【正文】 低期望值 7. 對(duì)事不對(duì)人 ：根據(jù)性格特點(diǎn)，采用不同的方法 8. 區(qū)分問(wèn)題員工：上層主管選擇參與、新老主管共同參與 110 Promoting Innovation? 選擇正確的溝通過(guò)程 1. 準(zhǔn)備績(jī)效診斷箱和評(píng)價(jià)材料 2. 思考如何與員工溝通 3. 與員工進(jìn)行溝通 4. 員工對(duì)上一季度的工作進(jìn)行總結(jié)（好的、差的） 5. 畫龍點(diǎn)睛 6. 告知評(píng)價(jià)結(jié)果并共同確認(rèn) 7. 一起分析原因（績(jī)效管理診斷箱） 8. 共同制定下階段的 PBC 111 Promoting Innovation? 研發(fā)績(jī)效的診斷 ? 主管通過(guò)研發(fā)績(jī)效診斷箱找出被考核者績(jī)效中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)績(jī)效差的征兆和原因 研發(fā)績(jī)效的診斷箱 知識(shí) 技能 態(tài)度 外部 障礙 有作這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嗎？ 有正確的態(tài)度和自信心嗎？ 有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？ 有不可控制的外部障礙嗎？ 112 Promoting Innovation? 討論：如何面對(duì)員工的質(zhì)疑和投訴 ? 可不可以民告官 ? 如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告 113 Promoting Innovation? 面談結(jié)論處理：填寫考核表 ? 對(duì)面談過(guò)程中達(dá)成共識(shí)的結(jié)論性意見(jiàn)或經(jīng)雙方確認(rèn)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)，面談結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)予以記錄、整理，填寫考核表 ? 對(duì)員工上一階段的績(jī)效表現(xiàn)，主管若在面談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己評(píng)價(jià)有偏差，應(yīng)勇于及時(shí)修正考核成績(jī) ? 主管和員工應(yīng)明確：雙方在面談過(guò)程中對(duì)下一階段績(jī)效計(jì)劃 /目標(biāo)所達(dá)成的共識(shí)，會(huì)后不能隨意更改；如確需更改，須及時(shí)通知對(duì)方 114 Promoting Innovation? 幾類特殊人員的反饋和溝通 ? 明星員工 ? 問(wèn)題員工 ? 如何激活休克魚 單元八、 研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 116 Promoting Innovation? 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?業(yè)界公司研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用 ?如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬 ?研發(fā)體系年度獎(jiǎng)金的分配 ?研發(fā)體系季度獎(jiǎng)金的分配 117 Promoting Innovation? 研發(fā)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用存在的主要問(wèn)題 ? 由于產(chǎn)品戰(zhàn)略不清晰，導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)結(jié)果 ? 績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有應(yīng)用，僅僅是考核 ? 應(yīng)用的滯后和不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用 ? 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用沒(méi)有牽引公司的發(fā)展 118 Promoting Innovation? ? 激勵(lì)知識(shí)型員工的四大因素 個(gè)人成長(zhǎng) 34% 工作自主 31% 業(yè)務(wù)成就 28% 金錢財(cái)富 7% 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì) 資料來(lái)源： 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 119 Promoting Innovation? 激勵(lì)要素的構(gòu)成 ? 中國(guó)員工的調(diào)查 ?事業(yè)吸引人，工作中的成就 ?同事間人際關(guān)系的和諧 ?心情舒暢 ?多加工資，多發(fā)獎(jiǎng)金 ?領(lǐng)導(dǎo)信任，關(guān)系融洽 ?工作條件與環(huán)境優(yōu)越 ?家庭和睦 ?晉升機(jī)會(huì) ?有表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì) ?愛(ài)情鼓勵(lì)工作 120 Promoting Innovation? 考核結(jié)果與薪資福利相結(jié)合 企業(yè)激勵(lì)手段 工資、職位 福利、補(bǔ)貼、 帶薪休假 現(xiàn)在 公共 過(guò)去 未來(lái) 獎(jiǎng)金、 工作氛圍 期權(quán)、股票、分紅、培訓(xùn)、 出國(guó)考察、導(dǎo)師制、崗位輪換 福利包括： 強(qiáng)制性福利： 企業(yè)必須按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，比如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等， 企業(yè)自行設(shè)計(jì)的福利項(xiàng)目： 常見(jiàn)的如人身意外保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、旅游、帶薪假期、各種健康檢查、上班公車、娛樂(lè)、免費(fèi)工作餐、提供電話、俱樂(lè)部會(huì)費(fèi)、提供住房或購(gòu)房貸款、提供轎車或貸款購(gòu)車、會(huì)員卡消費(fèi)、理財(cái) /法律咨詢、再教育、報(bào)銷家屬旅游 /教育費(fèi)用、某種優(yōu)惠特權(quán)等； 獎(jiǎng)金包括： 績(jī)效獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、年底雙薪、項(xiàng)目獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)金等； 補(bǔ)貼包括： 一次性補(bǔ)貼、特殊津貼、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、用餐補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼、服裝補(bǔ)貼、節(jié)日費(fèi)、外派補(bǔ)貼、隱性收入等（把補(bǔ)貼從福利里剔除單列是因?yàn)檫@些補(bǔ)貼是能拿到手的現(xiàn)金）； 企業(yè)激勵(lì)表現(xiàn)形式 121 Promoting Innovation? 優(yōu)秀思想 導(dǎo)師獎(jiǎng) 專利獎(jiǎng) 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì) 經(jīng)典案例獎(jiǎng) 技術(shù)尖兵 榮譽(yù)稱號(hào) 攻關(guān)獎(jiǎng) 伯樂(lè)獎(jiǎng) 精益求精獎(jiǎng) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 敬業(yè)獎(jiǎng) 5年 /10年 奉獻(xiàn)獎(jiǎng) !!例行化、不斷樹(shù)立榜樣 激勵(lì)員工的多種方式 122 Promoting Innovation? 薪酬等級(jí)調(diào)整表及公式 現(xiàn)有工資區(qū) 個(gè)人績(jī)效 考核成績(jī) 組織調(diào) 整系數(shù) C D 0 C P1 B P2 A P3 B D 0 C 0 B P1 A P2 A D 0 C 0 B 0 A P1 ? 薪酬調(diào)整結(jié)果 =現(xiàn)有薪酬 *Q*Pi，其中： ? Q=公司效益指數(shù) ? Pi=組織調(diào)薪系數(shù) ? 其中， Pi是根據(jù)公司每年的調(diào)薪指數(shù)來(lái)確定的 123 Promoting Innovation? 研發(fā)獎(jiǎng)金分配時(shí)的價(jià)值導(dǎo)向 ? 組織目標(biāo)、人均創(chuàng)利、成本控制 ? 在設(shè)計(jì)中構(gòu)建技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)優(yōu)勢(shì) ? 快速穩(wěn)定老產(chǎn)品、新產(chǎn)品快速成長(zhǎng)、新領(lǐng)域新興產(chǎn)品的積極拓展 ? 堅(jiān)持客戶價(jià)值觀和產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ? 牽引公司的發(fā)展 124 Promoting Innovation? 某公司獎(jiǎng)金分配的案例分析 一家從事終端設(shè)備開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司正在快速發(fā)展時(shí)期。公司管理層為了激勵(lì)開(kāi)發(fā)人員努力工作，特制定了以下薪酬政策： 工資 =基本工資 +浮動(dòng)工資 基本工資根據(jù)員工學(xué)歷和工作年限確定。另外本著多勞多得的原則，其中浮動(dòng)工資與開(kāi)發(fā)人員承擔(dān)的項(xiàng)目掛鉤，浮動(dòng)工資 =基本工資 *項(xiàng)目難度系數(shù)，浮動(dòng)工資只有參與了項(xiàng)目才有，項(xiàng)目結(jié)束則取消，另外一個(gè)人參與多個(gè)項(xiàng)目只按項(xiàng)目難度系數(shù)大的一個(gè)項(xiàng)目算 獎(jiǎng)金 =產(chǎn)品純利潤(rùn) *15% 具體每個(gè)項(xiàng)目組成員的獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)按如下公式計(jì)算：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 60%；主管設(shè)計(jì)師 30%；項(xiàng)目組其它成員及配合工作人員 10% 討論： 這種分配體系合理嗎？有什么弊端？如果你是該公司研發(fā)高層，準(zhǔn)備如何改進(jìn)這種分配模式？ 125 Promoting Innovation? 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則（一） ? 鼓勵(lì)新產(chǎn)品創(chuàng)新和老產(chǎn)品效益的增長(zhǎng) ? 考慮產(chǎn)品生命周期成本，力求通過(guò)設(shè)計(jì)降低產(chǎn)品維護(hù)成本 ? 獎(jiǎng)金的分配與老產(chǎn)品的毛利額和新產(chǎn)品的銷售額掛鉤，并以人均創(chuàng)利和成本控制等反映增長(zhǎng)質(zhì)量的 KPI指標(biāo)進(jìn)行調(diào)節(jié) ? 按產(chǎn)品生命周期，以公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段評(píng)審輸出及年初計(jì)劃階段目標(biāo)評(píng)審結(jié)果為考核依據(jù) 126 Promoting Innovation? 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則（二） ? 目標(biāo)績(jī)效考核和過(guò)程控制并重 ? 通過(guò)組織控制，保證均衡發(fā)展；以評(píng)為主，評(píng)掛結(jié)合 ? 在評(píng)的過(guò)程中，充分考慮引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制和時(shí)間、質(zhì)量、成本等評(píng)價(jià)要素，引入量化評(píng)價(jià)機(jī)制 127 Promoting Innovation? 研發(fā)獎(jiǎng)金分配要達(dá)到的目標(biāo) ? 引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，激勵(lì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)市場(chǎng)成功負(fù)責(zé) ? 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)（時(shí)間、質(zhì)量、成本）考核， 變“為民請(qǐng)命”為“為民請(qǐng)戰(zhàn)” ? 激勵(lì)所有研發(fā)體系人員奔向共同的目標(biāo)： ? 直接從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者和支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者都能得到激勵(lì) ? 從事已收益產(chǎn)品和未收益產(chǎn)品者都能得到激勵(lì) ? 不論市場(chǎng)回報(bào)的高低，只要符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都能得到激勵(lì) 128 Promoting Innovation? 研發(fā)獎(jiǎng)金的來(lái)源 產(chǎn)品的市場(chǎng)成功、內(nèi)部契約和計(jì)劃（時(shí)間、質(zhì)量、成本等要素）是產(chǎn)品線向 PDT分配的依據(jù) 產(chǎn)品線獎(jiǎng)金的來(lái)源 已收益產(chǎn)品 PDT1 PDT2 …… PDTN 已收益產(chǎn)品 PDT1 PDT2 …… 未收益產(chǎn)品 PDT1 PDT2 …… 129 Promoting Innovation? 研發(fā)體系的季度獎(jiǎng)金分配方案 ? 貫徹責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，使激勵(lì)機(jī)制圍繞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略展開(kāi) ? 給基層主管一定的管理權(quán)利，能對(duì)員工提供有效的激勵(lì)手段 ? 增加對(duì)員工激勵(lì)的及時(shí)性 ? 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和員工向更高績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效 130 Promoting Innovation? 研發(fā)體系的季度獎(jiǎng)金分配方案 ? 研發(fā)體系季度獎(jiǎng)金分配的原則： ? 季度獎(jiǎng)金分配同時(shí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效掛鉤 ? 建立在準(zhǔn)確、公正的考核基礎(chǔ)上 ? 分配方案簡(jiǎn)單易操作 ? 體現(xiàn)基層主管對(duì)評(píng)價(jià)與分配的責(zé)任與權(quán)利 131 Promoting Innovation? 研發(fā)體系的季度獎(jiǎng)金分配方案 ? 研發(fā)體系季度獎(jiǎng)金分配的方法： ? 按照研發(fā)體系員工工資總額的百分比確定研發(fā)體系的季度獎(jiǎng)金總包（建議值 510%） ? 按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效確定各部門的季度獎(jiǎng)金包 ? 各部門員工在本部門季度獎(jiǎng)金包內(nèi)，按照個(gè)人季度考評(píng)結(jié)果確定個(gè)人季度獎(jiǎng)金額 ? 季度考評(píng)結(jié)果為杰出、良好、正常的員工參與季度獎(jiǎng)金的分配，按照杰出、良好和正常之間的比例為 ：： 1的比例確定個(gè)人季度獎(jiǎng)金額 132 Promoting Innovation? 后續(xù)華成能提供的幫助 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) ?時(shí)間： 2天 ?針對(duì)本企業(yè)研發(fā)績(jī)效管理定制課程 ?講解業(yè)界公司研發(fā)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn) ?針對(duì)企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題提出建議 研發(fā)績(jī)效管理專題顧問(wèn)式培訓(xùn) ?專題培訓(xùn) 4天、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 710天 ?周期： 3050天 ?設(shè)計(jì)完成公司 KPI指標(biāo)體系 ?設(shè)計(jì)完成公司研發(fā)績(jī)效管理體系 133 Promoting Innovation? 講師建議－－》推行實(shí)施的關(guān)鍵 ? 認(rèn)識(shí)到 人力資源管理體系的關(guān)鍵作用 ? 貴在 堅(jiān)持 ，堅(jiān)定不移的推行下去 ? 先抓 干部（各級(jí)經(jīng)理） 的培養(yǎng)和任職資格標(biāo)準(zhǔn) ? 追求 適度合理 ，明確不同階段的價(jià)值導(dǎo)向 ? 堅(jiān)信隊(duì)伍是管理出來(lái)的 134 Promoting Innovation? 臨別贈(zèng)言 干部最重要的職責(zé)就是 在茫茫黑暗中發(fā)出一點(diǎn)微光 ，指引部隊(duì)前進(jìn)的方向。 － 克勞塞維茨 《 戰(zhàn)爭(zhēng)論 》 工作表現(xiàn)Perfo rmanc e職位Position個(gè)人PersonC om pen s at ion薪酬工作表現(xiàn)職位Position個(gè)人薪酬135 Promoting Innovation? Action Plan 136 Promoting Innovation? 課程結(jié)束，祝大家事業(yè)進(jìn)步！ 137 Promoting Innovation? 演講完畢，謝謝觀看！