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國際企業(yè)經營的文化環(huán)境分析課件-資料下載頁

2025-01-07 07:37本頁面
  

【正文】 此不同的是, 個人主義意識較淡的國家通常強調團體合作、社會秩序、團體關系的協(xié)調、尊重團體規(guī)范、家庭關系和團體忠誠度,這些國家重視集體行為, 主要包括很多亞洲、拉丁美洲和西非國家。 富有的國家都比較傾向于個人主義,貧窮的國家都傾向于集體主義。美國、加拿大、澳大利亞、丹麥、瑞典取趨向個人主義,其 GNP相當高;印尼、巴基斯坦等國個人主義傾向較低,其 GNP也比較低。高個人主義傾向國家贊同新教的倫理道德,強調個人創(chuàng)新,按市場價值進行提升。而低個人主義傾向國家不太贊同新教倫理道德,個人創(chuàng)新也較差,且依據年薪來進行提升。 管理過程 低個人主義 高個人主義 人力資源管理 管理者選拔 培訓 評價 /晉升 報酬 群體成員;中小學或大學 集中于公司需要的技能 緩慢的;重群體;重資歷 根據群體成員身份與組織家長制 個人特征為基礎及公認標準 取得個人成就所需的技能 根據個人業(yè)績 以市場價值為基礎的外部報酬(金錢、晉升) 領導風格 體現于職責和承諾 基于業(yè)績的個人獎懲 激勵假設 道德參與 精算的;個人的成本 /收益 決策 /組織設計 群體;緩慢的;偏好較大的組織 個人職責;偏好較小的組織 個人主義的管理內涵 陽剛 (masculinity) 陽剛描述動機行為與性別差異基礎上價值體系之間的關系程度 。 強調陽剛的國家通常會重視決策能力 、 獨斷性和競爭能力 。 女性價值導向通常是關于維護人際關系和交互作用 。 該維度能解釋工作 、 制定決策和相互關系中的行為導向 。 在男性導向國家 , 如日本 、 澳大利亞 、 墨西哥和阿根廷 , 男人通常會控制著最重要的工作 , 女人一般留在家中照看孩子 。 男人控制的企業(yè)組織具有獨斷性特點 , 由此可以創(chuàng)造出競爭性較強的工作環(huán)境 。 男孩子可以接受高水平的教育 , 進而擔任重要的工作崗位 , 而女孩只能做一些輔助性的工作 。 所謂的女性氣質國家包括斯堪的納維亞國家 、 葡萄牙 、 西班牙和幾個泛美國家 。 在這些國家的文化中 , 女性控制著管理和專業(yè)領域 , 其工作環(huán)境相對平和一些 。 與男性導向型國家相比 , 這些國家的組織競爭沒有那么明顯 , 進而意味著對個人成就的不重視 。 日本和瑞典的職業(yè)婦女:在男性主義文化上的對比 管理過程 低男性主義 高男性主義 人力資源管理 管理者選拔 培訓 評價 /晉升 報酬 與性別無關,與學校聯(lián)系不重要 工作取向 工作表現,較少按性別 薪資差別小,閑暇多 工作依性別劃分;學校的表現和聯(lián)系重要 職業(yè)生涯取向 不斷的性別跟蹤 寧愿工作時間加長,不放棄任何薪資收入 領導風格 更富有參與性 更富有 X理論特征;權力主義 激勵假設 強調生活質量、閑暇、休假;工作不是中心 強調業(yè)績和增長;追求卓越;工作是中心,工作認同感重要 決策 /組織設計 本能的 /群體的;較小的組織 果斷的 /個人的;較大的組織 男性主義的管理內涵 長期取向 由于提出長期 ( 儒家 ) 取向的時間較短 ,受這種限制 , 霍夫斯蒂德及其他學者對這種取向與工作和組織之間聯(lián)系的研究較少 。 所以 , 相對前述的一些考察 , 對這種取向的討論更多的是基于推測 。 管理過程 短期取向 長期取向 1. 人力資源管理 管理人員選拔 客觀評價公司可以直接使用的技能 與個人及背景特征相適合 培訓 限于公司的目前需要 投資于長期就業(yè)的技能 評價 ∕ 晉升 快速的;基于技能貢獻的工資;晉升 緩慢的;培養(yǎng)技能和忠誠安全 報酬 2. 領導風格 利用增加經濟收入的刺激方式 建立社會責任 3. 激勵假設 必要的直接的獎酬 當前的報酬次于個人和公司的長期目標 4. 決策 ∕ 組織計劃 對問題進行邏輯分析;根據公司環(huán)境要求進行設計 總和分析以達到協(xié)調一致;為社會關系而設計 5. 戰(zhàn)略 快速的;可計量的回報 長期利潤與增長;漸進方式 長期取向的管理內涵 按霍夫斯蒂德文化指標對一些國家和地區(qū)的排序 對霍夫斯蒂德文化模型的評價 該研究假設在文化和民族國家之間存在一一對應關系,但實際上許多國家有一種以上的文化,霍夫斯蒂德的研究結果沒有抓住這種區(qū)別; 研究人員由歐洲人和美國人組成,他們問 IBM雇員的問題和對回答的分析受到他們自己的文化偏見和關心的事的影響,所以該結論肯定是西方風格類型; 局限于計算機行業(yè),局限于一個公司, IBM員工不能從整體上代表全世界所有國家; 主要調查管理人員,很少考慮普通員工; 文化不是靜止的,它們隨時間而變化,盡管變得很慢。在 20世紀 60年代和 70年代合理的一種特性今天可能已不存在。 不同國家的社會習慣和行為方式 案例:亞洲各國禁忌 案例:一個完整的故事 ——中美消費觀再比較 美國的落后 故事:呵 , 這樣的德國人 故事:英國人的傻 故事:自行車的故事 小紅書的秘密 案例 亞洲各國禁忌 點頭不算搖頭算 在斯里蘭卡 、 印度 、 尼泊爾等國 , 人們以搖頭表示同意 , 點頭表示不同意 。 印度人表示贊同時 , 總是先把頭往左或右輕輕地斜下 , 然后立刻恢復原狀 , 令人以為是 ? 不要 ? 或 ? 不愿意 ? , 其實是表示 ? 知道了 ? 或 ? 好的 ? 。 不用左手遞交東西 在東南亞諸國 , 人們認為左手是不干凈的 , 握手時若伸出左手或以左手遞東西給對方 , 對方會認為你是蔑視他 , 或是對他懷有惡意 。 因此握手或遞交東西時 , 必須使用右手或是用雙手為妥 。 不要摸小孩的頭 印度等地的人們認為 , 頭部是人體最高的部分 , 也是人體中最神圣無比的部分 , 尤其是孩子的頭 , 被視為神明停留之處 , 所以 , 在任何情況之下絕不允許觸摸 。 與和尚交談時要保持低姿式 到斯里蘭卡等佛教國家旅行 , 便會發(fā)現一般人設法去使自己的頭低過和尚的頭 , 貴如總統(tǒng) 、 總理 , 也要謹守這個原則 。 不可騎在佛像上拍照 在東南亞的佛教國家 , 旅客如果對寺廟 、 佛像 、和尚等做出輕率的行動 , 被視為 ? 罪惡滔天 ? 。 有些不明利害的游客 , 曾經由于跨坐在佛像上大拍紀念照而被刑罰 。 (摘自 2023年 11月 22日 —— 29日 《 亞太經濟時報 》 ) 案例 一個完整的故事 —— 中美消費觀再比較 美國人早已經習慣了貸款消費 , 而中國人大多習慣于存款消費 。 有這樣一個故事講到中美兩國人在消費觀念上的不同 , 說是一個中國老太太和一個美國老太太在天堂相遇 , 談起了在人間的一生 。 美國老太太說: ? 我辛苦了 30年 , 終于把住房貸款都還清了 。 ?中國老太太說: ? 我辛苦了 30年 , 終于攢夠了買房的錢 。 ? 美國老太太在自已買的房子里住了 30年 , 后半生都在還款;而中國老太太后半生一直在存款攢錢 ,剛攢夠了買房的錢 , 卻去了天堂 , 無福享受自己買的新房 。 這個故事經常被人講述 , 用來說明美國人的消費觀優(yōu)于中國人: 美國人超前消費 , 享受人生;而中國人辛苦一輩子 , 卻不懂得享受或者來不及享受 。 故事有時也被一些學者提起 , 作為中西文化比較的范例 。 不過這個故事的續(xù)集和前傳卻沒有人提及 。 續(xù)集應該是這樣的 : 美國老太太去了天堂以后 , 她的子女說: ? 剛給母親辦完了喪事 , 我們又要去貸款買房了 。 ? 中國老太太去了天堂以后 , 她的子女說:? 母親真好 , 辛苦一輩子 , 給我們留下了一套新房 。我們也要努力攢錢 , 給子女買房 。 ? 美國的子女住上了貸款買的新房 , 中國的子女住上了母親剛買下但沒有來得及享用的新房 。 前傳應該是這樣的: 美國老太太年輕的時候 , 母親去世了 。 她的母親去世前 , 也剛剛還完了貸款 , 而且房子已經住了 30年 , 太舊了 。 她辦完了喪事又接著去了銀行貸款買房 , 她說: ? 我先貸款住上新房再說 , 至于我的孩子們 , 成年以后他們自己管自己吧 , 就像母親對我一樣 。 ? 中國老太太年輕的時候 , 母親去世了 ,母親也是辛苦了一輩子 , 臨死前買下了房子 , 留給了她 。 她在給母親送終以后說: ? 母親辛苦一輩子就是為了讓我們能夠住上新房 , 母愛真是偉大 , 我怎樣才能報答我的母親呢 ?我惟一能做的就是將來也要給我的孩子們留下一筆買新房的錢 。 ? 聽完這個完整的故事 , 我們才能夠正確看待中美文化觀念中消費觀念的差異 , 以及與此相關的家庭倫理和社會價值觀念的差異 。 美國老太太貸款住上了自己的房子 , 享受了人生;中國老太太也有新房子住 , 也能享受人生 , 只是她住的是母親留下的新房子 ( 見前傳部分 ) 。 從祖孫三代的連續(xù)性來看 , 美國人的三代是? 自己管自己 ? , ? 兒孫自有兒孫福 ? ;中國人的三代是 ? 前人栽樹 , 后人乘涼 ? 。 于是 , 美國人在用餐前要禱告: ? 感謝主 , 賜我衣 , 賜我食 。 ?中國人在用餐前 , 在祖先靈位前點上一炷香 , 燒幾張紙錢 , 供上熱騰騰的飯食 , 然后自己用餐 。 美國人感恩 ( 上帝之恩 ) , 因為自古及今 , 上帝是惟一的 , 他給每個人賜福 , 所以美國人崇尚公平; 中國人尊祖 , 因為祖先給自己的子孫賜福 , ? 祖先 ? 是一個不斷增加的序列 , 包括活著的人 , 將來也會成為這個序列中的一分子 , 所以中國人崇尚倫理親情 。 中西消費觀念的差別取決于傳統(tǒng)文化和倫理價值的差別 , 隨著中西文化的交流和融合 , 中國人在為子孫積聚財富的同時 , 也會接受貸款消費 , 美國人也將會更注重親情倫理的價值 。 ( 讀者 , 2023( 21) : 60楊桂文摘自錢永生 《 青年參考 》2023年 8月 20日 ) 評論 美國的“落后” 初到夏威夷,跟王姓女導游討論電話卡的問題,她竟然說?美國是一個落后的國家?。這樣的評價,大大出乎我的想象。但仔細觀察,也不是全無道理。在美國,我們很少見到嶄新的建筑,也沒有處處施工的景象。除了紐約曼哈頓地區(qū)以外,許多地方少見高樓大廈,就連首都華盛頓,也鮮有 10層以上的建筑。 一些我們認為?落后?的東西,在美國仍然大行其道。木質電線桿在夏威夷隨處可見,木制橫擔,幾十年前的瓷頭,架著好幾排電線。甚至在華盛頓的許多地方,也沒有完成電線?人地?工程。房間的電視機款式至少比我們落后 10年,導游使用的手機也不是最新款。在舊金山; 1873年設計的木制纜車還在運營。與欣欣向榮的中國相比,與我們的北京、上海等大城市相比,美國的?落后?隨處可見。 如果單從這些外表就得出?美國落后?的結論,實在是有失偏頗。美國的?落后?,正是來源于它的?先進?。早在上世紀 30年代,美國就出現了 102層高的帝國?大廈?, 1280米長的金門大橋。在 50年代,美國就完成了它的高速公路網絡,幾乎凡有人居住的地方就有公路相通。早在 100多年以前,就有了占地 8500英畝的斯坦福大學。如果用上述幾個年代來考察當時的中國、當時的世界,還能得出美國?落后?的結論嗎, 美國的?落后?,與它的實用主義很有關系。該奢華的地方,極盡奢華,該節(jié)省的地方盡量節(jié)省,更多地講究?適用?,而不是一味追求?先進?。美國的?落后?在外表,?先進?在細節(jié)。 (摘自 2023年 11月 16日, 《 中華工商時報 》 作者賀登才 ) 故事 呵,這樣的德國人 那年,我在德國海德堡參加一次國際會議以后,應邀到一個德國同事家住了兩天。 德國人是晨起沐浴的,我當然也入鄉(xiāng)隨俗??僧斘彝獬鰵w來時,不僅我換下的襯衫,連內衣褲也熨燙得平平整整地放在了我的床上。起先我以為這是對客人的特別照顧,可當我偶爾進入廚房,看到一疊疊整潔挺括、雪白如豆腐般的抹布,以及一排排如化學器具一樣標有刻度、貼有標簽的食品器皿時,才感悟到日耳曼民族對待生活的認真簡直到了不可思議的地步。 后來我又跟隨主人作客了幾戶人家,所見所聞都證明并非我的這戶女主人有潔癖,而是家家戶戶都如此。在海德堡,我驚奇地發(fā)現,盡管所有窗簾的款式花紋八仙過海各顯神通,但半垂的高度卻如軍營般的整齊劃一。我很想知道是否市政府有什么規(guī)定,于是在一次答謝主人的中餐宴上,我順便問起餐館的老板。這位老華僑笑著說,德國的規(guī)章制度確實多如牛毛,但對窗簾卻未見有什么規(guī)定,這完全是出自居民們的相互默契,是市民熱愛自己城市的自發(fā)行為。這位僑居德國數十年的老人感慨地說,德國人的重秩序和愛清潔幾乎是天生的,在他的餐館里,凡有德國人來吃飯,走后不用換桌布,因為上面
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