從理性決策到行為決策(3)-資料下載頁(yè)
2025-01-13 17:47本頁(yè)面
【正文】 之一的可能性突然死亡 , 那么你要求醫(yī)藥公司補(bǔ)償你多少呢 ?167。 在實(shí)驗(yàn)中 , 很多人說(shuō)愿意出幾百塊錢來(lái)買藥 , 但是即使醫(yī)藥公司花幾萬(wàn)塊錢 , 他們也不愿參加試藥實(shí)驗(yàn) . 167。 顯然 , 人們對(duì)損失要求的補(bǔ)償 , 要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們?cè)敢鉃橹尾∷Ц兜腻X .實(shí)驗(yàn) (8)167。 1996年 , 卡尼曼研究了 682名做 結(jié)腸鏡檢查 的患者 . 把一個(gè)可伸縮的管子伸入腸內(nèi) , 同時(shí)往里面吹氣 , 以使結(jié)腸鏡能竊取任何可疑組織 . 往往持續(xù) 1個(gè)半小時(shí) , 雖然事先要做鎮(zhèn)靜止痛 , 但身外之物在體內(nèi)穿行仍有痛感 . 不想做這種檢查的患者有一個(gè)替代方法 , 吃鋇餐再照 X光 . 這個(gè)辦法很難受 , 但無(wú)痛感 .167。 病人隨機(jī)分為 2組 , 其中一組病人的檢查稍作延長(zhǎng) , 即檢查結(jié)束后先不抽出管子 , 而是靜靜地放一會(huì)兒 , 這時(shí)候病人會(huì)感到不舒服 , 但已沒(méi)有大痛 .實(shí)驗(yàn) (8)167。 做延長(zhǎng)檢查的病人 (不管開始階段有多么痛苦 )時(shí)候都反應(yīng)不錯(cuò) , 覺(jué)得下次選擇還是要選結(jié)腸鏡而不是鋇餐和 X光 . 而那些沒(méi)有延長(zhǎng)檢查時(shí)間的病人下來(lái)后則大叫 :“真像下地獄啊 .”167。 卡尼曼由此得出結(jié)論 : 我們?cè)谠u(píng)價(jià)某種經(jīng)驗(yàn)時(shí) , 有一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)短的因素 . 也就是說(shuō) , 最后階段的痛苦 (或欣悅 )程度決定了我們對(duì)整個(gè)事件的記憶和評(píng)價(jià) . 這對(duì)我們預(yù)期某種決策以及每天利用這一 “捷徑 ”做出上百個(gè)決定極為有用 .實(shí)驗(yàn) (9)167。 SimonsonTversky(1992)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn) : 兩組消費(fèi)者購(gòu)買微波爐的選擇 . 216。 一組可選擇的有 2款 : Emerson($), Panasonic($).216。 另一組可選擇的有三款 : 第一組的兩款 , 以及高端 Panasonic($).? 結(jié)果發(fā)現(xiàn)– 只有兩款選擇的情形下 , 43%的消費(fèi)者選擇購(gòu)買Panasonic($)。 在有三款選擇的情形下 , 60%的消費(fèi)者選擇購(gòu)買 Panasonic($).– 向產(chǎn)品線中增加了一個(gè)高端產(chǎn)品 , 其銷量未必會(huì)驟增 , 但是它強(qiáng)化了客戶對(duì)低價(jià)位產(chǎn)品的感知 , 并影響低端客戶趨于購(gòu)買高價(jià)位產(chǎn)品 .一個(gè)非理性現(xiàn)象167。 理性要求人們的行為具有一致性 (across time, context, etc.).167。 買菜時(shí)為幾角錢討價(jià)還價(jià)、爭(zhēng)的面紅耳赤 。 買大件商品 (如房屋、汽車等 )時(shí)數(shù)百元也可放棄 .167。 離參照點(diǎn)愈近的差額人們愈加敏感 . 價(jià)值函數(shù)曲線價(jià)值虧 盈O前景理論 (Prospect Theory)167。 前景理論有以下三個(gè)基本原理(1)大多數(shù)人在面臨 獲得 的時(shí)候是 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 的 .(2)大多數(shù)人在面臨 損失 的時(shí)候是 風(fēng)險(xiǎn)偏愛(ài) 的 .(3)人們 對(duì)損失更敏感 (比對(duì)獲得 ).前景理論的應(yīng)用167。 Thaler提出的四個(gè)原則216。 如果你有幾個(gè)好的消息要發(fā)布 , 應(yīng)該把它們分開發(fā)布 .216。 如果你有幾個(gè)壞消息要公布 , 應(yīng)該把它們一起發(fā)布 .216。 如果你有一個(gè)大大的好消息和一個(gè)小小的壞消息 , 應(yīng)該把這兩個(gè)消息一起告訴別人 .216。 如果你有一個(gè)大大的壞消息和一個(gè)小小的好消息 , 應(yīng)該分別公布這兩個(gè)消息 .幾點(diǎn)啟示167。 心理學(xué)的重要性216。 在管理決策行為研究中的應(yīng)用潛力巨大216。 選擇是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理等的基礎(chǔ)167。 實(shí)驗(yàn)方法216。 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單問(wèn)題 (可以理解為情境 /scenario), 進(jìn)行實(shí)驗(yàn)問(wèn)答 , 證明重要結(jié)論216。 篇幅巨大的問(wèn)卷及調(diào)查 (可信性 )216。 關(guān)鍵在于構(gòu)造情境 (scenario)216。 復(fù)雜問(wèn)題決策的實(shí)驗(yàn)參考讀物167。 李懷祖，《決策理論導(dǎo)引》，機(jī)械工業(yè)出版社， 167。 奚愷元，《別做正常的傻瓜》，機(jī)械工業(yè)出版社， 2023演講完畢，謝謝觀看
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