【總結(jié)】會(huì)務(wù)禮儀——吳建林前言人無禮,無以立?!鬃尤藷o禮則不生,事無禮則不成,國(guó)家無禮則不寧.荀子什么是禮儀??禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。
2025-02-14 00:30
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632凱雅大酒店《培訓(xùn)手冊(cè)》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識(shí)第三章酒店意識(shí)第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅
2025-04-14 07:57
【總結(jié)】酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)——前廳部部分〖第一版〗文件編號(hào):ZZHL/ZP10001--2009發(fā)布日期:二00九年月日實(shí)施日期:二00九年2月1日一、前臺(tái)的特點(diǎn):1、
2025-04-02 00:02
【總結(jié)】*********酒店式公寓銷售思路分析****探討思路不同銷售模式對(duì)項(xiàng)目的影響分析酒店式公寓銷售模式及案例分析*****酒店式公寓銷售模式分析*****五號(hào)樓銷售模式簡(jiǎn)析********酒店式公寓?定義:又稱服務(wù)式公寓(ServiceApartment),其本質(zhì)上仍是公寓
2025-01-05 05:11
【總結(jié)】酒店禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)部接待禮儀提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓每一位客戶J我們對(duì)您的要求?請(qǐng)積極參與課題討論?請(qǐng)專心聆聽他人發(fā)言或講解?請(qǐng)?zhí)岢瞿呐d趣和問題?請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)接待禮儀培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容?一、禮儀規(guī)范的內(nèi)容?二、電話溝通禮儀?三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2025-08-14 14:07
【總結(jié)】?培訕要求:?請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉戒調(diào)為靜音模式。?培訕過程中丌得交頭接耳,討論不培訕無關(guān)的話題。?請(qǐng)認(rèn)真做好培訕記彔,將丌定期對(duì)培訕內(nèi)容迚行考核。?培訕目的:?為提高酒店員工朋務(wù)意識(shí)、朋務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能及酒店消防安全防范意識(shí),統(tǒng)一酒店員工的對(duì)外口徂,每周將對(duì)酒店全體員工迚行一次酒店各類業(yè)務(wù)知識(shí)、技能等的培訕。
2025-02-28 14:01
【總結(jié)】云都大酒店點(diǎn)菜員培訓(xùn)菜式推銷的重要性:?1菜式推銷的過程實(shí)際上是一個(gè)與客人溝通的過程,也是與客人建立良好信任關(guān)系的過程,所以在此之前要求自己做到禮貌熱情,保持良好的儀表、肢體語言。同時(shí)要求語言表達(dá)清晰,語速適中,始終保持一種耐心、周到、專業(yè)的服務(wù)精神。?2菜式推銷時(shí)間的長(zhǎng)短直接影響著服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,所以服務(wù)效率的提
2025-02-06 21:08
【總結(jié)】99/99凱雅大酒店《培訓(xùn)手冊(cè)》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識(shí)第三章酒店意識(shí)第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車程,距汽車站僅5分鐘路程,距火車站30多公里,
2025-06-29 09:06
【總結(jié)】九方大酒店各部門在職強(qiáng)化培訓(xùn)酒店服務(wù)離不開語言,語言離不開禮貌。服務(wù)用語是一種對(duì)客人表示友善和尊重的禮貌用語方式。現(xiàn)在酒店行業(yè)有不少服務(wù)員沒有認(rèn)識(shí)到服務(wù)用語的交際、服務(wù)和創(chuàng)效功能的重要性,在為客人服務(wù)時(shí)沒有服務(wù)用語,結(jié)果被人稱為“啞巴服務(wù)”,使酒店服務(wù)形象欠佳,影響了酒店的聲譽(yù)。1、服務(wù)用語的要素①、以賓客為中心在服務(wù)過程中要將賓客的需求放在第一位②、熱情誠(chéng)懇的態(tài)度
2025-04-06 01:15
【總結(jié)】1九方大酒店各部門在職強(qiáng)化培訓(xùn)酒店服務(wù)離不開語言,語言離不開禮貌。服務(wù)用語是一種對(duì)客人表示友善和尊重的禮貌用語方式?,F(xiàn)在酒店行業(yè)有不少服務(wù)員沒有認(rèn)識(shí)到服務(wù)用語的交際、服務(wù)和創(chuàng)效功能的重要性,在為客人服務(wù)時(shí)沒有服務(wù)用語,結(jié)果被人稱為?啞巴服務(wù)?,使酒店服務(wù)形象欠佳,影響了酒店的聲譽(yù)。1、服務(wù)用語的要素①、以賓客為中心在服務(wù)過程
2025-08-02 17:13
【總結(jié)】成為卓越酒店人系列培訓(xùn)之一:—禮儀思維篇主講人——王千?如果你的列車行進(jìn)在錯(cuò)誤的軌道上,那么你到達(dá)的每一個(gè)車站都是錯(cuò)誤的。?如果你事事都依循慣例,思維僵化,那結(jié)果毫無例外的就是原來的你。?明白一切改變都從態(tài)度和思維改變開始。?祈禱時(shí)可不可以抽煙,神父回答“不行”;?在抽煙的時(shí)候可不可以
2025-01-04 12:29
【總結(jié)】2020/9/191國(guó)際商務(wù)禮儀2020/9/192?世界上最廉價(jià),而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì),就是禮節(jié)。----拿破侖.希爾(美成功學(xué)家)2020/9/193?恭而無禮則勞,慎而無禮則葸,勇而無禮則亂,直而無禮則絞。----孔子(《大學(xué)》第八篇泰伯)2020/9/194倘若給你三種人生選擇
2025-08-07 23:03
【總結(jié)】產(chǎn)品經(jīng)理的視角目彔2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述4總結(jié)目彔2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作體系4總結(jié)目彔2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)
2025-03-07 23:48
【總結(jié)】幼兒教師禮儀不學(xué)禮,無以立——孔子一位優(yōu)秀的幼兒教師,應(yīng)該具備什么樣的形象??職業(yè)素養(yǎng)表情手勢(shì)握手語言行為交往禮儀教師交往禮儀一、職業(yè)素養(yǎng)教育是愛的事業(yè),沒有愛就沒有教育。熱愛孩子是教師素養(yǎng)中起決定作
2025-01-20 23:26
【總結(jié)】第一節(jié)施工員的地位及特征,,,?,第一節(jié)施工員的地位及特征一、施工員的地位,(一)施工員是建筑施工企業(yè)各項(xiàng)組織管理工作在基層的具體實(shí)踐者,是完成建筑安裝施工任務(wù)的最基層的技術(shù)和組織管理人員。,,?,第...
2024-10-28 12:48