現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識(shí)講座-資料下載頁(yè)
2025-01-08 00:14本頁(yè)面
【正文】 多企業(yè)都很重視生產(chǎn)成本的控制和管理，但往往忽視了物流成本的管理。由于物流過(guò)程的復(fù)雜性，目前企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中還沒(méi)有形成單獨(dú)的會(huì)計(jì)科目反映物流成本，這一點(diǎn)我公司也不例外，各環(huán)節(jié)發(fā)生的物流成本散亂地分布在生產(chǎn)成本、存貨價(jià)值、銷(xiāo)售成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用等各賬戶中，對(duì)物流成本的控制非常薄弱，也帶來(lái)很多的管理難度，物流成本還是盲區(qū)，有很大的改進(jìn)空間。如果能夠?qū)ξ锪鞒杀具M(jìn)行合理控制，自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的提高和成本的降低。 一個(gè)典型的制造企業(yè)，其需求預(yù)測(cè)、原材料采購(gòu)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)通常叫做進(jìn)向物流，原材料在工廠內(nèi)部工序間的流通環(huán)節(jié)叫做生產(chǎn)物流，而配送與客戶服務(wù)環(huán)節(jié)叫做出向物流。物流管理的關(guān)鍵則是系統(tǒng)管理從原材料、在制品到成品的整個(gè)流程，以保證在最低的存貨條件下，物料暢通的買(mǎi)進(jìn)、運(yùn)入、加工、運(yùn)出并交付到客戶手中。 內(nèi)部物流 —— 物料從原材料運(yùn)到工廠，流經(jīng)生產(chǎn)線上每個(gè)工作站，產(chǎn)出成品，再運(yùn)送到物流部門(mén)，最后交付給客戶的整個(gè)流通過(guò)程，企業(yè)可以消除很多看似高效率卻實(shí)際上降低了整體效率的局部?jī)?yōu)化行為。因?yàn)槊總€(gè)職能部門(mén)都想盡可能地利用其產(chǎn)能，沒(méi)有留下任何富余，一旦需求增加，則處處成為瓶頸，導(dǎo)致整個(gè)流程的中斷。比如物流環(huán)節(jié)作為一個(gè)獨(dú)立的職能部門(mén)，總是想方設(shè)法降低其運(yùn)輸成本，但若其因此而將一筆必須加快的訂單交付海運(yùn)而不是空運(yùn)，這雖然省下了運(yùn)費(fèi)，卻失去了客戶，導(dǎo)致整體的失利。 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗中的雙方就是買(mǎi)家與賣(mài)家的智慧搏奕。在買(mǎi)家眼中賣(mài)家常犯的錯(cuò)誤會(huì)有哪些呢？ 錯(cuò)事 1：相信采購(gòu)?fù)泼?，接觸不到實(shí)權(quán)人物 幾乎每個(gè)銷(xiāo)售人員都碰到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，折騰半天就是見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)。原因五花八門(mén)：領(lǐng)導(dǎo)忙，這事我（中基層人員）就做主了，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在家等等。 于是，很多銷(xiāo)售人員要么相信了客戶的謊言，要么假裝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采購(gòu)沒(méi)影響，可以忽略。更有甚者，硬闖老板辦公室，結(jié)果搞得自己頭破血流。 可是，你想過(guò)沒(méi)有：為什么領(lǐng)導(dǎo)不見(jiàn)你？ 錯(cuò)事 2：誤把找茬當(dāng)需求 項(xiàng)目正常推進(jìn)，你覺(jué)得一切都很順利，可突然有一天，客戶打電話問(wèn)你：那個(gè) XX問(wèn)題用你的產(chǎn)品怎么解決好？ 你一愣，發(fā)現(xiàn)確實(shí)不好解決。怎么辦？于是費(fèi)盡思量地找產(chǎn)品部門(mén)或者想辦法迂回解決。你認(rèn)為只要解決了這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目就可以一馬平川地向前推進(jìn)了。 別犯傻！ 錯(cuò)事 3：興高采烈跳火坑，從不問(wèn)自己是老幾 曾經(jīng)碰到過(guò)這樣一個(gè)銷(xiāo)售，外號(hào)“千年老二” —— 無(wú)論多難的單子，無(wú)論有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他都能浴血奮戰(zhàn)到最后，當(dāng)然，最后客戶基本都不會(huì)選他。這老兄還是很自豪，認(rèn)為就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，完全是運(yùn)氣問(wèn)題，而不是能力問(wèn)題，老二終究會(huì)成為老一。 錯(cuò)事 4：一切聽(tīng)從客戶安排 很多銷(xiāo)售人員有個(gè)習(xí)慣，就是經(jīng)常把客戶的要求當(dāng)圣旨，客戶讓干什么就干什么，客戶指到哪就打到哪：客戶讓調(diào)研，就把最好的技術(shù)人員叫過(guò)去，搞上一周；客戶要方案，幾天幾夜不睡覺(jué)玩命趕寫(xiě)；客戶要講標(biāo)，就請(qǐng)最能侃的兄弟出馬；客戶要報(bào)價(jià)，就立馬報(bào)出一個(gè)能報(bào)的最低價(jià)。 他們這樣做的理由是：聽(tīng)客戶的話，客戶就會(huì)喜歡我；喜歡我，就會(huì)選擇我。可事實(shí)是，當(dāng)他們找客戶要合同時(shí)，客戶卻說(shuō)老板已經(jīng)決定簽約別家了 錯(cuò)事 5：不會(huì)托人 做銷(xiāo)售的最喜歡說(shuō)的三個(gè)字就是：搞定人！但這事也讓人苦惱，有時(shí)候覺(jué)得明明搞定了，關(guān)鍵時(shí)刻卻使不上勁。不是臨陣脫逃，就是被對(duì)手支持的人打趴下自己只能干著急，只能哀嘆自己所托非人。為什么會(huì)這樣呢？ 錯(cuò)事 6：在一棵樹(shù)上吊死 我看到和經(jīng)歷過(guò)很多項(xiàng)目，這些項(xiàng)目中銷(xiāo)售和客戶采購(gòu)中某些角色關(guān)系特別鐵，也絕對(duì)支持我們，但最后卻丟單了。比如，搞定了采購(gòu)部的人，需求部門(mén)的人站出來(lái)把采購(gòu)干掉了，反之亦然。但如果都搞定，成本和精力也確實(shí)達(dá)不到。 怎么辦？ 錯(cuò)事 7：只去滿足需求而不會(huì)塑造需求 經(jīng)常聽(tīng)到做銷(xiāo)售的說(shuō)：做采購(gòu)的可真是舒服：打算買(mǎi)東西了，邀標(biāo)書(shū)一發(fā)，一群供應(yīng)商就找上門(mén)了；而他們只需要看著我們這些做銷(xiāo)售的一番撕咬，坐收漁利就可以了。 可我們銷(xiāo)售有多難啊：拼死拼活，只有一家能搶著骨頭，其他家被咬得遍體鱗傷，卻連骨頭渣都搶不到。為什么我們命這么苦啊？ 錯(cuò)事 8：拿著產(chǎn)品當(dāng)解決方案 做銷(xiāo)售的有時(shí)候覺(jué)得做采購(gòu)的也很蠢，明明某一個(gè)產(chǎn)品很好，無(wú)論功能、質(zhì)量都絕對(duì)是拔尖的，價(jià)格也不貴，可他們卻死活不選，一群人什么爛選什么。開(kāi)始還以為是有人搞定了采購(gòu)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)根本不是。實(shí)際是采購(gòu)專(zhuān)業(yè)水平太差。對(duì)于這種容易被忽悠的采購(gòu)，真的束手無(wú)策。這是為什么？
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