【正文】 制成本 失去控制成本 預(yù)防成本 P (Prevention) 鑒定成本 A (Appraisal) 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 F (Failure) 122 Prepared by Shi Yujie PAF所應(yīng)建立的概念： ? 對(duì)效益與效率而言： (a)預(yù)防成本 第一次就把事情做對(duì) (Doing it right the first time) (b)鑒定成本 核對(duì)是否把事情做好 (Checking it is right) (c)損失成本 做錯(cuò)了事情 (Getting it wrong) ? 對(duì)管理者而言： (a)組織內(nèi)的管理階層均應(yīng)了解做錯(cuò)事情所付出的代價(jià)，故應(yīng)確實(shí)掌握損失成本。 (b)應(yīng)有內(nèi)部顧客觀念： 當(dāng)損失成本發(fā)生時(shí)，從一個(gè)人到另一個(gè)人或一個(gè)部門到另一個(gè)部門所發(fā)生的情報(bào)、數(shù)據(jù)、材料、服務(wù)的損失應(yīng)要被評(píng)估出來。缺乏內(nèi)部顧客成本觀念將會(huì)造成內(nèi)部抱怨或許多浪費(fèi)的產(chǎn)生。 123 Prepared by Shi Yujie PAF的關(guān)系 ? 當(dāng)質(zhì)量意識(shí)與改善程度低時(shí)，質(zhì)量相關(guān)成本非常高，尤其是損失成本。 ? 當(dāng)損失成本通過員工培訓(xùn)、質(zhì)量意識(shí)的增加后，就會(huì)增加鑒定成本。 ? 當(dāng)鑒定成本一直增加后，進(jìn)一步的質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量系統(tǒng)設(shè)計(jì)、改善就會(huì)接踵而至，亦即預(yù)防成本的增加。 ? 當(dāng)預(yù)防成本發(fā)生效用時(shí)，整體的成本就自然降低了，包括損失成本和鑒定成本。 124 Prepared by Shi Yujie 員工質(zhì)量意識(shí)的再造 產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的而不是檢驗(yàn)出來的 125 Prepared by Shi Yujie 質(zhì)量在工作中的誤區(qū) ? 企業(yè)中員工恐嚇檢驗(yàn)員的事情 ? 企業(yè)中成群結(jié)隊(duì)的檢驗(yàn)員 ? 企業(yè)中的檢驗(yàn)員要不要存在 ? 企業(yè)中的“片警”式員工 126 Prepared by Shi Yujie ? 進(jìn)料控制 ? 過程控制 ? 成品控制 三控制 127 Prepared by Shi Yujie 庫存成本的管理與改善 了解庫存的對(duì)象 ? 商品 ? 產(chǎn)品 ? 半成品 ? 原輔材料 ? 在制品 ? 儲(chǔ)備品 128 Prepared by Shi Yujie 了解物料管理的意義 ? 物料管理的優(yōu)劣、直接關(guān)系著生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)作的順暢與否，直接影響生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成，品質(zhì)的績效、生產(chǎn)成本的控制，企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，場(chǎng)地空間的利用等。 129 Prepared by Shi Yujie 庫存過大的缺點(diǎn) 1. 庫存使資金積壓，引起資金周轉(zhuǎn)困難 2. 預(yù)期投資利潤的損失 3. 由于不時(shí)興、陳腐化，使積壓品增大 4. 由于減價(jià)出售，利潤降低 5. 難以更換新產(chǎn)品 6. 降低了建筑物的有效面積 7. 庫存相關(guān)人員的增加，庫存精度的惡化 8. 在制品過多， 生產(chǎn)效率降低 9. 庫存費(fèi)用增加 130 Prepared by Shi Yujie 庫存過小的缺陷 1. 由于商品、產(chǎn)品脫銷而錯(cuò)過銷售機(jī)會(huì)，使信譽(yù)降低 2. 不能解決訂貨、生產(chǎn)、銷售各階段的突發(fā)情況 3. 由于緊急訂貨使物價(jià)上漲、物流成本增加 4. 增加了接受訂貨生產(chǎn)期 5. 增加了延期交貨的情況 6. 增加了應(yīng)對(duì)產(chǎn)品脫銷混亂的間接人員 7. 在受季節(jié)影響大的公司作業(yè)水平會(huì)降低 131 Prepared by Shi Yujie 安全存量 ? 安全存量也稱為保險(xiǎn)存量或緩沖存量，這部分材料是供緊急所需而存儲(chǔ)的。 ? 安全存量：它是為了預(yù)防隨機(jī)性因素造成的缺貨而設(shè)置的保障性庫存量。 ? 安全的前提是不會(huì)發(fā)生停工待料的事故。 132 Prepared by Shi Yujie 集中大倉庫比零星小倉庫有何優(yōu)點(diǎn) ? 集中儲(chǔ)存和集中管理，較易節(jié)省倉位，同時(shí)倉庫及其辦公室或附近設(shè)備所占的面積比例減少 ? 物料集中儲(chǔ)存或集中管理使呆料情形減少，由于存料可互濟(jì)有無，可減少安全存量，因而提高物料的周轉(zhuǎn)率 ? 物料集中儲(chǔ)存或集中管理對(duì)倉儲(chǔ)管理 較易指揮與監(jiān)督 ? 對(duì)于物料編碼統(tǒng)一有幫助 ? 對(duì)物料盤點(diǎn)較易進(jìn)行 ? 容易發(fā)揮倉儲(chǔ)管理的功能，容易引進(jìn)先進(jìn)的搬運(yùn)或儲(chǔ)存設(shè)備 ? 對(duì)物料品質(zhì)與安全維護(hù)較易收到效果 ? 對(duì)物料計(jì)劃較能順利進(jìn)行，并可實(shí)施批量采購而進(jìn)行大量采購的利益 倉庫 超市 133 Prepared by Shi Yujie 準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)（供應(yīng)商臨界管理法 VMI） ? 把供應(yīng)商請(qǐng)到你的倉庫里來 ? 供應(yīng)商一旦來到你的倉庫，你就可以真正實(shí)現(xiàn)物料零庫存。 ? 物料一經(jīng)投入生產(chǎn)時(shí)才從帳面上劃為公司所有，如果真能實(shí)現(xiàn)這樣的話，那么企業(yè)就真正做到零庫存了。要做到這點(diǎn)的方法是：把供應(yīng)商請(qǐng)到你的倉庫里來，讓他們?cè)谀愕膫}庫里為你現(xiàn)場(chǎng)供貨。這種方法我們把它叫做供應(yīng)商臨界管理法。 134 Prepared by Shi Yujie 好的倉庫要做到 ? 平面規(guī)劃合理；靠近車間現(xiàn)場(chǎng)。 ? 立體儲(chǔ)存空間；通道照明光亮。 ? 防水防火預(yù)防；防壓防盜周詳。 ? 包裝標(biāo)識(shí)規(guī)范；驗(yàn)點(diǎn)程序正常。 ? 依序擺放整齊；卡物保持一樣。 ? 發(fā)領(lǐng)提前準(zhǔn)備；缺料馬上補(bǔ)上。 ? 呆料及時(shí)處理；避免空間亂臟。 ? 盤點(diǎn)日日徹底； 5S活動(dòng)經(jīng)常。 135 Prepared by Shi Yujie 物流成本管理與改善 搬運(yùn) 136 Prepared by Shi Yujie 改善的著眼點(diǎn) ─ 搬運(yùn) ? 能否減少搬運(yùn)的次數(shù) ? ? 能否一面加工，一面運(yùn)輸 ?(例如把工作運(yùn)輸輸送帶化，或者臺(tái)車化，以便在其上面加工 )? ? 能否縮短搬運(yùn)距離 ? ? 能否改變作業(yè)場(chǎng)所的擺設(shè)，以便取消搬運(yùn)工作 ? ? 能否采取加工、檢查等組合方式，以便取消搬運(yùn) ? ? 能否增大搬運(yùn)單位數(shù)量，以便減少次數(shù) ? ? 搬運(yùn)前后的上、下動(dòng)作，是否很耗費(fèi)時(shí)間 ? ? 搬運(yùn)設(shè)備是否有改良的余地 ? 137 Prepared by Shi Yujie 線路分析 u 線路分析：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置及物料（另件、產(chǎn)品、設(shè)備）和作業(yè)者的實(shí)際流通路線進(jìn)行分析，以達(dá)到改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)布置和移動(dòng)路線。 138 Prepared by Shi Yujie 設(shè)施布置 ? 使物料搬運(yùn)成本最小化 ? 空間的有效利用 ? 勞動(dòng)力的有效利用 ? 消除瓶頸環(huán)節(jié) ? 便于信息溝通 設(shè)施布置的目的 139 Prepared by Shi Yujie 布置 (LAY OUT)原則 原 則 原 則 內(nèi) 容 理 由 原則 1： 統(tǒng)一原則 把工序五要素“人”“機(jī)”“物”“法”“信息”有機(jī)統(tǒng)一起來，并充分保持平衡。 一旦五要素沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)好，作業(yè)容易產(chǎn)生割裂，會(huì)延長停滯時(shí)間，增加搬運(yùn)的次數(shù)。所以應(yīng)在充分考慮五要素的平衡基礎(chǔ)上，進(jìn)行布置。 原則 2： 最短距離原則 配置時(shí)要使搬運(yùn)距離、時(shí)間最短。 移動(dòng)距離越短、物料搬運(yùn)所花費(fèi)的費(fèi)用和時(shí)間就越短。 原則 3： 物流順暢原則 使工序沒有堵塞，物流順暢。 使物流不要出現(xiàn)倒流和交叉。設(shè)法使物流象水一樣從高處向低處那樣順暢。 140 Prepared by Shi Yujie 原 則 原 則 內(nèi) 容 理 由 原則 4： 利用立體空間原則 有效地利用立體空間 在材料倉庫、零件倉庫等倉庫堆積一定是狹窄放置。因此，把倉庫設(shè)計(jì)成網(wǎng)架式存儲(chǔ)架，已達(dá)到高效地利用三度空間。 原則 5： 安全滿意原則 布置得使工作人員即能安全又能輕松作業(yè)。 確保作業(yè)人員的安全和疲勞非常重要。材料的移動(dòng)、旋轉(zhuǎn)等會(huì)出現(xiàn)不安全狀況，抬升、卸貨會(huì)加劇作業(yè)疲勞。 原則 6： 靈活機(jī)動(dòng)原則 能適應(yīng)變化，隨機(jī)應(yīng)變，采取靈活措施。 面對(duì)各工序的變化、增加等，盡可能隨機(jī)應(yīng)變，充滿柔性。 141 Prepared by Shi Yujie 流程路線經(jīng)濟(jì)原則 ? 路線越短越好 ? 禁止 “ 孤島 ” ? 減少停滯 ? 消除重復(fù)停滯 ? 消除交叉路線 ? 禁止逆行 142 Prepared by Shi Yujie 工藝原則布置 Drilling D D D D Grinding G G G G G G Milling M M M M M M Assembly A A A A Lathing Receiving and shipping L L L L L L L L 143 Prepared by Shi Yujie 產(chǎn)品原則布置 Takt Time: 27 Secs Bearing Ass’y Motor Ass’y Solder Make Box Pack Test Final Ass’y Wind Bobbin Weld Contact Ass’y Rivet Bracket Ass’y Rotor Ass’y Lathe Bobbin Ass’y Terminal Ass’y Stator Ass’y 144 Prepared by Shi Yujie 單元布置 Cell 3 L M G G Cell 1 Cell 2 Assembly area A A L M D L L M Shipping D Receiving G 145 Prepared by Shi Yujie 采購相關(guān)成本 —— 質(zhì)量成本 含義 工業(yè)企業(yè)針對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或某類產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)或 工作質(zhì)量不符合要求而導(dǎo)致的成本增加。 采購成本與改善 146 Prepared by Shi Yujie ○ 退貨成本 ○ 返工成本 ○ 停機(jī)成本 ○ 維修服務(wù)成本 ○ 延誤成本 ○ 倉儲(chǔ)報(bào)廢成本 包括項(xiàng)目 147 Prepared by Shi Yujie 除采購成本之外考慮到原材料、零部件在本企業(yè)產(chǎn)品的全部壽命周期過程中所發(fā)生的成本。 整體采購成本宜按ＡＢＣ原則應(yīng)用到主要材料中。 綜合采購成本 148 Prepared by Shi Yujie 根據(jù)統(tǒng)計(jì)全美 Fortune200公司所使用的成本降低手法，最有效果的有十項(xiàng)。由于各手法的執(zhí)行成效因企業(yè)而異，因此，此十項(xiàng)并無優(yōu)先順序可言。 降低采購成本的十大手法 149 Prepared by Shi Yujie ?優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。 ?通過對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的改進(jìn)來降低采購成本； ?運(yùn)用采購技巧，如談判技巧、成本結(jié)構(gòu)分析、 折扣優(yōu)勢(shì) ?將采購價(jià)格與交貨、運(yùn)輸、包裝、服務(wù)、付款 等因素綜合考慮。 降低采購成本的新思路 150 Prepared by Shi Yujie 演講完畢，謝謝觀看！