品牌管理——目標(biāo)顧客群零售模式ppt36頁(yè)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】“出發(fā)點(diǎn)”決定了基于供應(yīng)鏈的“渠道關(guān)系”?品牌管理的關(guān)鍵是以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)?供應(yīng)商與零售商的合作也是以顧客/消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)品牌管理目標(biāo)顧客群零售模式SHOPPERFOCUSEDRETAILING目標(biāo)顧客群零售模式目標(biāo)顧客群零售模式?ShopperFocusedRetailingwillb

2025-02-26 10:56

如何建立顧客信任ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何建立顧客信任感n跟工作談戀愛(ài)A、必須找出產(chǎn)品最重要的特色（即賣點(diǎn)）。顧客購(gòu)買的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品可能帶給他的利益和好處。B、肯定并喜歡自己從事的銷售行業(yè)。C、把你所推銷的產(chǎn)品當(dāng)作是一個(gè)傾心欣賞的女孩（男孩）一樣隆重推薦給你的客戶。D、在任何場(chǎng)合談起你的工作時(shí)都能表現(xiàn)出你的熱情，眉飛色舞。E、在任何場(chǎng)合談起你所

2025-04-28 22:59

如何建立與關(guān)鍵顧客的戰(zhàn)略聯(lián)盟-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】關(guān)鍵顧客的管理建立與顧客的戰(zhàn)略聯(lián)盟、價(jià)值流中的公司與顧客的地位、公司是顧客供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)、公司與顧客建立雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟價(jià)值流中公司與顧客的地位傳統(tǒng)的公司與顧客地位供應(yīng)商公司顧客顧客的顧客價(jià)值流中公司與顧客的地位?公司為了幫助顧客達(dá)標(biāo)，需要研究其顧客的顧客?同時(shí)，公司還得研究供應(yīng)商?因?yàn)?/span>

2025-01-20 14:54

[精選]如何建立顧客營(yíng)銷進(jìn)階-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩營(yíng)銷進(jìn)階建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界，個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所

2025-02-08 12:21

[精選]建立顧客滿意的方法培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)銷進(jìn)階建立顧客滿意Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所謂的QSCV——質(zhì)量（Quality）、服務(wù)（

2025-03-08 03:48

[精選]建立顧客滿意培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】通過(guò)質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界，個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所謂的——質(zhì)量（）、服務(wù)（）、清潔（）和價(jià)值（

2025-03-08 04:10

如何建立顧客滿意與價(jià)值的關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1建立顧客滿意、價(jià)值和關(guān)系本章教學(xué)要點(diǎn)顧客價(jià)值與顧客滿意價(jià)值讓渡價(jià)值鏈關(guān)系營(yíng)銷顧客滿意的必須條件是質(zhì)量滿意《孫子兵法》：―攻心為上，攻城為下‖提示：取悅顧客是為了顧客滿意，并俘虜顧客。讓顧客滿意的目的是讓自己滿意。2?市場(chǎng)營(yíng)銷可以分成兩個(gè)階段：?滿足顧客需求,使

2025-01-07 18:48

[精選]如何建立顧客合作關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】CompanyandMarketingStrategy:PartneringtoBuildCustomerRelationships公司和營(yíng)銷策略：合作與建立顧客關(guān)系0Objectives目標(biāo)?Understandpany-widestrategicplanninganditsfoursteps.?

2025-02-06 23:47

[精選]教你如何建立顧客滿意-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Chapter2通過(guò)質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所謂的QSCV—

2025-03-04 10:48

如何建立顧客滿意、價(jià)值關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/1/231第二章建立顧客滿意、價(jià)值和關(guān)系本章目的顧客價(jià)值和滿意的涵義吸引與維系顧客2023/1/233顧客價(jià)值和滿意的涵義?顧客行為假設(shè)?顧客是在成本，有限信息，靈活性和收入限制的條件下追求價(jià)值最大化的人?尋求最大的利益?選擇標(biāo)準(zhǔn)?顧客認(rèn)為能讓渡最大

2025-01-07 18:48

日化行業(yè)如何建立顧客滿意-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-01-04 00:37

[精選]如何平息顧客的不滿培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系，創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問(wèn)題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò)；關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問(wèn)題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題?規(guī)章制度的問(wèn)題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度?管理

2025-01-20 20:47

[精選]如何滿足顧客培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】從客戶角度看營(yíng)銷你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎？你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎？許多企業(yè)陷入所謂“卓越的迷思中，他們一心一意要追求卓越，在各方面都超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，結(jié)果，他們完全不了解顧客真正要什么，也不知企業(yè)如何做才能真正滿足顧客的需求！

2025-02-20 23:59

[精選]如何接近顧客培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1接近顧客接近準(zhǔn)備約見(jiàn)接近2見(jiàn)客戶?【案例】?在公司經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的“怪事”：一大早，班車到公司后，很多人下車后就瘋狂往大樓的門口跑，速度非常快。其實(shí)這時(shí)候還沒(méi)到上班的時(shí)間，為什么大家都一窩蜂往辦公室跑？原來(lái)公司的相關(guān)政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷售部和市場(chǎng)部并不是所有的員工都有自己的

2025-01-16 21:20

[精選]如何平息顧客的不滿平培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息第四步：給出一個(gè)解決

2025-01-20 21:18

如何建立穩(wěn)定的顧客群講義課件(更新版)

如何建立穩(wěn)定的顧客群講義課件(專業(yè)版)

如何建立穩(wěn)定的顧客群講義課件(留存版)

如何建立穩(wěn)定的顧客群講義課件-文庫(kù)吧