【正文】 弱競爭地位 強競爭地位 集中發(fā)展目 前的產(chǎn)業(yè)和服務(wù) 垂直一體化 集中多樣化 收割 集中多樣化 聯(lián)合多樣化 合資經(jīng)營 收縮 多樣化經(jīng)營 豪奪 撤消 集中發(fā)展目 前的產(chǎn)業(yè)和服務(wù) 水平一體化 或合并 豪奪 撤消 戰(zhàn)略管理概論 ? 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境 ? 制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程 ? 戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D、 PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對比分析 G、 SWOT和競爭時態(tài)分析 H、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實施 企業(yè)的目標(biāo) ? 贏利能力 ? 對用戶、顧客或其他成員提供的服務(wù) ? 雇員需要和福利 ? 社會責(zé)任 贏利能力 市場 生產(chǎn)能力 產(chǎn)品 資本資源 物資設(shè)施 研究和創(chuàng)新 企業(yè)結(jié)構(gòu)與活動 人力資源 客戶服務(wù) 1社會責(zé)任 目 標(biāo) 要 素 戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 ? 狹義戰(zhàn)略的角度： 經(jīng)營范圍 資源配置 競爭優(yōu)勢 協(xié)同作用 投資協(xié)同作用 作業(yè)協(xié)同作用 銷售協(xié)同作用 管理協(xié)同作用 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則： 可接受性 靈活性 可度量性 激勵性和可實現(xiàn)性 適應(yīng)性 易理解性 企業(yè)戰(zhàn)略的 8大特性 ? 全局性 ? 長遠性 ? 指導(dǎo)性 ? 現(xiàn)實性 ? 競爭性 ? 風(fēng)險性 ? 創(chuàng)新性 ? 相對的穩(wěn)定性 戰(zhàn)略類型 A、穩(wěn)定增長戰(zhàn)略 B、增長戰(zhàn)略 C、企業(yè)購并 D、合資經(jīng)營 E、收割戰(zhàn)略 F、緊縮戰(zhàn)略 G、組合戰(zhàn)略 集中于單一產(chǎn)品或服務(wù)的增長 中心多樣化經(jīng)營 垂直一體化 水平多樣化經(jīng)營 聯(lián)合多樣化經(jīng)營 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 脫身戰(zhàn)略 清算戰(zhàn)略 戰(zhàn)略評價 ? 波士頓 —— 業(yè)務(wù)包理論 ? 通用電氣公司 —— 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計劃方格 ? 荷蘭皇家 /殼牌石油公司 —— 政策導(dǎo)向距陣 ? 霍夫 —— 產(chǎn)品 /市場發(fā)展系列模型 政策導(dǎo)向矩陣 抽回投資 分階段收縮 加速或放棄 分階段收縮 看管 增長 再加把勁 創(chuàng)造現(xiàn)金 增長 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者 無吸引力 一般 有吸引力 業(yè)務(wù)部門前景 一般 弱 強 業(yè) 務(wù) 單 位 競 爭 能 力 產(chǎn)品 /市場發(fā)展系列模型 強 一般 弱 競爭地位 開發(fā) 增長 擴展 成熟 飽和 衰退 產(chǎn)品 /市場 發(fā)展階段 A B C D E F G 戰(zhàn)略選擇和決策的關(guān)鍵因素 ? 企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響 ? 管理者對風(fēng)險的態(tài)度 ? 企業(yè)環(huán)境 ? 企業(yè)文化與權(quán)力關(guān)系 ? 低層管理者和職能部門人員的影響 ? 競爭行為和反應(yīng) ? 時限考慮 戰(zhàn)略選擇的誤區(qū) 利潤誤區(qū) 規(guī)模誤區(qū) 購并誤區(qū) 多樣化經(jīng)營誤區(qū) 誤區(qū) CEO在戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用 戰(zhàn)略管理概論 ? 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境 ? 制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程 ? 戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D、 PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對比分析 G、 SWOT和競爭時態(tài)分析 H、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實施 戰(zhàn)略的層級 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略（ Corporate Strategy） ? 經(jīng)營單位戰(zhàn)略（ SBU Strategy） ? 職能部門戰(zhàn)略（ Functional Strategy） 企業(yè)使命的確定 戰(zhàn)略經(jīng)營單位的 劃分以及戰(zhàn)略事業(yè) 的發(fā)展規(guī)劃 關(guān)鍵的戰(zhàn)略經(jīng)營 單位的戰(zhàn)略目標(biāo) 如何貫徹企業(yè)的使命 企業(yè)發(fā)展的機會和威 脅分析 內(nèi)在條件的分析 企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo) 與要求 確定經(jīng)營單位戰(zhàn)略的 重點、戰(zhàn)略階段、主要 的戰(zhàn)略措施 一般分為營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn) 略、人力資源、戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn) 略、研發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等 如何貫徹企業(yè)的總體目標(biāo) 職能戰(zhàn)略的論證和細分化 確定經(jīng)營單位戰(zhàn)略的重點、 戰(zhàn)略階段、主要的戰(zhàn)略措施 戰(zhàn)略實施中的風(fēng)險分析和 應(yīng)變能力分析 領(lǐng) 導(dǎo) 績效管理 創(chuàng)新支持 客戶服務(wù) 團隊合作 技術(shù) 適時數(shù)據(jù)庫 報告準(zhǔn)確性 供應(yīng)商績效 ●信用情況 ●集中代理 雇員滿意 義務(wù)承諾 知識 ●服務(wù)技能 ●分析 ●產(chǎn)品 循環(huán)時間 ●投標(biāo) ●信用信息 ●報告 ●搜集 ●現(xiàn)金應(yīng)用 形象 ●規(guī)模 ●穩(wěn)定性 ●認知 產(chǎn)品價值 ●速度 ●準(zhǔn)確系數(shù) 關(guān)系管理 ●反應(yīng)速度 ●靈活性 新業(yè)務(wù) 消費者 滿意 留住客戶 收入增長 凈收入 增長 生產(chǎn)效率 與人有關(guān) 與組織有關(guān) 與財務(wù)有關(guān) 與供應(yīng)商有關(guān) 與消費者有關(guān) 量化│公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略模型 戰(zhàn)略制訂和目標(biāo)分解系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖 市場導(dǎo)向的目標(biāo)管理系統(tǒng) SWOT + 綜合積分卡組合 將 SWOT與綜合積分卡連接起來的步驟： 將每個戰(zhàn)術(shù)在綜合積分卡四個方向中的任意一個進行歸類 BSC 戰(zhàn)略 MaxiMaxi S/O MaxiMini S/T MiniMaxi W/O MiniMini W/T 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 客戶與市場 財 務(wù) 經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾卧u估 員工 (people) 用戶 (customer) 流程 (process) 業(yè)務(wù) (financial) 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 0 +5% 5% 員工滿意度 員工評估拖延 0 +5% 5% 固定資產(chǎn)回報率 銷售額 成長率 質(zhì)量成熟度 內(nèi)部審計 用戶滿意度 到貨即損率 平衡記分卡 目的 量度（ KPIs） 求存 成功 繁榮 未來 流動資金 銷售增長與應(yīng)運收入 增加市場份額和 ROE 表現(xiàn)卓越 財務(wù)角度 目的 量度（ KPIs） 科技能力 卓越制造 創(chuàng)造 生產(chǎn)力 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 引進新產(chǎn)品 競爭名利 目的 量度（ KPIs） 新產(chǎn)品 反應(yīng)性提供 優(yōu)先供應(yīng)商 客戶 /市場角度 顧客伙伴 目的 量度（ KPIs） 領(lǐng)先科技 學(xué)習(xí)制造 專注產(chǎn)品 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度 引進市場時間 我們?nèi)绾慰创櫩停? 我們?nèi)绾慰创蓶|？ 我們是否能不斷改進 和創(chuàng)造價值？ 什么是我們必須卓越的？ 在哪方面優(yōu)勝 增值 +創(chuàng)造價值 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的另一種理解 ? 面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)實際上 并不完全在于進行產(chǎn)業(yè)、市場和公司的分析，或者制定相應(yīng)的政策、方案， 企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)更在于是，在持續(xù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上營造一種能使戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為行動的公司氛圍，以使企業(yè)能對迅速變化的外部環(huán)境和市場競爭應(yīng)對自如。 ? 而在這中間最重要的就是 “戰(zhàn)略思維” ，它是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“火花”，使得管理者在決策制定及戰(zhàn)略實施中，將 長期的戰(zhàn)略目標(biāo)與日常的經(jīng)營連接在一起。 戰(zhàn)略思維需要培養(yǎng)，也需要管理者對未來市場環(huán)境具有獨特的感悟能力。 ? —— 羅伯特 . （ Robert J. Molkler）