 ? 塑造 不太象我們通常的舉動。它指對環(huán)境進行根本地改變，以利于你的公司。想想西部鐵路在上世紀及個人電腦在 80年代對環(huán)境的影響。塑造者創(chuàng)造只有潛在需求的全新產品，或改變基本行業(yè)結構，或發(fā)展全新競爭方式。他們認為可以影響世界到對現有環(huán)境的分析已不能預測的程度。這種想法可能是依據一個創(chuàng)意或是企業(yè)穩(wěn)定的卓越能力。不管怎樣，其核心是公司的能力可以改變外部世界，而不是相反。 ? 保留競爭權力 是一個不明確的位置。它指放棄大多數行動 ——只采取將來可以成為有力競爭者的必需舉措。其投資于學習。選擇了這個位置，公司必須小心采取必需的舉措，以在適當時候可以成為可靠的競爭者。這不同于完全不采取行動。我們擔心公司以選擇這個位置為借口，采取過少的行動而失去了在將來競爭的權力 ——他們選擇了保留失敗的權力。 ? 對位置的最后思考：每個位置有根本不同的思維模式。但我們不能簡化對位置的思考。綜合性公司如微軟似乎有能力同時綜合三種位置。一個公司對位置的選擇會隨時間、條件改變而改變。然而，通常顧問組還是應專注于幫助客戶選擇一種位置。 5/12/2023 84 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 優(yōu)勢資源 ? 前面我們提到有三組不同的競爭力：結構性優(yōu)勢、一線管理和洞察力 /遠見。每一種都有一些子項目，如核心競爭能力、依據時間的競爭等。 ? 然而，這些選擇的含義有比迄今所有認識更加深刻。結構性（位置性）優(yōu)勢來自價值方案與競爭對手不能仿造價值體系的結構性原因的緊密結合。這必然將公司限制在一組特定的顧客或需求上。所以在需要改變時，戰(zhàn)略就變得過時了。 ? 一線管理戰(zhàn)略通常更加穩(wěn)定。這種戰(zhàn)略需要組織內各部門的數百個不同的人員共同努力達到某種樣式的服務績效。例如，一個建立服務技能的項目需要 65個子項目，以改變組織結構、雇用及支付報酬方式、新的信息管理系統(tǒng)、新政策和環(huán)節(jié)等等。因此，對某個價值方案的鎖定性是很強的。 ? 初看起來，洞察力 /遠見顯得可變性較強，因為它不需要在市場層面鎖定在某個價值方案上。然而，它經常鎖定在輸入層面上。公司通常有賴于一個的洞察力來源或樣式，如果來源變得缺少變化，公司就會出現盲目性。而且，最終公司要在市場層面取得成功（有足夠的顧客確實購買了產品），才能創(chuàng)造價值。如果公司洞察力很強，而在發(fā)展和傳遞實際產品上很弱，將會怎樣呢？ 5/12/2023 85 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務概念 ? 一個更復雜的戰(zhàn)略流程需要對轉換戰(zhàn)略位置和優(yōu)勢資源為特定戰(zhàn)略舉措有更廣泛的見解，而不僅是簡單描述“何時、何地、如何競爭”。我們認為公司應該將傳統(tǒng)模型擴展為四類“構造模塊”：大賭注，真實和財務性選擇，無悔的行動，和安全網。 ? 大賭注 是在一些環(huán)境中會收益很多，而在另一些情況下將帶來嚴重后果的一組舉措（坦白說，“何地、如何競爭”戰(zhàn)略就是個大賭注）。 真實和財務性選擇 正如它的字面意思（“真實”指操作選擇，如研發(fā)、廠房變動性等）。 無悔的行動 指不論行業(yè)如何變化都能有效的舉措。 安全網 指為防止大賭注失敗而特別設計的選擇。我們將更細致的描述這些，但任何復雜的業(yè)務概念都可能由這四類構造模塊的幾個元件構成。 5/12/2023 86 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 價值傳遞系統(tǒng) ? 因為戰(zhàn)略可能由一組構造模塊組成，我們需要分別為每個構造模塊設定小價值傳遞系統(tǒng)，而每一個小價值傳遞系統(tǒng)都是與整體戰(zhàn)略位置和優(yōu)勢資源有關的，并分別在業(yè)務概念中有特殊位置。 位置 :塑造 優(yōu)勢來源 目的 : 目的 : 目的 : 大賭注 安全網 安全網 大賭注 期權 1 期權 2 期權 3 期權 4 期權管理 期權組合 “不后悔”舉措 A. B. C. 5/12/2023 87 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 動態(tài)過程 ? 最后，我們認為我們的戰(zhàn)略描述必須明確，而不是含蓄的，要確定與每種環(huán)境相關的動態(tài)過程。我們大多數客戶都是行業(yè)中的大戶，任何戰(zhàn)略都會引發(fā)行業(yè)中的連鎖反應，即使是“適應”環(huán)境的戰(zhàn)略。這樣，描述中所有環(huán)節(jié)都必須至少在兩方面明確動態(tài)過程： – 第一，建議必須預見戰(zhàn)略對下游的影響。 盡管沒有人總能夠準確預見影響，但我們不能達到所必需的預見，只是因為我們通常沒有嘗試。麥肯錫所有的工具比我們通常使用的更多。許多顧問組使用搏弈論準確預測競爭者可能采取的反應。對于包含競爭者、顧客、管理者反應的復雜環(huán)境，經營動態(tài)學能夠描述行業(yè)中的反饋和反應。它也能幫助你理解我們的建議帶來的高回報和自我限制影響。 – 第二，我們應該幫助客戶學會如何隨時間變動而有效管理構造模塊。 在傳統(tǒng)戰(zhàn)略模型，戰(zhàn)略推進管理通常指“在該過程內”?，F在，它指如何隨時間變動而管理戰(zhàn)略。管理形式可以從 偶發(fā)事件線路圖 （定義事件可以明確正確的戰(zhàn)略時）到 戰(zhàn)略變革 （公司隨時間變動要面臨事件金字塔時）。隨時間變動管理構造模塊會增加建議復雜程度，也同時增加我們的影響，因為這使我們的顧問組可以更接近客戶實際管理的情景。 5/12/2023 88 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 描述 “一組這樣的決定 … ” 戰(zhàn)略位置 優(yōu)勢資源 業(yè)務概念 價值傳遞系統(tǒng) 動 態(tài) 過 程 預見戰(zhàn)略的影響 有效管理構造模塊 5/12/2023 89 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 STI戰(zhàn)略流程 ? 結合前面的環(huán)境分析和流程描述，我們就看到了 STI的最新戰(zhàn)略流程圖。 “一組這樣的決定 … ” 戰(zhàn)略位置 優(yōu)勢資源 業(yè)務概念 價值傳遞系統(tǒng) 動 態(tài) 過 程 科技 需求 監(jiān)管 力量 行業(yè) 環(huán)境 描述 5/12/2023 90 硬商