【正文】 家用視聽(tīng)產(chǎn)品、自行車(chē)、彩電、黑白電視、家用錄像機(jī)、攝像機(jī)、收錄機(jī)、電子琴、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒖p紉機(jī)、鐘表、摩托車(chē)。據(jù)報(bào)道，家用汽車(chē) “三包 ”規(guī)定目前正在制定之中。 92 （三）損害賠償 產(chǎn)品瑕疵責(zé)任 （ 1）承擔(dān)瑕疵責(zé)任的條件① 不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；93② 不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；③ 不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。94（ 2）承擔(dān)的方式 三包加賠償 。 售出的產(chǎn)品有上述情形之一的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者 造成損失的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：銷(xiāo)售者賠償后，屬于他人責(zé)任的，銷(xiāo)售者可向生產(chǎn)者、供貨者請(qǐng)求賠償（追償）。第三十五條消費(fèi)者在 購(gòu)買(mǎi)、使用 商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。95 身在廣州的張某通過(guò)網(wǎng)上交易的方式為其遠(yuǎn)在北京的女友購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)某種型號(hào)的 CD機(jī)作為生日禮物，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，其女友能否直接主張銷(xiāo)售者賠償，就成了一個(gè)問(wèn)題。銷(xiāo)售者可以依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，以其女友不是買(mǎi)賣(mài)合同的當(dāng)事人（即“ 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 ” 的消費(fèi)者）為理由，拒絕承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，而其女友則可以依據(jù)消費(fèi)者法的上述規(guī)定主張銷(xiāo)售者承擔(dān)責(zé)任。由于消費(fèi)者法與產(chǎn)品責(zé)任法的上述規(guī)定都是爭(zhēng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，因此二者之間應(yīng)當(dāng)不存在一般法律規(guī)范與特別法律規(guī)范的順位之分，這種沖突只能靠法律的完善來(lái)解決 。96（ 1）生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任的條件A、產(chǎn)品存在缺陷 B、缺陷產(chǎn)品造成了損害 C、產(chǎn)品存在的缺陷與損害具有因果關(guān)系（四）產(chǎn)品缺陷責(zé)任的構(gòu)成條件舉證責(zé)任倒置97（ 2） 產(chǎn)品缺陷 責(zé)任的免除 ——生產(chǎn)者能夠證明 有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：　A、未將產(chǎn)品投入流通的；　B、產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；　C、將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的 ?？茖W(xué)技術(shù)水平應(yīng)以什么作為標(biāo)準(zhǔn) ,是一般可供使用的、公用的科學(xué)技術(shù) ？還是 “國(guó)際性的科學(xué)最新發(fā)展水平 ”？“開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn) ”抗辯：如果產(chǎn)品被投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)使生產(chǎn)者無(wú)法發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷 ,那么即使以后由于科技的進(jìn)步而證明了產(chǎn)品存在缺陷 ,生產(chǎn)者對(duì)損害也不負(fù)責(zé)任。 98（ 3）賠償方式和標(biāo)準(zhǔn) 人身?yè)p害： 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、 死亡賠償金 以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。99 財(cái)產(chǎn)損害 ：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。 怎樣界定重大損失：是指人格方面的損害以及由此產(chǎn)生的精神損害還是指間接損失 ？財(cái)產(chǎn)是否包括產(chǎn)品本身對(duì)于產(chǎn)品缺陷造成的產(chǎn)品本身的損害 ,不列入產(chǎn)品責(zé)任中損害的范圍 ,不可依產(chǎn)品責(zé)任法獲得賠償。這時(shí) ,受害人只能依債務(wù)不履行或瑕疵擔(dān)保責(zé)任提起合同之訴。100 ① 受害人可向生產(chǎn)者也可向銷(xiāo)售者要求賠償。 ② 生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的追償。（ 5） 產(chǎn)品缺陷 責(zé)任訴訟時(shí)效《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 45條：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為 二年 ，自當(dāng)事人 知道或者應(yīng)當(dāng)知道 其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷 產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者 滿(mǎn) 十年 喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。（ 4）賠償程序101若對(duì)于在人體中逐漸蓄積而損害人的健康的物質(zhì)所致?lián)p害 ,或須經(jīng)過(guò)一定的潛伏期間后才出現(xiàn)癥狀的損害 ,則此 10年除斥期間應(yīng)如何起算 ？例如 ,某教師因長(zhǎng)期使用不合格的粉筆致粉筆末在體內(nèi)積存 10年后而導(dǎo)致嚴(yán)重的肺氣腫 ,或某病人因服用了某質(zhì)次藥品產(chǎn)生后遺癥 ,該后遺癥 15年后才爆發(fā) ,若依該條的 “交付 ”為起算點(diǎn)則受害者竟得不到保護(hù) ,顯然極不公平。102補(bǔ)充：我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》未對(duì)產(chǎn)品致人損害引入懲罰性賠償制度。在我們看來(lái) ,這是一個(gè)缺憾。外國(guó)法院一般認(rèn)為 ,若有充分證據(jù)證明被告生產(chǎn)者早已發(fā)現(xiàn)該缺陷存在 ,卻怠于改正 ,或有嚴(yán)重過(guò)失造成重大缺陷 ,從而致人損害的 ,則判決除賠償受害人損失外 即一般性賠償金 ,還課以懲罰性賠償金 ,且該金額往往遠(yuǎn)大于受害人的損失 ,帶有明顯的懲罰性質(zhì)。例如 1991年 ,美國(guó)密蘇里州一位 5歲男孩用棉花棒清理耳朵時(shí) ,因插入過(guò)深導(dǎo)致失聰而引起訴訟。法官判定消費(fèi)者勝訴的理由是 :制造商不但沒(méi)有對(duì)大人警示 “應(yīng)存放于兒童無(wú)法取用之處 ”,包裝盒也沒(méi)有防止兒童打開(kāi)的特殊設(shè)計(jì) ,屬于完全沒(méi)有考慮到使用者安全的產(chǎn)品缺陷 ,以此判處制造商一般性賠償金 150萬(wàn)美元 ,外加懲罰性賠償金 2023萬(wàn)美元 ,總數(shù)高達(dá) 2150萬(wàn)美元 103 （四）行政處罰 承擔(dān)行政責(zé)任的違法行為 （ 1）生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的； （ 2）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品的； （ 3）銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的； （ 4）偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠(chǎng)名、廠(chǎng)址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的； （ 5）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合法律規(guī)定； （ 6） 銷(xiāo)售者銷(xiāo)售法律禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品的； （ 7）拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為。 104責(zé)任承擔(dān) 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、工商行政管理部門(mén)依照各自的職權(quán)，對(duì)違反產(chǎn)品質(zhì)量的行為可以責(zé)令糾正，并給予下列行政處罰：警告、罰款，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品和違法所得，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。105（五）產(chǎn)品召回概念產(chǎn)品召回是指生產(chǎn)商將已經(jīng)送到批發(fā)商、零售商或最終用戶(hù)手上的產(chǎn)品收回。產(chǎn)品召回的典型原因是所售出的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)存在缺陷。　 產(chǎn)品召回制度和一般的三包產(chǎn)品退換貨是兩個(gè)概念。三包產(chǎn)品退貨換貨是針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，而且不能說(shuō)明產(chǎn)品本身有任何問(wèn)題；而產(chǎn)品召回制度則是針對(duì)廠(chǎng)家原因造成的批量性問(wèn)題而出現(xiàn)的處理辦法。其中，對(duì)于質(zhì)量缺陷的認(rèn)定和廠(chǎng)家責(zé)任的認(rèn)定是最關(guān)鍵的核心。106目前我國(guó)已經(jīng)有《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》 、《食品召回管理規(guī)定》、《兒童玩具召回管理規(guī)定》和《藥品召回管理辦法》 國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)完成了《缺陷產(chǎn)品召回管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿） 》107產(chǎn)品召回方式產(chǎn)品召回方式自愿召回 強(qiáng)制召回108 案例 1： 上海市某區(qū)人民法院接到消費(fèi)者陳某的起訴，狀告上海某一化妝品不合格，造成她臉部皮膚嚴(yán)重?fù)p傷，要求該化妝品廠(chǎng)賠償她 30000元損失。在法庭上，化妝品廠(chǎng)承認(rèn)陳某使用的化妝品確為該廠(chǎng)生產(chǎn)，但該產(chǎn)品是正在研制過(guò)程中的實(shí)驗(yàn)品，并沒(méi)有投入市場(chǎng)，不清楚陳某是從那里得到該化妝品的。 109167。 陳某向法庭陳述：她使用的化妝品是其男朋友劉某送的，劉某是這家化妝品廠(chǎng)的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，并告訴她該化妝品下月將在市場(chǎng)上出售。法庭傳訊了劉某，劉某向法庭證實(shí)：一、他是該化妝品廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員，產(chǎn)品是從成品車(chē)間偷來(lái)送給女朋友的。二、該化妝品不是實(shí)驗(yàn)品，是下月將在市場(chǎng)出售的正式產(chǎn)品。110 劉某當(dāng)庭出示了產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書(shū)和該廠(chǎng)在下季度出售該產(chǎn)品的廣告宣傳。法院立即委托有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)該化妝品進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果為，該廠(chǎng)生產(chǎn)的化妝品不存在有對(duì)人體皮膚損害的缺陷，是合格產(chǎn)品。111 法院又請(qǐng)皮膚專(zhuān)家對(duì)受害人陳某進(jìn)行皮膚測(cè)試，皮膚專(zhuān)家的結(jié)論是陳某皮膚屬特殊的過(guò)敏性皮膚，對(duì)某些化妝品的使用具有嚴(yán)重過(guò)敏性。法院再次開(kāi)庭，經(jīng)法庭辯論，法院判決化妝品廠(chǎng)不承擔(dān)賠償責(zé)任 。112點(diǎn)評(píng) 這是一起案情復(fù)雜，又經(jīng)過(guò)兩次審判才終結(jié)的案件。如何理解化工廠(chǎng)對(duì)陳某使用該化妝品造成臉部皮膚受損而不承擔(dān)賠償責(zé)任呢 ? 113 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 41條第 2款的規(guī)定，未將產(chǎn)品投入流通的，生產(chǎn)者不承擔(dān)賠償責(zé)任。在本案中，化妝品廠(chǎng)職工劉某承認(rèn)陳某使用的化妝品是其從成品車(chē)間偷來(lái)的，所以不存在化妝品已出廠(chǎng)銷(xiāo)售的事實(shí)。114 受害人陳某雖使用了該廠(chǎng)合格產(chǎn)品造成皮膚損害，但劉某的行為證明化妝品廠(chǎng)在這一侵權(quán)損害行為中具有免責(zé)條件，陳某的損害根據(jù)民法的有關(guān)規(guī)定應(yīng)該由其男友劉某負(fù)責(zé)。115據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 41條第三款的規(guī)定，化妝品廠(chǎng)仍然可以免除賠償責(zé)任。陳某指控其使用的化妝品是不合格產(chǎn)品就意味著產(chǎn)品存有危害人身健康的缺陷，事實(shí)上化妝品也確實(shí)危害了陳某的臉部皮膚。但法庭委托有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)該廠(chǎng)化妝品進(jìn)行了檢驗(yàn)。結(jié)果證明該化妝品為合格產(chǎn)品，不存在缺陷。116 皮膚專(zhuān)家對(duì)陳某皮膚測(cè)試后得出的結(jié)論是：陳某皮膚屬特殊過(guò)敏性皮膚，所以法庭根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 41條第三款的規(guī)定認(rèn)定該化妝品屬目前科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的產(chǎn)品，所以法院判決化妝品廠(chǎng)免除對(duì)受害者陳某的賠償責(zé)任。117167。 25．關(guān)于產(chǎn)品缺陷責(zé)任，下列哪一選項(xiàng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定？ 167。 　　 A．基于產(chǎn)品缺陷的更換、退貨等義務(wù)屬于合同責(zé)任，因產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償義務(wù)屬于侵權(quán)責(zé)任 167。 　　 B．產(chǎn)品缺陷責(zé)任的主體應(yīng)當(dāng)與受害者有合同關(guān)系 167。 　　 C．產(chǎn)品缺陷責(zé)任一律適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則 167。 　　 D．產(chǎn)品質(zhì)量缺陷責(zé)任一律適用舉證責(zé)任倒置《證據(jù)規(guī)則》第四條第六款是如何規(guī)定的 “因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任。 ”從該規(guī)定可以看出，《證據(jù)規(guī)則》并沒(méi)有將產(chǎn)品侵權(quán)案件的任何一個(gè)構(gòu)成要件分配給被告，即沒(méi)有規(guī)定由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者，就產(chǎn)品不存在缺陷以及產(chǎn)品缺陷與損害之間不存在因果關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任。 缺陷產(chǎn)品本身的損害118演講完畢，謝謝觀看！