【正文】 事守原則?？陬^上關切的話可多說 ﹐ 要求做事則多管制些 ﹐ 「關心」與「管制」相輔相成。 5. 平易 ──視職務不同選擇合適的溝通方式。 6. 了解 ──對難纏 ﹑ 愛鬧事的部屬可采「藝術化」的溝通。 7. 包容 ──避免與部屬在公共場合「吵架」。 8. 溫馨 ──對原為同事現在部屬 ﹐ 或原上司成部屬 的人 ﹐ 公眾場合還是以職位稱之 ﹐ 私下里可叫聲「老哥」 ﹑ 「學長」 ﹐ 對方會感到溫馨 ﹐ 而更支持你。 9. 激勵 ──人少事多責任重。因此 ﹐ 勉勵完成 ﹐ 應予激勵。 換個角度看問題 美女與 巫婆 即使是豬 ,也有優(yōu)點 ! 與同事溝通 1 .協(xié)調 ──就事論事 ﹐ 協(xié)調出對雙方有利的結果 2. 招呼 ──與對方高階者溝通時 ﹐ 如能先請本單位其同階者打電話或拜會一下 對方會感到高興些 ﹐ 不然會造成「矮化」對方 的誤解。 3. 禮貌 ──同事因無上司部屬之間的上下關系 ﹐ 溝通時應多注意禮貌。 4. 調解 ──與同事有爭議 ﹐ 避免大吵特吵 ﹐ 可請有「公信力」的同事或上司調解 ﹐ 也可利用會議溝通方式解決問題 5. 學習 ──單位或廠外組織舉辦溝通方面演講或單元課程時 ﹐多與同事相約 ﹐ 共同學習溝通 ﹐ 并應用在實習工作上。 6. 敬業(yè) ──多培養(yǎng)工作實力 ﹐ 了解法令規(guī)章 ﹐ 溝通的對方會因佩服你的敬業(yè)而更容易溝通。 好的溝通者從根本上講是一個能夠以平等的心態(tài) 對待每一個人的人，在他眼中人與人沒有本質上的差別， 人人生而平等， 這是所謂 普世的價值觀 的根本觀點之一。 ? 一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術，另外的百分之八十五要靠人際關系和處世技巧。 內容 –溝通 –沖突處理方法 –人際關系與協(xié)調 –傾聽 –橋梁與班組長權力 班組長在企業(yè)中的地位和作用 —— 橋梁 班組長是企業(yè)基層的管理員，直接管理作業(yè)人員，所以是企業(yè)按時完成生產任務、產品質量保證的最直接的責任者，是主管人員決定、命令的執(zhí)行者，又是員工的直接領導 . 負責對員工進行作業(yè)指導，評價操作員工能力和成果。 所以，一方面，班組長是要按公司要求，保質保量完成生產任務，另一方面，要代表員工向上級反映大家的意見和要求。 班組長起著一種 橋梁和溝通 的作用。 權力類型 權力的來源 ? 法定權力 ——組織制定 ? 獎賞權力 ——利益引誘 ? 強制權力 ——懲罰威脅 ? 專家權力 ——權威技能 ? 感召權力 ——人格魅力 權力是組織中的個人或部門影響他人達到預期結果的能力。 弱 強 職權的特征 ? 職權是存在于組織職位中 ? 職權是順著縱向層級鏈向下流動的 ? 職權根植于下屬的接受 權力正當使用的三條原則 1） 慎重用權：絕不可濫用權力；確實需要使用權力時 ， 應當機立斷； 2） 公正用權 （ 最重要原則 ） ； 3） 例外處理：領導者必須維護規(guī)章制度的嚴肅性 經典的 權力法則 ? 通過你的 行動來取勝 ，而不要通過爭論取勝。 ? 不要建立保護自己的壁壘 — 孤立自己是危險的 ； ? 要讓下屬努力工作，自己要 永守信用 ； ? 達到既定工作目標時，要想到下屬， 勿讓成功沖昏了你的頭。 詳見羅伯特 .格林、朱斯特 .埃爾弗斯著 《 權力的 48條法則 》 謝謝大家 ! ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:51:4508:51:4508:511/24/2023 8:51:45 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :51:4508:51Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:51:4508:51:4508:51Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :51:4508:51:45January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 24日星期二 上午 8時 51分 45秒 08:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 8時 51分 :51January 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 24日星期二 8時 51分 45秒 08:51:4524 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 8時 51分 45秒 上午 8時 51分 08:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:51:4508:51:4508:511/24/2023 8:51:45 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :51:4508:51Jan2324Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:51:4508:51:4508:51Tuesday, January 24, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 :51:4508:51:45January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 24日星期二 上午 8時 51分 45秒 08:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 8時 51分 :51January 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 24日星期二 8時 51分 45秒 08:51:4524 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時 51分 45秒 上午 8時 51分 08:51: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:51:4508:51:4508:511/24/2023 8:51:45 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :51:4508:51Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 08:51:4508:51:4508:51Tuesday, January 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :51:4508:51:45January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 24日星期二 上午 8時 51分 45秒 08:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 8時 51分 :51January 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 24日星期二 8時 51分 45秒 08:51:4524 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 8時 51分 45秒 上午 8時 51分 08:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴