第2章信息化基礎(chǔ)知識(shí)-資料下載頁(yè)
2025-01-11 16:22本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù) ： 使用電子信息技術(shù)工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。 ?現(xiàn)代電子商務(wù) ： 基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。 基本概念 電子商務(wù) 34 ?企業(yè)與企業(yè)（ B2B） ?商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者（ B2C） ?消費(fèi)者與消費(fèi)者（ C2C） ?政府與企業(yè)（ G2B） 類型與層次 電子商務(wù) 35 ?初級(jí)電子商務(wù) ： 商務(wù)初級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，初步開(kāi)展電子商務(wù)，主要實(shí)現(xiàn)信息流的網(wǎng)絡(luò)化，即進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)上簽約洽談、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上收集客戶信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等非支付型電子商務(wù)。實(shí)現(xiàn)初級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化。 ?中級(jí)電子商務(wù) ：商務(wù)中級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)信息流與資金流的網(wǎng)絡(luò)化即實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù)，以供應(yīng)鏈管理（ SCM）與客戶關(guān)系管理（ CRM）為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)中級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化。 ?高級(jí)電子商務(wù) ： 商務(wù)高級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，開(kāi)展協(xié)同電子商務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡(luò)化。實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部 ERP結(jié)合，及時(shí)精良生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交貨、物流配送、財(cái)務(wù)處理、甚至是最后的成效評(píng)估等，都通過(guò)電子集市使交易各方能夠同步作業(yè)。 類型與層次 電子商務(wù) 36 推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變 ?迎接經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ?促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善 意義與作用 電子商務(wù) 37 基本概念 BI（ Business Intelligence，商業(yè)智能）是企業(yè)對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)的搜集、管理和分析的系統(tǒng)過(guò)程，目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)或洞察力，幫助他們做出對(duì)企業(yè)更有利的決策。 BI是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、 OLAP（ OnLine Analytical Processing，聯(lián)機(jī)分析處理）和 DM（ Data Mining，數(shù)據(jù)挖掘）等相關(guān)技術(shù)走向商業(yè)應(yīng)用后形成的一種應(yīng)用技術(shù)。 商業(yè)智能 38 商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括：數(shù)據(jù)預(yù)處理、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個(gè)主要階段。 一般認(rèn)為： 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（ DW）、聯(lián)機(jī)分析處理 （ OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是商業(yè)智能的三大組成部分。 商業(yè)智能 39 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的四個(gè)重要特征： 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是非易失的。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)隨時(shí)間的變化性。 商業(yè)智能 40 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以分為描述型數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)型數(shù)據(jù)挖掘兩種。 描述型數(shù)據(jù)挖掘包括：數(shù)據(jù)總結(jié)、聚類、關(guān)聯(lián)分析等 預(yù)測(cè)型數(shù)據(jù)挖掘包括：分類、回歸及時(shí)間分析等。 商業(yè)智能 演講完畢，謝謝觀看！
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