六西格瑪管理的基礎(chǔ)與發(fā)展-資料下載頁
2025-01-09 23:50本頁面
【正文】 管理 為導線實施。即基于人性管理于目 標 管理的服 務(wù)業(yè)實 施六西格 瑪 管理模式。1． 傾 聽 內(nèi) 部 顧 客的 聲 音2．薪酬 設(shè)計 體 系3． 績 效考核4． 尋 找 BB、 GB資 源及其 績 效分析5． BB、 GB的 職業(yè) 生涯 規(guī) 劃與 激勵 機制6．人力 資 源的整體 規(guī) 劃與 培 訓思考與小結(jié)? 我們組對于六西格瑪管理方法的思考主要是從它實施的成本上考慮，六西格瑪管理方法是一種成熟的質(zhì)量管理理論，在現(xiàn)實中，企業(yè)在實施這種管理方法前期需要投入大量的資金進行人員的投入，如聘請高素質(zhì)的黑帶大師，對黑帶和綠帶的培訓等，然后在實施過程中需要利用各種技術(shù)手段和工具進行數(shù)據(jù)的收集和分析，引進這些手段和工具，操作這些技術(shù)，又會產(chǎn)生很多的成本，而六西格瑪管理對數(shù)據(jù)收集、分析方面有較高的要求，一旦企業(yè)在這個過程中產(chǎn)生一點判斷的失誤和決策的偏差，因為蝴蝶效應(yīng)的存在，可能會給企業(yè)帶來不可估量的損失；? 此外六西格瑪管理是企業(yè)持續(xù)改進生產(chǎn)流程和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的過程， DMAIC模式是一種循環(huán)改進的模式，在這個循環(huán)改進過程中企業(yè)要不斷的進行成本的投入，現(xiàn)實環(huán)境下，如果企業(yè)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了一個改進的機會，愿意實施六西格瑪管理方法進行流程的改進，但是前期的投入巨大，數(shù)據(jù)的收集比較困難或者數(shù)據(jù)收集成本較高，當預期收益無法估計時，企業(yè)應(yīng)該如何權(quán)衡投入成本和產(chǎn)出收益？ ? 六西格瑪與我們?辨別自身擁有的能力和資源辨別核心流程和關(guān)鍵顧客?定義自己的需求定義顧客需求? ? ?針對自己的需求評估自己當前的行為績效針對顧客需求評估當前行為績效辨別優(yōu)先次序，實施流程改進?辨別事情輕重緩急，實施計劃?跟進計劃改進計劃擴展、整合六西格瑪管理系統(tǒng)謝謝大家謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
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