【正文】
部門來的備忘錄放在我桌上,上面寫道: ‘ 通過這幾年改善稅務(wù)檔案過程,在年度財(cái)政報(bào)告公布之后的四十二天, 6月 15日BOSE公司就將 FY94US收入所得稅歸檔 ’ 。我們從來沒有這么快過,通常,我們象大多數(shù)公司一樣,將檔案工作延遲在 12月 15日 ’ 。備忘錄繼續(xù)寫到:我們贏得了時(shí)間,我們正把時(shí)間和精力放在改善公司稅收透明度上。這是一個(gè)大勝利。我知道在一個(gè)象我們這么大這么復(fù)雜的公司內(nèi),只要使人們有時(shí)間多看看我們的稅務(wù)情況都會(huì)導(dǎo)致節(jié)約。這表明了正確的過程有助于提升產(chǎn)品 ” 。2/27/2023 21BOSE過程管理與供應(yīng)鏈整合案例GFKANG過程鏈接 ProcessLinking經(jīng)驗(yàn)在 BOSE公司,極少根據(jù)奇聞逸事來做決策,制定決策的很多過程已經(jīng)得到改善。如果有人要說: “在市場(chǎng)部的某約翰是個(gè)白癡 ”。這人往往會(huì)說: “你能以數(shù)據(jù)說明個(gè)別人是白癡嗎 ”?這聽起來怪怪的,但確實(shí)如此。后來的事實(shí)證明某約翰并不是白癡,只是對(duì)問題發(fā)表不同的觀點(diǎn)而已 ”。 BOSE致力于讓所有的客戶 (內(nèi)、外客戶 )滿意、通過無縫鏈接的過程使組織扁平化、善于抓住機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)、獲得額外的盈利能力而達(dá)到成為世界級(jí)公司的目標(biāo)。顯然,變革必須容許有不同的目標(biāo)、不同的學(xué)習(xí)曲線、不同個(gè)性的人組成復(fù)雜的組織。 BOSE的全面質(zhì)量和過程管理方法是基于這樣一個(gè)概念:中層管理人員的思想及技巧最終可以影響到高層管理及下級(jí)員工積極主動(dòng)的參與。統(tǒng)籌過程改革的歷程,已經(jīng)證明 BOSE的低速增長(zhǎng)、逐漸發(fā)展、學(xué)習(xí)型的組織方法是有成效的。? 與您分享 :– In Bose, if someone says “John Doe in marketing is an idiot, ”someone is likely to say “Can you produce data that shows that individual is an idiot?”That may sound funny,but it happened,it turns out that John Doe is not an idiot but was just addressing the problem from a different perspective.– Many thanks!2/27/2023 22BOSE過程管理與供應(yīng)鏈整合案例GFKANG過程鏈接 ProcessLinking目標(biāo)BOSE已經(jīng)制定了崇高的目標(biāo)。它是否能實(shí)現(xiàn)廣泛的過程思想、完全的過程鏈接、世界級(jí)的品質(zhì)還是個(gè)猜想,但是從根本上來說,它的哲學(xué)觀能夠融入企業(yè)文化,它的價(jià)值觀被股東們接受, BOSE就能夠維持過程管理。 BOSE的董事長(zhǎng)說: “ 我們已經(jīng)在打這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)了,但是, BOSE要在十年之后成為一個(gè)幾十億的公司還面臨著巨大的挑戰(zhàn),我不會(huì)停留在我們?cè)?jīng)做過的成績(jī)上,我視我們想要做的事情是一個(gè)旅程。我們要繼續(xù)提出更多的建議及方法,以便我們能改善和應(yīng)用這些技術(shù)。從某種意義上來說,我們不是在做全面質(zhì)量管理,我們是在無止境的改善旅途中 ” 。2/27/2023 23BOSE過程管理與供應(yīng)鏈整合案例GFKANG演講完畢,謝謝觀看!