【總結】《電話營銷與溝通技巧》專注仿古磚十二年中國陶瓷行業(yè)名牌——金達雅仿古磚●問題與疑惑?如何讓我們的電話營銷服務更專業(yè)??如何讓我們的內(nèi)部協(xié)作更高效??如何快速有效的促進客戶回款??如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求??如何創(chuàng)造我們的優(yōu)勢??如何應對客戶不合理的要求??
2025-01-12 01:31
【總結】電話溝通技巧和電話禮儀課件1目錄第一章(1)怎樣用聲音描繪最佳形象(2)有效地利用提問技巧和服有效地利用提問技巧和服務用語的規(guī)范化務用語的規(guī)范化(3)流程是什么?(4)電話流程制訂的標準;(5)接聽電話的流程管理;(6)撥打電話的流程管理。返回2[內(nèi)容提要]★
2025-01-15 23:53
【總結】電話溝通的技巧主講人:Xxxx集團內(nèi)訓課程系列教材xxxx集團內(nèi)訓課程2學習目標通過本方案,我們致力于達到以下目標:?使您系統(tǒng)地掌握關于電話溝通的基本知識。?為你解決在電話溝通中可能將要面對的一切問題!
2025-01-20 21:02
【總結】營銷培訓內(nèi)容提要了解人性如何成為良好的溝通者如何處理異議呼入與呼出的對比電話營銷了解人性一、人類共同的特性人都希望自己具有舉足輕重的影響力;希望受到肯定,贊美;人都愛美好的事物;人對自己的興趣遠勝于其他事物;自我需求獲得滿足時,就不會對別人采取敵對態(tài)度
2025-01-13 07:50
【總結】電話營銷技巧提升人資培訓科制2電話營銷的特性電話營銷靠聲音傳遞信息營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準客戶的興趣電話營銷是一種你來我往的過程電話營銷是感性而非全然理性的銷售3電話營銷的目標設定一位專業(yè)的客戶經(jīng)理在打電話給客戶之前一定要預先訂下希望達成的目標,如果沒有事先訂下目標,將會很
2025-01-17 09:50
【總結】營銷人員溝通技巧培訓培訓的意義?掌握專業(yè)系統(tǒng)的銷售方法?提升溝通談判的銷售技能激發(fā)銷售團隊的能量提升公司的銷售量培訓的內(nèi)容上午銷售在業(yè)務價值鏈中的角色銷售的基本公理與法則客戶滲透與客戶信息管理工作課1:客戶滲透溝通技巧9:15—9:459:45—10:15
2025-01-14 16:08
【總結】溝通技巧佟童什么是溝通??情緒的轉(zhuǎn)移,信息的傳遞,感情的互動。?溝通是一種能力,不是本能。?如果我們想出人頭地的話,一定要學會溝通,而且是在很多人面前講話!溝通的種類?一、事實溝通?二、情感溝通溝通的三大要素?要有一個明確的目標?達成共同的協(xié)議
2025-02-16 14:21
【總結】電話溝通的技巧2學習目標通過本方案,我們致力于達到以下目標:?使您系統(tǒng)地掌握關于電話溝通的基本知識。?為您解決在電話溝通中可能將要面對的一切問題!?傳授給您極具實用價值的方法和理念,使您成為電話溝通的高手!3內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二
2025-01-13 08:17
【總結】主講:劉未部門:客戶服務中心測試溝通能力:?在和別人交談的時候,是否覺得自己的話常常不能被人正確理解??和與自己觀點不同的人交流時,你是否會覺得對方的思想很怪異呢??在與人談話的時候,如果你對正確理解別人的觀點沒有把握,你是否會請對方明確解釋??你在開會或上課的時候,你是否能夠?qū)P穆犞v,盡量理解
【總結】電話禮儀和溝通技巧10000號客戶服務中心電話禮儀10000號客戶服務中心10000號客戶服務中心?什么是服務??服務禮儀?服務用語10000號客戶服務中心服務的特征及關鍵因素?關鍵因素是企業(yè)或企業(yè)員工的行為,以及造成這些行為的原因;?這些行為和行為的原因?qū)е铝祟櫩蜐M意或不滿意
2025-01-20 13:49
【總結】電話溝通的技巧主講人:Xxxx集團內(nèi)訓課程系列教材xxxx集團內(nèi)訓課程22023年2月11日學習目標通過本方案,我們致力于達到以下目標:?使您系統(tǒng)地掌握關于電話溝通的基本知識。?為你解決在電話溝通中可能
2025-01-13 08:18
2025-01-13 15:48
【總結】電話營銷技巧與實例電話營銷的特性電話營銷靠聲音傳遞信息營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準客戶的興趣電話營銷是一種你來我往的過程電話營銷是感性而非全然理性的銷售電話營銷靠聲音傳遞信息客戶經(jīng)理只能靠“聽覺”去“看到”準客戶的所有反應并判斷營銷方向是否正確,同樣地,準客戶在電話中也無法看到客戶經(jīng)理的肢體語言、面
2025-01-17 09:49
【總結】電話溝通技巧培訓干擾傾聽因素避免干擾干擾傾聽的四大因素1234周圍影響迫不及待情感過濾精力分散周圍影響產(chǎn)生原因具體表現(xiàn)處理技巧?座席員與座席員之間間隔距離較短?在接聽電話時,有的座席員聲音太大?把自己客戶扔在一旁,客戶在講什么你一點都聽不到
2025-01-13 12:06
【總結】電話銷售溝通與技巧培訓電話銷售流程01客戶溝通技巧02增強客戶信任度03幾點建議04大綱一.電話銷售流程0102030405建立自信心明確給客戶打電話的目的為了達到目標所必須提出的問題設想客戶可能會提到的問題并做好準備分析客戶準備資料?
2025-03-08 04:01