汽車企業(yè)平衡計(jì)分法的產(chǎn)生與應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-01-07 20:56本頁(yè)面
【正文】 合（依區(qū)隔別） 虧損率 理賠頻率 理賠嚴(yán)重性 費(fèi)用率 員工生產(chǎn)力 經(jīng)紀(jì)人績(jī)效（相對(duì)計(jì)劃） 投保人滿意度調(diào)查 業(yè)務(wù)推展 承保品質(zhì)審核 理賠品質(zhì)審核 員工人數(shù)的變動(dòng) 控制開支的變動(dòng) 人才發(fā)展（相對(duì)計(jì)劃） 策略資訊科技可用率 （相對(duì)計(jì)劃） （落后指標(biāo)） （領(lǐng)先指標(biāo)） ? 保險(xiǎn)公司的績(jī)效量度反映了復(fù)雜的企業(yè)流程 平衡計(jì)分卡 承保績(jī)效模式 有效的制作人關(guān)系 提高銷售和報(bào)價(jià)比率 有效的承 保作業(yè) 降低虧損率 降低顧客成 本和風(fēng)險(xiǎn) 回應(yīng)時(shí)間 慎選客戶 正確定價(jià) 減少理賠 顧客溝通 有效的指導(dǎo)原則 學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理 認(rèn)識(shí)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn) 策略目標(biāo) 策略行動(dòng)方案 策略量度 落后指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo) 內(nèi) 部 承保具獲利 能力的業(yè)務(wù) 管理理賠的 預(yù)防和控制 改進(jìn)承保流程 理賠、虧損控制、 保費(fèi)稽核及承保 配合 ? 虧損率 ? 費(fèi)用率 ? 價(jià)格監(jiān)測(cè) ? 承保品質(zhì)調(diào)查 ? 理賠頻率 ? 理賠重性 ? 保險(xiǎn)公司利用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)流程進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型 承?？?jī)效模式 有效的制作人關(guān)系 提高銷售和報(bào)價(jià)比率 有效的承 保作業(yè) 降低虧損率 降低顧客成 本和風(fēng)險(xiǎn) 回應(yīng)時(shí)間 慎選客戶 正確定價(jià) 減少理賠 顧客溝通 有效的指導(dǎo)原則 學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理 認(rèn)識(shí)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn) 績(jī)效支持流程 5. 分享學(xué)習(xí) __________________________________________________________________ 4. 知識(shí) ______________________________________________________________________ 3. 技術(shù) ______________________________________________________________________ 2. 組織和獎(jiǎng)勵(lì) ________________________________________________________________ 1. 流程 ______________________________________________________________________ ?
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