【正文】 成為有相互關係且有條理的圖形 . 可運用于 : 問題的整理 追查真正的原因 尋找對策 60 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 特性要因圖 61 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 特性要因圖 62 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 散布圖 ?何謂散布圖 以縱軸表示結果 ,以橫軸表示原因 :用點表示出分布形態(tài) ,根據(jù)分布的形態(tài)來判斷對應數(shù)據(jù)之間的 相互關係 . 可運用于 : 原因與結果 相關性分析 散布圖研判 正相關 負相關 無相關 63 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 散布圖 64 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 直方圖 ?何謂直方圖 在橫軸上加以區(qū)分成幾個相等的區(qū)間 ,將各區(qū)間內(nèi)的測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積用柱形劃出的圖形 . 可運用于 : 測定制程能力 。 測知分布范圍或差異 。 測定中心值或平均值 …… 65 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 直方圖 66 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 直方圖 67 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 管制圖 ?何謂管制圖 推移圖的主要作用是能夠看到數(shù)據(jù)及隨時間不同而發(fā)生變化的情形 。從折線的起伏高低就可知道品質狀況 .加上管制中心及上下界線即成為管制圖 . 可運用于 : 判斷制程變異 。 制程能力解析 ?！? 偵測 預防 68 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 管制圖 69 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 層別法 ?何謂層別法 : 層別法的應用 ,主要是一種系統(tǒng)概念 。即把復雜的資料有系統(tǒng)有目的加以分門別類的歸納及統(tǒng)計 . 明確層別目的 [ 5M 1E ] Man 人 Machine 機械 Material 材料 Method 方法 Environment 環(huán)境 70 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 層別法 71 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法?QC七大手法 之 解決問題順序 查檢表 (或管制圖 ) 層別法 (或散布圖 ) 直方圖 柏拉圖 特性要因圖 72 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 品管手法新 QC七大手法的使用時機如下： (也稱 KJ法 )：適用於從模糊不清中， 理出問題點 ； ：適用於從糾纏不清中， 理出頭緒 (關連 )； ：適用於有系統(tǒng)的展開， 發(fā)展解決問題的手段 ； ：適用於多元化考慮，指出 問題 或 關係的重點 ； ：適用於 定量地分析 複雜矩陣圖； ：適用於指出 細部工作順序 與 日程重點 ； ：的目的在建立 事先預防系統(tǒng) 以免出差錯 73 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 CQS(客戶品質服務 ) QM (品質系統(tǒng)管理 ) 74 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 ?CQS角色 ?收集并提供品質報表給客戶 ?工廠內(nèi)部品質系統(tǒng)之 Followup ?推行客戶要求之各項品質活動 ?追蹤客戶 SURVEY簡報及安排 ?配合客戶 Audit,并追蹤進度 ?客戶抱怨的回饋及主導處理過程 ?主導制訂各機種之品質管制計劃 75 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 ?QM角色 ?內(nèi)部品質稽核與追蹤 ?重要品質訓練計劃與主導 ?推行各項品質活動 ?配合公司產(chǎn)品認証 (安規(guī)等 ) ?主導 ISO認証與評審 ,并追蹤進度 ?提供品管資訊 (如品管工具等 ) ?文件發(fā)行管制 76 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 Q A 77 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 ~THE END~ Thank you ! 78 架構功能 常用術語 制程稽核 產(chǎn)品檢驗 問題處理 特許程序 品管手法 品質服務 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH