【總結】客戶財務能力分析工具——雷達圖對客戶財務能力分析的重要工具,從動態(tài)和靜態(tài)兩個方面分析客戶的財務狀況。靜態(tài)分析將客戶的各種財務比率與其他相似客戶或整個行業(yè)的財務比率作橫向比較;動態(tài)分析,把客戶現(xiàn)時的財務比率與先前的財務比率作縱向比較,就可以發(fā)現(xiàn)客戶財務及經(jīng)營情況的發(fā)展變化方向。雷達圖把縱向和橫向的分析比較方法結合起來,計算綜合客戶的收益性、成長性、安全性、流動性及生產(chǎn)性這五類指標。
2025-06-25 07:09
【總結】中高端客戶服務能力提升項目終期成果匯報中國移動北京公司2023年10月項目成效項目背景項目總結目錄項目實施中高端客戶服務能力亟待提升?隨著北京移動通訊市場的飽和以及重組后日益激烈的市場競爭,中高端客戶作為穩(wěn)固市場、提升收入的關鍵所在,也逐步成為北京移動客戶服務的工作重心所在。然而,當前中高端客戶服務滿意度
2025-02-09 18:52
【總結】集團客戶服務營銷綜合能力提升特訓營課程綱要一、全業(yè)務發(fā)展及集客經(jīng)理營銷之道打造二、集客經(jīng)理營銷之術打造--天龍八步三、集客經(jīng)理“回流-策反”五大競爭性策略培訓要訣:學習是一場全員秀關鍵詞1:全業(yè)務就是全競爭關鍵詞關鍵詞2:全業(yè)務就是:全業(yè)務就是全服務全服務OphoneMIFIIPADTD座機可視應用位置應用M2M應用TD商務寶
2025-01-20 19:56
【總結】客戶服務能力考核題庫問答(計算)題高級主管層A11.溝通的目的的與技巧?國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓通用教材《溝通與協(xié)調(diào)》答:溝通的目的主要有:1、放大正面心情(25%);2、發(fā)泄負面情緒(25%);3、采用某些建議以產(chǎn)生良好的結果(25%)。所以,最基本的溝通技巧就是重視別人的意見,說出自己的想法(25%)。2.對突發(fā)事件
2025-03-25 23:01
【總結】LOGO電話營銷實戰(zhàn)要領第一章如何選擇電話對象—與業(yè)豐富圖表勱態(tài)商務PPT寬屏模板—人資培訓科提高電話營銷能力LOGO電話營銷實戰(zhàn)要領第一章如何選擇電話對象—*—Start前言配色方案修改:配色方案在【格式】→【幻燈片設計】→【配色方案】→【編輯配
2025-01-30 15:54
【總結】17/17建立客戶服務的專業(yè)能力BuildingAccountServiceExpertise永安信管理(四川)有限公司EverassionConsulting(Sichuan)Co.,Ltd.什么是專業(yè)廣告公司的
2025-06-27 20:58
【總結】轉變政府職能提高公共服務能力湯建容服務型政府的定位從全能型政府轉向服務型政府從審批型政府轉向服務型政府從高成本政府轉向高效率政府建設服務型政府的途徑繼續(xù)推進機構改革切實轉變政府職能大力加強公務員隊伍建設積極創(chuàng)新運行機制
2025-01-16 23:52
【總結】之最新管理思潮名詞解釋2023/2/91幫助您留住客戶提高銷售尊敬的閣下:冒昧的請問您,以下管理名詞,您都知道嗎?2023/2/92幫助您留住客戶提高銷售企業(yè)再造價值管理學習型組織知識管理遠景管理人力資源管理全球運籌管理外包企業(yè)資源規(guī)劃
2025-01-22 05:23
【總結】第一篇:提高履職能力服務高新企業(yè) 提高履職能力服務高新企業(yè) 2014年5月6-9日,參加了區(qū)委組織部、區(qū)委黨校共同舉辦的新區(qū)第三期學習貫徹習近平系列講話精神和經(jīng)濟建設主題培訓班的學。通過學習,進一...
2025-10-08 23:04
【總結】提高履職能力服務高新企業(yè)第一篇:提高履職能力服務高新企業(yè)提高履職能力服務高新企業(yè)2021年5月6-9日,參加了區(qū)委組織部、區(qū)委黨校共同舉辦的新區(qū)第三期學習貫徹習近平系列講話精神和經(jīng)濟建設主題培訓班的學。通過學習,進一步認清了當今中國建設發(fā)展尤其是經(jīng)濟建設發(fā)展的新形勢,深感將政治經(jīng)濟發(fā)展大勢與本職工作有機結合,具有重
2025-03-29 12:05
【總結】南古供電所QC小組提高客戶服務回訪的有效性一、小組概況一、小組概況南古供電所QC小組小組名稱南古供電所QC小組課題名稱提高客戶服務回訪的有效性成立日期2022.小組類型管理型活動時間2022.1——2022.11活動次數(shù)40平均活動時間1.5小時/次小組成員7
2025-05-13 01:45
2025-06-21 08:58
【總結】服務禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關系。?孔子曰:不學禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-01-13 22:06
【總結】提高全球交付能力爭取服務外包的新突破中國系統(tǒng)與軟件過程改進分會副會長中國系統(tǒng)與軟件過程改進分會副會長上海軟件外包國際峰會首席顧問上海軟件外包國際峰會首席顧問中國軟件行業(yè)協(xié)會理事中國軟件行業(yè)協(xié)會理事1創(chuàng)造價值,影響行業(yè)!軟件的全球化開發(fā)與交付(GDD)2創(chuàng)造價值,影響行業(yè)!Global?Development??Delivery
2025-02-01 18:53
【總結】P12023年營業(yè)所銷管主管會議如何提升管理能力P22023年營業(yè)所銷管主管會議?認識自我?管理者的自我管理能力?管理者的團隊領導能力P32023年營業(yè)所銷管主管會議熱氣球的困境?有一個人坐熱氣球在天空中飄浮,發(fā)現(xiàn)自己迷了路。在一片森林的上空,他把熱氣球下降少許,向林間小路上的一位路人問道:“對不起!你能否
2025-02-16 12:54