服務員應掌握的禮儀、習俗-資料下載頁

【總結】大量資料天天更新服務培訓整體構思，讓服務員對服務心理產生了解，隨后樹立正確的工作心態(tài)，以服務語言的規(guī)范來體現(xiàn)心理素質的表現(xiàn)。。，輔助理論知識的體現(xiàn)。、各類案例的演練形式，促使參訓服務員工作能力提升到最佳狀態(tài)第一章服務客我心態(tài)分析、禮儀?授課思路：通過心理疏導令服務人員對客我心

2025-03-04 13:01

[精選]餐廳服務員的應變(一)-資料下載頁

【總結】朔方餐廳服務員的應變技巧（一）餐廳服務員的應變技巧?1、你們酒店的消費怎么這么高??？?答：先生對不起，我們都是按市場行情收的，在說我們用料比較講究，自然成本高了啊，吃好東西在哪兒都貴，所以只有這樣的佳肴才能與您的身份彼配。?2、服務時不小心把湯汁或酒灑在客人身上如何處理？?答：實在對不起，馬上拿毛巾擦掉，

2025-01-24 01:30

快速提升禮儀、氣質培訓-資料下載頁

【總結】快速提升禮儀、氣質（增強社交的信心和魅力）主講：易彥2023-1-311一、公司內應有的禮儀2第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要

2025-02-27 19:19

有關家政服務員合同賓館服務員合同服務員簡單合同-資料下載頁

【總結】編號： 有關家政服務員合同_賓館服務員合同_服務員簡單合同 [20XX]XX號 （20年月日至20年月日止） （...

2025-04-05 21:53

[精選]餐廳服務員培訓-資料下載頁

【總結】禮貌禮儀培訓胡薇主要內容儀容儀表行為舉止服務用語其他注意事項?儀容儀表儀容儀表的重要性?種類整體印象中所占比重%?視覺信號55%?聲音信號38%?語言信號7%

2025-01-24 00:26

服務員禮儀培訓課件-資料下載頁

【總結】主講：王思齊老師服務員禮儀培訓服務員禮儀培訓服務員禮儀培訓隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術、產品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說，現(xiàn)在的零售連鎖經營，比商品競爭更重要的是服務競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質、更貼心的服務，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀是非常重要的。誰

2025-03-04 13:00

[精選]服務員推銷技巧-資料下載頁

【總結】服務員菜品酒水推銷技巧一、什么是餐飲推銷？酒店推銷技能是指根據(jù)消費者的心理，采取必要的手段和措施，激發(fā)其消費欲望，促成其購買產品的行為活動。二、為什么要進行餐飲推銷？1）通過適當推銷可以幫助客人比較有效率的做出決定,為客人節(jié)省時

2025-01-24 01:40

[精選]餐廳服務員實務-資料下載頁

【總結】LOGO餐廳案例餐廳服務員實務精品課程CompanyLogo1.叫出客人的名字?一位美國客人住進了北京建國飯店。中午的餐廳進餐，接待他的是一位剛上崗不久的男服務員。這位服務員一邊問候客人一邊心中暗暗著急，他怎么也想不起這位客人的名字。他仔細觀察，忽然看到客人放在桌邊的房間鑰匙牌，想出了辦法。當他去取熱水時，利用這個空隙向總

2025-01-24 01:06

家政服務公司家政服務員提升解決方案-資料下載頁

【總結】第一篇：家政服務公司家政服務員提升解決方案 清潔家政資訊網 家政服務公司家政服務員提升解決方案 資料來源：清潔家政資訊 《家政培訓家政服務員PPT提升解決方案》本套函授教程內容包括現(xiàn)代家政服務...

2024-10-10 20:26

[精選]服務員服務流程及服務細節(jié)-資料下載頁

【總結】服務員服務流程及細節(jié)問好服務細節(jié)?1、當禮儀將客人領至門前時，盯臺服務員應面帶微笑，躬身，主動向客人問好。?2、統(tǒng)一用語：“歡迎光臨，中午/晚上好”。?3、并跟隨第一位進包間的客人身后，引領客人就座。?4、非本包間的客人經過本崗位時，要主動微笑問好。?5、當工作中與客人在過道相遇時

2025-01-30 16:17

[精選]餐廳服務員基本服務技能-資料下載頁

【總結】第一章餐廳基本操作技能?一、托盤?二、鋪臺布?三、餐巾折花?四、斟酒?五、分菜上菜?六、中餐便餐擺臺?七、餐飲禁忌一、托盤※托盤的種類及用途（1）長方形或圓形大托盤：傳菜和搬運較重物品時用，可以采用雙手或重托方法托盤。?（2）中圓形托盤:一般用于擺臺、

2025-01-24 01:29

[精選]ktv服務員流程服務培訓-資料下載頁

【總結】KTV服務員流程服務培訓KTV服務員一線服務技能培訓v規(guī)范的服務禮儀vKTV服務流程示意圖班前例會迎賓引領賓客包房服務中場站位中場服務吧臺結算迎送賓客包房衛(wèi)生清潔班后例會vKTV服務流程細節(jié)分解：迎客準備v當賓客到來時，在距離客人—2米和感覺與客人眼光相遇時開始行禮，歡迎賓客：“先生/小姐，晚

2025-02-24 16:15

[精選]服務員服務技能之斟酒-資料下載頁

【總結】六大服務技能——斟酒斟酒知識第一：示酒v?如果客人點的是整瓶酒，在開啟之前應該給客人看一下，一方面可以讓客人確認準確無誤，證明商品的真實可靠，另一方面也是對客人的尊重。v示酒時，應站于副主人的右后側，左手托瓶底，右手扶瓶頸，酒標面向客人，讓其辨認，等客人認可后，才可進行下一步的工作。如果沒有得到客人的認同，則要立即更換，直到客人滿

2025-01-29 19:58

餐廳服務員職業(yè)高級技能提升培訓大綱-資料下載頁

【總結】第一篇：餐廳服務員職業(yè)高級技能提升培訓大綱 餐廳服務員職業(yè)技能提升培訓教學大綱 餐廳服務員職業(yè)技能高級提升培訓大綱 一、基本信息 二、培訓說明 餐廳服務員職業(yè)技能高級提升培訓是面向高星級飯店...

2024-11-05 04:21

[精選]餐廳服務員推銷技巧的培訓-資料下載頁

【總結】餐廳服務員推銷技巧的培訓主題餐廳的菜品銷售主講人：王兵做個推銷的巧婦2143推銷的步驟推銷的“百勝技”推銷要“看人下菜碟”目錄1做個推銷的巧婦巧婦的技能餐飲服務員應具備的幾個條件：1、具有良好的語言表達能力，所謂的語言表達能力就是靈活、巧

2025-01-24 00:43

讓女服務員提升氣質的優(yōu)雅姿勢-文庫吧在線文庫

讓女服務員提升氣質的優(yōu)雅姿勢(完整版)

讓女服務員提升氣質的優(yōu)雅姿勢(更新版)

讓女服務員提升氣質的優(yōu)雅姿勢(專業(yè)版)

讓女服務員提升氣質的優(yōu)雅姿勢(留存版)