東北某地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略管理及實(shí)施報告提綱-資料下載頁
2025-01-08 02:42本頁面
【正文】 勢 萬科公司對其商業(yè)生態(tài)環(huán)境的上游企業(yè)（供應(yīng)商）及下游企業(yè)（用戶）都有相應(yīng)的措施，如 萬客會 、采購聯(lián)盟、中城房網(wǎng)、合作如廣告公司等 達(dá)到目的 適度有續(xù)競爭 適度無續(xù)競爭 過度無續(xù)競爭 橫向透明度 縱向透明度 市場，用戶，價格 供應(yīng)商 合作商 低 減弱供應(yīng)商及用戶討價還價能力，緩解競爭壓力，提高市場橫向透明度、縱向透明度，使競爭關(guān)系進(jìn)入穩(wěn)定的狀態(tài)，擺脫無序競爭狀態(tài) 建立以客戶利潤為中心的企業(yè)設(shè)計(jì) 客戶定義 內(nèi)部客戶 職員 部門之間的市場客戶關(guān)系 外部客戶 業(yè)主 未成交、意向客戶 合作伙伴 內(nèi)部 部門與部門之間 的模擬市場關(guān)系建立 外部 客戶活動 萬客會 內(nèi)部客戶管理 與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 1）改變總經(jīng)理日程安排制定時間表 內(nèi)部會議 客戶會議 2）嘗試與合作伙伴共同制定幾年的未來發(fā)展規(guī)劃 管理輸出 信息輸出 戰(zhàn)略聯(lián)盟 利益共贏 139%78%36%8%0%20%40%60%80%100%120%140%160%工程質(zhì)量 設(shè)計(jì) 銷售承諾 其他投訴外部客戶管理 —— 業(yè)主、意向客戶 危機(jī)管理：滿意度管理 —— CALLCENTER中心建立 跳閘機(jī)制 跳閘信息 判斷次數(shù) 一次跳閘 二次跳閘 副總經(jīng)理 設(shè)計(jì)問題 銷售承諾 總經(jīng)理 工程總監(jiān) 設(shè)計(jì)總監(jiān) 工程質(zhì)量 副總經(jīng)理 設(shè)計(jì)問題 銷售承諾 工程質(zhì)量 設(shè)立日清日畢管理制度 客戶訪談機(jī)制 新城市、新項(xiàng)目發(fā)展 ——— 東北地區(qū)未來三年戰(zhàn)略發(fā)展思路清晰 市場擴(kuò)張品牌戰(zhàn)略 — 建立以沈陽為區(qū)域中心的品牌擴(kuò)張模式 長春 沈陽 鞍山 大連 演講完畢，謝謝觀看！
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