六西格瑪管理的概念與流程-資料下載頁
2025-01-18 03:12本頁面
【正文】 Six Sigma ? 由上而下逐步建立 6σ的觀念 ? 成立推動(dòng)組織並有效結(jié)合 HR ? 進(jìn)行一波波的綠帶訓(xùn)練 ? 建立以 6σ工具為主的溝通方式 ? 建立 6σ的工作環(huán)境 ? 培養(yǎng)黑帶團(tuán)隊(duì) ? 以自己的黑帶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員 ? 以自己的黑帶持續(xù)培訓(xùn)綠帶 ? 改變企業(yè)文化成為一個(gè) 6σ的公司 推動(dòng) Six Sigma高階主管的責(zé)任 ? 先找到強(qiáng)而有力的邏輯依據(jù)，要能先說服自己。 ? 不可推諉，規(guī)劃並積極參與執(zhí)行。 ? 營造企業(yè)願(yuàn)景並努力當(dāng)推手。 ? 目標(biāo)明確，強(qiáng)力推薦，共擔(dān)責(zé)任。 ? 確實(shí)執(zhí)行衡量，確保落實(shí)改善成果。 ? 成效發(fā)表與激勵(lì)。 Six Sigma 的組織 6 Sigma 獲取成功的關(guān)鍵在於人力資源 ﹒ 全體員工需經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)和教育 ﹐ 才能使他們有能力推動(dòng)創(chuàng)新改善的活動(dòng) . 決策主管 綠帶 (GBs) 盟主 (Champions)/MBB 人力資源 + 資訊科技 願(yuàn)景 方針 目標(biāo) 策略 選擇 訂定 黑 帶 (BB) 黑 帶 (BB) 黑 帶 (BB) 綠帶 (GBs) 綠帶 (GBs) 綠帶 (GBs) 衡量 分析 突破 管制 6σ領(lǐng)先輔導(dǎo)中心 顧問師 + + 顧問公司 Six Sigma 功能職掌 ? 盟主 (Champion) – 設(shè)立改善範(fàn)圍。 – 核準(zhǔn)改善專案。 – 協(xié)助找尋資源。 – 參與專案會(huì)議，管理推展進(jìn)度。 – 排除小組障礙，化解跨部門紛爭(zhēng)。 – 將獲得的知識(shí)運(yùn)用於日常管理上。 Six Sigma 功能職掌 ? 黑帶大師 (Master Black BeltMBB) – 分享最佳的實(shí)作經(jīng)驗(yàn) – 在實(shí)務(wù)的運(yùn)用上發(fā)展新的工具或修正現(xiàn)有的工具 – 了解 Six Sigma和其他策略之間的關(guān)聯(lián)性 – 在專案工作中，指導(dǎo)並支援 BB – 參與專案審核並提供技術(shù)上的專業(yè)意見 Six Sigma 功能職掌 ? 黑帶 (Black BeltBB) – 支援上階領(lǐng)導(dǎo)人，參與溝通。 – 選定改善專案，領(lǐng)導(dǎo)改善專案。 – 確認(rèn)小組成員，尋求外部支援。 – 支援、激勵(lì)與執(zhí)行，推展專案進(jìn)度。 – 安排小組成員訓(xùn)練，記錄推動(dòng)活動(dòng)情況。 – 執(zhí)行改善措施與『內(nèi)部行銷』。 Six Sigma 功能職掌 ? 綠帶 (Green BeltGB) – 參與 6σ課程訓(xùn)練並學(xué)習(xí) 6σ的技能與手法。 – 並非為如 BB般為專職的 6σ改善人員。 – 擔(dān)任改善專案的小組成員並收集相關(guān)資料。 – 將 6σ的觀念與工具帶入日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 ? 流程負(fù)責(zé)人 (Process Owner) – 提供並管理作業(yè)流程。 Six Sigma 培訓(xùn)要點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù) 讓企業(yè)內(nèi)人人皆能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。 ? 案例要結(jié)合公司現(xiàn)況。 ? 知識(shí)能不斷累積 先建構(gòu)一個(gè)主要原則與基礎(chǔ)觀念，循序漸進(jìn)。 ? 多樣化趣味性學(xué)習(xí)。 ? 學(xué)習(xí)不只是為了學(xué)習(xí) 要能創(chuàng)造獲利。 ? 讓培訓(xùn)成為常態(tài)工作。 Six Sigma 成功因素 建立左列要素以提供成功的種子 以上的要素必須針對(duì)各個(gè)事業(yè)部門一一 整合 這些都是通往最佳結(jié)果的必要條件 其最具有效力的成功因素是來自領(lǐng)導(dǎo)階層的承諾 領(lǐng)導(dǎo)階層的承諾 企業(yè)流程架構(gòu) 顧客與市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò) 全職的 Six Sigma小組領(lǐng)導(dǎo)人 量化的衡量與結(jié)果 策略整合 激勵(lì)與責(zé)任 Six Sigma 的成功關(guān)鍵 ? 6σ以與顧客關(guān)係密切程度及競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)結(jié)關(guān)係制定企業(yè)策略與優(yōu)先順序。 ? 6σ當(dāng)成改進(jìn)管理的方法。 ? 保持訊息簡單與明確。 ? 將 6σ發(fā)展成有自我特色的改善工具。 ? 同時(shí)重視短期效益與長期成效。 ? 最高領(lǐng)導(dǎo)階層要負(fù)責(zé)，公開結(jié)果、承認(rèn)挫敗、記取教訓(xùn)。 ? 睿智使用工具，投資使它見效。 ? 使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)。 6 Sigma 的謬誤 ? 管理階層只說不做 ? 因?yàn)閷?duì) Sigma的錯(cuò)誤觀念導(dǎo)致扭曲 DPMO的意義 ? 只專注在數(shù)字的變化上而非整個(gè)流程 ? 缺乏標(biāo)準(zhǔn) ? 產(chǎn)品樣本數(shù)過小 ? 只是 Sigma 水準(zhǔn)的集合體 ? 忽略製程的 Sigma 偏移 ? Six Sigma vs 成本交換 ? 流程環(huán)境的缺乏 ? 短暫的改善成果 THANK YOU!!!!
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1