【正文】 . 7 % 1 6 . 7 % 1 6 . 7 %0 . 0 %1 0 . 0 %2 0 . 0 %3 0 . 0 %4 0 . 0 %5 0 . 0 %1 年以下 1 － 5 年 6 － 10 年 11 15 年 16 － 20 20 年以上高檔煙卷煙消費(fèi)者抽煙場所習(xí)慣 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 消費(fèi)行為分析 %%%%%%%辦公場所的樓道、洗手間辦公室上下班途中步行的街道家里的陽臺、廚房、洗手間家里客廳等人較多的地方居住房屋的樓道、過道朋友聚會時(shí)去的娛樂休閑場所消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 消費(fèi)者 需求 趨勢 行為 因素 構(gòu)成 購買行為分析 總體消費(fèi)行為分析 細(xì)分人群消費(fèi)行為分析 品類維度消費(fèi)行為分析 特定市場消費(fèi)行為分析 重點(diǎn)規(guī)格消費(fèi)行為分析 總體購買行為分析 品類維度購買行為分析 細(xì)分人群購買行為分析 重點(diǎn)規(guī)格購買行為分析 消費(fèi)行為分析 消費(fèi)者對營銷策略的接受度分析 特定市場購買行為分析 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 卷煙消費(fèi)者每月購煙支出分布 1 , 0 8 3 . 3 36 1 2 . 9 44 1 9 . 2 33 3 9 . 0 13 1 9 . 1 7 3 3 1 . 1 93 5 5 . 5 003006009001 類煙 2 類煙 3 類煙 4 類煙 5 類煙 6 類煙 7 類煙消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 卷煙消費(fèi)者總體的購煙方式 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 不同價(jià)區(qū)消費(fèi)者購買方式分布 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 卷煙消費(fèi)者總體的購買頻率 1 4 . 5 %1 1 . 6 %7 . 7 %9 . 9 %1 9 . 1 %2 . 3 %6 . 0 %2 9 . 1 %3 0 . 2 %2 2 . 5 %3 1 . 0 %2 3 . 8 %1 5 . 1 %3 6 . 2 %1 4 . 5 %2 5 . 1 %1 2 . 8 %1 6 . 2 % 1 2 . 8 %3 2 . 1 %1 2 . 3 %2 9 . 1 %2 4 . 1 %3 4 . 7 %2 7 . 4 %2 2 . 0 % 3 2 . 8 %3 1 . 5 %6 . 4 %8 . 0 %1 7 . 5 %1 2 . 7 %1 4 . 9 %9 . 2 %7 . 0 %6 . 4 %1 . 0 %4 . 8 %2 . 8 %7 . 3 % 8 . 5 % 6 . 9 %0%0 . 1 %0 . 2 %0 . 3 %0 . 4 %0 . 5 %0 . 6 %0 . 7 %0 . 8 %0 . 9 %1%3 元 / 包（含）以下3 5 （含）元 / 包 5 8 （含）元 / 包 8 13 （含）元 /包13 20 （含）元/ 包20 30 （含）元/ 包30 元 / 包以上一月 2 次以下半個(gè)月 1 次一周 1 次4 ～ 6 天 1 次2 ～ 3 天 1 次每天一次或以上消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 不同價(jià)區(qū)消費(fèi)者購買頻率分布 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 市卷煙消費(fèi)者購煙渠道分布情況 %%%% %%%%在家附近隨時(shí)隨地在單位附近在公交車站附近寶山區(qū)與全市的差異5 0 . 0 %5 8 . 8 %4 7 . 5 %6 8 . 1 %7 2 . 4 %5 2 . 4 % 5 5 . 0 %1 6 . 7 %1 1 . 8 %2 5 . 0 %2 0 . 4 %1 9 . 0 %2 8 . 6 %3 0 . 0 %3 3 . 3 % 2 3 . 5 % 2 0 . 0 %8 . 8 %6 . 7 %9 . 5 %1 0 . 0 %0 . 0 %5 . 9 % 7 . 5 %2 . 7 % 1 . 9 %9 . 5 %5 . 0 %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1類煙2類煙3類煙4類煙5類煙6類煙7類煙在公交車站附近在單位附近隨時(shí)隨地在家附近消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 市不同品類消費(fèi)者的購買場所分布 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 市卷煙消費(fèi)者購煙地點(diǎn)分布情況 %%%%%% %%% %%%便利店 / 社區(qū)綜合商店煙酒商店超市 / 賣場的煙草專柜食雜店商場的煙草專賣小煙攤寶山區(qū)與全市的差異3 3 . 3 %2 3 . 5 %2 0 . 0 %4 9 . 6 %6 0 . 0 %2 8 . 6 %4 5 . 0 %3 3 . 3 %5 . 9 %4 2 . 5 %1 5 . 0 %1 5 . 2 %2 8 . 6 %1 5 . 0 %1 6 . 7 %3 5 . 3 %2 2 . 5 %2 1 . 2 %1 9 . 0 %2 8 . 6 %3 0 . 0 %1 6 . 7 %0 . 0 %0 . 0 %1 . 8 %0 . 0 %0 . 0 %0 . 0 %0 . 0 %3 5 . 3 %1 5 . 0 % 8 . 8 %3 . 8 %9 . 5 %5 . 0 %0 . 0 % 0 . 0 %3 . 5 % 1 . 9 % 4 . 8 % 5 . 0 %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1類煙2類煙3類煙4類煙5類煙6類煙7類煙小煙攤商場的煙草專賣食雜店超市 / 賣場的煙草專柜煙酒商店便利店 / 社區(qū)綜合商店消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 市不同品類消費(fèi)者的購煙渠道分布 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 不同細(xì)分人群購買場所分布 %%%% %%現(xiàn)金支付刷卡消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)支付寶山區(qū)與全市的差異市卷消費(fèi)者支付方式分布情況 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 不同細(xì)分人群購煙支付方式分布 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 購買行為分析 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 消費(fèi)者 需求 趨勢 行為 因素 構(gòu)成 購買行為分析 消費(fèi)行為分析 消費(fèi)者對營銷策略的接受度分析 3 7 . 4 %2 7 . 1 %2 1 . 3 %2 . 6 %6 3 . 2 %2 . 6 %1 2 . 3 %5 . 2 %3 . 9 %6 1 . 6 %5 2 . 5 %3 3 . 0 %2 6 . 6 %3 2 . 0 %1 8 . 5 %1 0 . 8 %6 . 4 %4 . 0 %0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%免費(fèi)派發(fā) / 試抽每包煙里有一支極品煙煙標(biāo) / 盒收集有獎(jiǎng)、換煙積分換禮 / 贈送消費(fèi)券買贈（購買香煙贈送禮品如打火機(jī)等）現(xiàn)場抽獎(jiǎng) / 附送抽獎(jiǎng)券展示專柜 / 店鋪橫幅 / 柜臺招貼畫舉辦文藝演出、公益活動(dòng)等冠名贊助各類文藝、體育活動(dòng)接觸比例引起關(guān)注比例消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 消費(fèi)者對營銷策略的接受度分析（促銷） 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 消費(fèi)者對營銷策略的接受度分析（宣傳） 3 9 . 3 %2 9 . 7 %2 8 . 8 %2 6 . 6 %2 3 . 5 %2 1 . 4 %2 0 . 1 %1 9 . 8 %1 8 . 3 %1 7 . 3 %1 4 . 2 %1 3 . 6 %1 2 . 4 %1 2 . 1 %5 . 0 %4 . 6 %4 . 3 %2 . 5 %0 . 6 %0% 10% 20% 30% 40% 50%重要場合、會議贈煙隨煙送抽獎(jiǎng)卷、消費(fèi)禮券煙標(biāo) \ 盒收集有獎(jiǎng)、換煙新聞報(bào)道宣傳品牌贊助大型體育活動(dòng)香煙免費(fèi)派發(fā) \ 品嘗廠家隨煙贈送消費(fèi)者的禮品 …人員現(xiàn)場促銷（展示小姐等）現(xiàn)場抽獎(jiǎng)廣告宣傳（各種媒介）建立品牌形象店到特定場合消費(fèi)可獲贈香煙店鋪橫幅 \ 柜臺招貼畫等我認(rèn)為香煙不適合做任何廣告 …在電影等作品中做嵌入式廣告 …用卷煙銷售所得進(jìn)行慈善公益 …產(chǎn)品宣傳單 \ 品牌廣告宣傳單成立會員俱樂部，定期組織活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建立社區(qū)，線上交流消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 消費(fèi)者 需求 趨勢 行為 因素 構(gòu)成 外部 內(nèi)部 消費(fèi)者認(rèn)知（品牌） 產(chǎn)品偏好 消費(fèi)心理 政策因素 城市發(fā)展 流動(dòng)人口 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 內(nèi)部因素產(chǎn)品偏好 口味偏好：偏好的卷煙口味中，煙草本香為絕對主流，占 %。 焦油含量偏好：不同價(jià)區(qū)中多數(shù)消費(fèi)者對所抽卷煙焦油含量表示認(rèn)可，希望“不用變化”的比例均在 70%以上。高檔煙消費(fèi)者對焦油含量增加一些的愿望更強(qiáng)烈。 3元 /包（含）以下 35（含）元 /包 58（含）元 /包 813（含）元 /包 1320（含）元 /包 2030（含）元 /包 30元 /包以上 增加很多 — — — — — — — 增加一些 % — — — — — % 不用變化 % % % % % % % 略低一些 % % % % — — — 降低很多 % — — — — — — 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 內(nèi)部因素產(chǎn)品偏好 不同價(jià)區(qū)消費(fèi)者對卷煙焦油含量的偏好 香型偏好：偏好中等香氣比例達(dá)到 %，占據(jù)主導(dǎo)地位。 香氣偏好：大部分消費(fèi)者比較偏好聞香和吸香上略濃的卷煙。 3元 /包（含）以下 35（含）元 /包 58（含）元 /包 813（含）元 /包 1320（含）元 /包 2030（含）元 /包 30元 /包以上 香氣變濃很多 — — — — — — — 香氣更濃一些 % — % — — — % 不用變化 % % % % % % % 變清淡一些 % — % % — — — 變清淡很多 — — — — — — — 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 內(nèi)部因素產(chǎn)品偏好 ?濾嘴偏好： ?煙支與過濾嘴長度： %的喜歡短一點(diǎn)過濾嘴，偏好稍長過濾嘴的占 %。 ?過濾嘴顏色：喜歡傳統(tǒng)黃色的消費(fèi)者比例最多，占 %；其次是珠光淺黃色的占 %。還有 %和 %的人群喜歡雙色和亮金色； ?過濾嘴花紋：偏好沒有底紋，只有和字體的占 50%；還各有 %的人群喜歡全花紋和半花紋。 ?包裝偏好： ?在包裝風(fēng)格上， %的人喜歡傳統(tǒng)喜慶風(fēng)格 ?在包裝顏色上，偏好紅色、白色的包裝，分別為 %、 %。 ?在外包裝材質(zhì)： 68%的人喜歡硬盒包裝，認(rèn)為其便于攜帶。 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 內(nèi)部因素產(chǎn)品偏好 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 消費(fèi)者 需求 趨勢 行為 因素 構(gòu)成 外部 內(nèi)部 消費(fèi)者認(rèn)知（品牌） 產(chǎn)品偏好 消費(fèi)心理 政策因素 城市發(fā)展 流動(dòng)人口 ? 政策因素 ? 2023年我國將開始全面實(shí)施《煙草控?zé)熆蚣芄s》，禁煙、控?zé)熃麩熣唧w制將不斷完善，公共場所禁煙政策變相減少了煙民吸煙的機(jī)會，而社會上輿論壓力的不斷增長以及健康意識的逐步增加，將對已有煙癮較小的煙民和未來可能成為煙民的人群起到抑制作用。 ? 自 2023年 3月 1日起全面施行《 X省市公共場所控制吸煙條例》， 2023年 5月，國家衛(wèi)生部公布全面禁煙令，即在中國內(nèi)地所有室內(nèi)公共場所、室內(nèi)工作場所、公共交通工具和其他可能的室外工作場所完全禁止吸煙。本次調(diào)查顯示，卷煙消費(fèi)者中 %消費(fèi)者表示由于公共場所禁止吸煙導(dǎo)致其吸煙量略有下降或者有較大幅度下降。公共場所全面禁煙的實(shí)現(xiàn)將對卷煙市場發(fā)展有一定抑制作用。 消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理在煙草行業(yè)的研究應(yīng)用 外部因素 ? 卷煙包裝 ? 2023年 8月 8日，中國煙草總公司宣布將在202