第14章風(fēng)險(xiǎn)性決策方法-資料下載頁(yè)
2025-01-07 15:07本頁(yè)面
【正文】 knkkkPPPPPPPPPP???????)()()1( kkk PAA ?? 2. 轉(zhuǎn)移概率矩陣的特點(diǎn) （ 1）轉(zhuǎn)移矩陣中的元素非負(fù)。 11nijjP??? 0ijP ?（ 2）矩陣各行元素之和等于 1。 回總目錄 回本章目錄 （ 1） 轉(zhuǎn)移概率矩陣中的元素是根據(jù)近期市場(chǎng) 或顧客的保留與得失流向資料確定的 。 （ 2） 下一期的概率只與上一期的預(yù)測(cè)結(jié)果有 關(guān) ， 不取決于更早期的概率 。 （ 3） 利用轉(zhuǎn)移概率矩陣進(jìn)行決策 ， 其最后結(jié) 果取決于轉(zhuǎn)移矩陣的組成 ， 不取決于原 始條件 ， 即最初占有率 。 回總目錄 回本章目錄 二、轉(zhuǎn)移概率矩陣決策的應(yīng)用步驟 回總目錄 回本章目錄 例如，有 A、 B、 C三個(gè)公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，在市場(chǎng)上銷售。由于服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量及廣告宣傳等因素的不同變化，近期客戶的流動(dòng)情況和保留情況如下表。 公司 7月 1日 客戶 得 到 失 去 8月 1日客戶 自 A 自 B 自 C 于 A 于 B 于 C A 200 0 35 25 0 20 20 220 B 500 20 0 20 35 0 15 490 C 300 20 15 0 25 20 0 290 公司 7月 1日客戶 失去 保留 8月 1日保留概率 A 200 40 160 160/200= B 500 50 450 450/500= C 300 45 255 255/300= 公司得到客戶的概率?？v列表示各公司從其他率；去客戶到其他公司的概其中橫行表示各公司失陣如下：建立得失的轉(zhuǎn)移概率矩???????????????????3 002 553 00203 00255 00155 004 505 00352 00202 00202 001 60 8月 1日各公司的市場(chǎng)占有率分別為： 公司 占有率 220/1000= 490/1000= 290/1000= A B C ? ? ? ?19???????????為：日各公司的市場(chǎng)占有率月預(yù)測(cè) （穩(wěn)定狀態(tài)） ? ? ? ?。這就是最后的穩(wěn)定概率。解得：且則和、分別穩(wěn)定在三個(gè)公司的市場(chǎng)占有率、假定??????????????????????1,CBA321321321321321xxxxxxxxxxxxxxx 由此可得出占有率與矩陣平衡狀態(tài)的關(guān)系如下： （ 1）占有率不能決定矩陣的最后平衡狀態(tài)，只有轉(zhuǎn)移概率矩陣才能決定最后的的占有率。 （ 2）最初占有率越接近平衡狀態(tài)的占有率，則能越快達(dá)到平衡狀態(tài)。 （ 3）只要沒(méi)有一個(gè)公司占有率為零，不論各個(gè)公司的最初占有率（原始狀態(tài)）如何，其最后的平衡狀態(tài)是相同的。 由于最后的市場(chǎng)占有率不取決于原始條件，而取決于轉(zhuǎn)移概率矩陣，所以，決策的的著眼點(diǎn)是如何改善轉(zhuǎn)移概率矩陣的組成，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占有率，獲得更多的利潤(rùn)。具體措施如：提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本和銷售價(jià)格、改善服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)宣傳和推銷等等。 , ,%5BB1A321?????????????xxx：求得最后市場(chǎng)占有率為矩陣如下：，則轉(zhuǎn)移概率公司的客戶中爭(zhēng)回公司競(jìng)爭(zhēng)，從流失到）與（兩個(gè)方案：公司提高市場(chǎng)占有率有若 , 0,%5CC2321?????????????xxx：求得最后市場(chǎng)占有率為矩陣如下：，則轉(zhuǎn)移概率公司的客戶中爭(zhēng)回公司競(jìng)爭(zhēng)，從流失到）與（ 若兩個(gè)方案費(fèi)用相同，第一方案的最后市場(chǎng)占有率 于第二方案的最后市場(chǎng)占有率 ， A公司應(yīng)采取第一方案。 若兩方案的費(fèi)用不同，就要比較凈盈利進(jìn)行決策。若第一方案費(fèi)用為 100萬(wàn)元，第二方案費(fèi)用為 20萬(wàn)元，總客戶 5000，平均可以從每個(gè)客戶得利 2萬(wàn)元。與為采取措施比較， A公司采取第一方案凈盈利 5000 2 （ － ） － 100=530(萬(wàn)元）；采取第二方案凈盈利 5000 2 （ － ） －20=550（萬(wàn)元 )，故第二方案為最優(yōu)方案。 演講完畢，謝謝觀看！
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