華航成本控制-資料下載頁
2025-01-07 15:55本頁面
【正文】 務(wù)代理費空中餐點、旅服用品、訂位系統(tǒng)費人事成本、客貨運業(yè)務(wù)推廣187。 尋找成本動因 (cost driver)，以單位成本檢視成本有無異常情形。25單位成本走勢華航 2023前三季整體單位成本較前一年度上升 %，扣除油料之單位成本下降 %。Unit Cost26善用成控之工具 – 員工生產(chǎn)力Q整體員工生產(chǎn)力： ATK/StaffQ修護工廠員工生產(chǎn)力：直接工時 /StaffQ飛航組員生產(chǎn)力： BH/CrewQ客艙組員生產(chǎn)力： ASK/Crew 27善用成控之工具 – 六標(biāo)準(zhǔn)差範(fàn)例：降低訂位系統(tǒng)費187。 訂位系統(tǒng)費為航空公司大筆支出之一，以華航而言， 2023年的訂位系統(tǒng)高達新臺幣近 10億元。187。 為降低訂位系統(tǒng)費，華航在第二期的 16個六標(biāo)準(zhǔn)差專案中，即投入 6個與訂位系統(tǒng)費相關(guān)之專案，包括降低不良訂位 、 虛擬訂位 、 候補旅客訂位等專案。28範(fàn)例：降低訂位系統(tǒng)費187。 透過一系列的研究與改善作業(yè)流程，使得平均每位旅客的訂位系統(tǒng)成本降低 15%，一年為華航省下約新臺幣 2億元的成本。29善用成控之工具 – 員工提案30範(fàn)例：調(diào)整機上服務(wù)Q調(diào)整 CI016/015 (SEAHOU vv)航班之餐點份量與組員派遣更契合實際需求。187。CI016/015為夜間航班；187。 空服處同仁建議餐點由 Full Tray改為 2/3 Tray， 另組員由 7名減為 5名；187。 本案經(jīng)效分析可節(jié)省：–餐點簡化每年節(jié)省約計 TWD 193萬元；–組員減派節(jié)省人事及宿費成本合計約 TWD 467萬元；–二項成本合計每年可節(jié)省 TWD 660萬元31Thank You!3233演講完畢，謝謝觀看！
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