【正文】 用戶需求的屬性 （ 1）用戶需求說明文件的創(chuàng)建時間。 （ 2）用戶需求說明文件的版本。 （ 3）用戶需求說明文件的創(chuàng)建者。 （ 4）用戶需求說明文件批準者。 （ 5）用戶需求狀態(tài)。 （ 6）用戶需求確定的原因或根據(jù)。 （ 7）確定用戶需求所涉及的子系統(tǒng)。 （ 8）用戶需求所涉及的系統(tǒng)或產(chǎn)品版本。 （ 9）用戶需求的驗證方法或測試標準。 （ 10）用戶需求的優(yōu)先級。 （ 11）用戶需求的穩(wěn)定性。 用戶需求狀態(tài) 用戶需求狀態(tài)是指某時間點或某一階段用戶需求內(nèi)容，主要是用戶需求情況的反映。通常用戶需求狀態(tài)可分為四種情況： （ 1）用戶可以明確且清楚提出的需求。 （ 2）用戶知道需要做些什么，但卻不能確定的需求。 （ 3）需求可以由用戶提出，但需求的業(yè)務(wù)不明確， 還需要等待外部信息。 （ 4）用戶本身也說不清楚的需求。 用戶需求處理結(jié)果 （ 1）已建議：用戶需求已經(jīng)被有權(quán)提出用戶需求的人所建議。 （ 2）已批準：用戶需求已經(jīng)得到了充分分析，并估計了它對項目其余部分 的影響；已經(jīng)用確定的用戶需求說明文件版本號或創(chuàng)建編號 分配到相關(guān)的需求基線中；項目團隊已經(jīng)同意實現(xiàn)它。 （ 3）已拒絕：用戶需求已經(jīng)有人提出，但被拒絕了。拒絕的需求被列出的 目的是因為它有可能被再次提出。 （ 4）已審核：已經(jīng)完成了用戶需求審核。 （ 5）已實現(xiàn)：已經(jīng)實現(xiàn)了用戶需求。 （ 6）已驗證：已經(jīng)使用某種方法驗證了已實現(xiàn)的用戶需求，運行項目能夠 達到預(yù)期的效果。 （ 7）已交付：用戶需求完成后，已經(jīng)交付用戶進行使用。 （ 8）已刪除：計劃的用戶需求已經(jīng)從基線中刪除，但需要給出做出刪除決 定的原因。 用戶需求跟蹤的必要性 信息系統(tǒng)運維服務(wù)實施重視的是過程能力，如果不能嚴格地確保實施過程的每一個環(huán)節(jié)都被不折不扣地執(zhí)行，實施過程很難成功。用戶需求跟蹤過程也遵循這一原則，對于用戶需求跟蹤的每一環(huán)節(jié)都要認真對待。用戶需求跟蹤能力對用戶需求變更影響分析結(jié)果有很大影響，有效的用戶需求跟蹤有利于用戶需求變更的確認和評估。 可追溯性信息 進行用戶需求跟蹤就要對決定該范圍的各種需求之間，以及需求和服務(wù)實施之間的許多關(guān)系進行追溯，同時還要搞清楚用戶需求和引起該需求的潛在原因之間的聯(lián)系。當需求變更發(fā)生的時候，必須追蹤這些需求變更對用戶需求和服務(wù)實施的影響。用戶需求跟蹤需要維護的可追溯性信息有三類： （ 1）源頭可追溯性信息 （ 2）需求可追溯性信息 （ 3）運維服務(wù)可追溯性信息 用戶需求跟蹤的實現(xiàn) 實現(xiàn)用戶需求跟蹤的一種通用方法是采用用戶需求跟蹤矩陣，其前提條件是標識用戶需求鏈中各個過程的元素，如用戶需求的標識號、功能和性能實施（或編碼）的標識號、測試的標識號。通過標識的符號，就可以使用數(shù)據(jù)庫進行管理，用戶需求的變化和用戶需求的變更能立刻體現(xiàn)在整條用戶需求鏈的變化上。過程元素之間的關(guān)系有以下三種； （ 1）一對一：一個需求應(yīng)用一個服務(wù)過程元素。 （ 2）一對多：多個測試用例對應(yīng)一個需求。 （ 3）多對多：一個測試用例導(dǎo)致多個需求，其中一些需 求又擁有多個測試用例。 用戶需求跟蹤的作用 用戶需求跟蹤提供了一個表明信息系統(tǒng)運維服務(wù)合同與服務(wù)實施成果相一致的方法。完善的用戶需求跟蹤能夠降低服務(wù)實施的成本，改善服務(wù)質(zhì)量。表現(xiàn)在以下幾個方面： （ 1）在用戶需求驗證中的作用：便于確保所有的用戶需求 得以實現(xiàn)。 （ 2）有助于用戶需求變更影響分析。 （ 3）便于用戶需求的維護。 （ 4）便于項目跟蹤。 （ 5）減小項目的風險。 （ 6）易于資源重用。 謝 謝 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:54:1915:54:1915:541/30/2023 3:54:19 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :54:1915:54Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:54:1915:54:1915:54Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :54:1915:54:19January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 下午 3時 54分 19秒 15:54: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 3時 54分 :54January 30, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 3時 54分 19秒 15:54:1930 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 54分 19秒 下午 3時 54分 15:54: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:54:1915:54:1915:541/30/2023 3:54:19 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :54:1915:54Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:54:1915:54:1915:54Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:1915:54:19January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 3時 54分 19秒 15:54: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 3時 54分 :54January 30, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 3時 54分 19秒 15:54:1930 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 54分 19秒 下午 3時 54分 15:54: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:54:1915:54:1915:541/30/2023 3:54:19 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :54:1915:54Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:54:1915:54:1915:54Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :54:1915:54:19January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 3時 54分 19秒 15:54: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 3時 54分 :54January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 3時 54分 19秒 15:54:1930 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 3時 54分 19秒 下午 3時 54分 15:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴