企業(yè)怎樣進行需求調研-資料下載頁
2025-01-12 19:14本頁面
【正文】 研人員陷入只見樹木不見森林的的謎團中，而且往往會遺漏用戶的重要需求，造成整體需求的不完整。 時 間 工 作 量 ? 對每一次的調研形成正確的文檔 需求調研中的注意事項 ? 需求調研是一個漫長的過程。能夠正確理解用戶的需求，并且將用戶的各種需求完整地體現在《軟件需求規(guī)格說明書》中將更是一個復雜而艱辛的過程，因此在每一次的會談之后必須將當天的會談紀錄形成文檔，可以以備忘錄的形式讓用戶進行確認。 ? 需求調研后形成的文檔文檔必須是正確的，是經過驗證的，是在受控的狀態(tài)下變更的。而很多開發(fā)人員往往會問：“簡單的系統(tǒng)就不用寫需求了吧？”其實簡單的系統(tǒng)未必簡單，只有想清楚、寫清楚、說清楚才說明已經真正把需求整理清楚了。 ? 做好需求變更的控制 需求調研中的注意事項 ? 可能產生變更的原因是多種多樣的，用戶的業(yè)務發(fā)生變化，市場形勢發(fā)生變化、雙發(fā)的理解最初具有偏差等等一系列的問題都會影響到需求的變更。因此，如何處理好用戶的需求變更將是獲取用戶的實際需求的關鍵。 ? 對每一次的變更要雙發(fā)進行確認，并進行版本控制，做到有據可依。 ? 需求分析員與用戶面談時應當注意以下事項 ? 如果與用戶約好了時間，切勿遲到或早退。要注意禮節(jié)，盡可能獲得用戶的好感，并為下次打擾他們埋下伏筆。 ? 需求分析員應事先了解用戶的身份、背景，以便隨機應變。 IT人士不可貌相，有些大企業(yè)的領導其外表很土氣，象農民。如果你路上碰到他，以為是個勤雜工，說：“喂，老師傅，來幫我拎東西?！币苍S這筆生意就泡湯了。 ? 需求調查不象偵探推理那樣從蛛絲馬跡著手，應該先了解宏觀問題，再了解細節(jié)問題。 ? 如果雙方氣氛融洽，可以采用靈活的訪談形式，輕易不要打斷用戶的談話。當雙方對某些問題的交流合乎邏輯地結束后，即可繼續(xù)討論問題表中的其它問題。 ? 盡可能避免為用戶添麻煩，但也不能怕給用戶添麻煩而降低需求調查的力度。 ? 避免片面地聽取某些用戶的需求而忽視其它用戶的需求 。 需求調研中的注意事項 一些好的參考資料 謝謝！
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1