戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-01-06 21:25本頁(yè)面
【正文】 . . 第 53頁(yè) 第四節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng) 運(yùn)行效果的評(píng)估 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 54頁(yè) 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行效果評(píng)估 ?人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行效果評(píng)估是對(duì)人力資源管理活動(dòng)及效率的測(cè)量，并與組織過(guò)去的績(jī)效、類似組織的績(jī)效以及組織戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較的過(guò)程。 ?對(duì)人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行效果進(jìn)行評(píng)估的方法有： ?人力資源會(huì)計(jì)、人力資源關(guān)鍵指標(biāo)、人力資源效用指數(shù)、人力資源指數(shù)、投入產(chǎn)出分析、人力資源調(diào)查問(wèn)卷、人力資源聲譽(yù)、人力資源審計(jì)、人力資源案例研究、人力資源成本控制、人力資源競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)、人力資源目標(biāo)管理和人力資源利潤(rùn)中心、組織健康報(bào)告法、人力資源記分卡、Ｐ ＣＭＭ ( ，人員能力成熟度模型 )。 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 55頁(yè) 的分析框架和評(píng)價(jià)方法 ? 1995年，卡耐基 梅隆大學(xué)軟件工程研究所相繼開發(fā)了指導(dǎo)軟件企業(yè)以不斷提高員工工作能力為目標(biāo)實(shí)施人力資源管理的指南：Ｐ ＣＭＭ ＣＭＭ 。 ? Ｐ ＣＭＭ員工的核心專長(zhǎng)與技能是組織核心能力的基礎(chǔ)，員工能力代表了組織的知識(shí)、技術(shù)和過(guò)程能力三者的綜合能力，員工能力進(jìn)一步構(gòu)成核心能力。 知識(shí)、技術(shù)與過(guò)程能力 員工能力 核心能力 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 56頁(yè) ?Ｐ ＣＭＭ用“人員成熟度”體現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理水平，認(rèn)為“人員成熟度”是不同水平的人力資源管理的結(jié)果。 ?Ｐ ＣＭＭ通過(guò)評(píng)價(jià)把企業(yè)的人員成熟度分為五個(gè)等級(jí) ,這五個(gè)等級(jí)是： ?第 1級(jí)，初始行為級(jí)；第 2級(jí)，可控行為級(jí)；第 3級(jí)，規(guī)則行為級(jí)；第 4級(jí)，可預(yù)測(cè)行為級(jí)；第 5級(jí)，優(yōu)化行為級(jí)。 ?除初始級(jí)外，處于不同成熟度等級(jí)的組織有不同的人力資源管理過(guò)程領(lǐng)域。 的分析框架和評(píng)價(jià)方法 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 57頁(yè) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 ?文化氛圍 ?企業(yè)總體方展方向是不是明確、認(rèn)同 ?對(duì)于企業(yè)的管理和價(jià)值理念有沒有，大家是不是認(rèn)同 ?對(duì)行業(yè)和企業(yè)是不是有信心 ?公司制度是不是完整 ?執(zhí)行力 ?愿不愿意長(zhǎng)期工作下去 ?員工工作狀態(tài) ?危機(jī)意識(shí) ?學(xué)習(xí)氛圍 ?人治和法治 ?理性權(quán)威建立的必要性 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 58頁(yè) ? 戰(zhàn)略 ? 公司的發(fā)展愿景，使命，定位 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 ? 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注和研究 ? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)地位 ? 戰(zhàn)略的清晰程度 ? 戰(zhàn)略的認(rèn)同程度 ? 戰(zhàn)略制定過(guò)程中是否凝聚各級(jí)管理者和員工的共識(shí) ? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心能力是什么 ? 對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，定戰(zhàn)略的原因（波特）企業(yè)要活下去活得好就是要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)，要有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 59頁(yè) ?組織 ?組織構(gòu)架與崗位設(shè)置 ?權(quán)責(zé)劃分 ?流程合理性 ?流程效率 ?流程的客戶導(dǎo)向 ?計(jì)劃目標(biāo)管理 ?控制體系的建立 ?管理信息系統(tǒng) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 60頁(yè) ?企業(yè)家 ?領(lǐng)導(dǎo)力 ?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ?方向和戰(zhàn)略制定 ?組織原則 ?文化建設(shè)的倡導(dǎo) ?用人政策 ?對(duì)其是否引領(lǐng)未來(lái)的信心 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 61頁(yè) ?中高層管理團(tuán)隊(duì) ?管理能力 ?管理風(fēng)格 ?組織原則 ?溝通和反饋 ?人力資源管理責(zé)任的承擔(dān) ?業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍 ?骨干隊(duì)伍是否形成 ?骨干員工的水平 ?骨干員工的穩(wěn)定性 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 62頁(yè) ? 員工適崗性：能力和職業(yè)化水平是否適合所從事的工作 ? 評(píng)價(jià)自己 ? 評(píng)價(jià)大家 ? 評(píng)價(jià)同事 ? 評(píng)價(jià)上級(jí) ? 工作意義：是否愿意在企業(yè)中長(zhǎng)期工作，是否可以實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo) ? 是否能夠體現(xiàn)價(jià)值 ? 是否有成就感 ? 是否具有挑戰(zhàn)性 ? 是否得到尊重 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 63頁(yè) ?工作壓力 ?失業(yè)壓力 ?工作難度和強(qiáng)度 ?有家庭壓力 ?工作環(huán)境 ?責(zé)任是不是明確 ?權(quán)限是不是足夠 ?工作環(huán)境是不是滿意 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 64頁(yè) ? 1個(gè)人發(fā)展：關(guān)注組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展 ? 是否有提高能力的機(jī)會(huì)和機(jī)制 ? 是否有學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì) ? 是否有工作所需的培訓(xùn) ? 晉升的機(jī)會(huì)有沒有和多不多 ? 晉升的標(biāo)準(zhǔn)是不是公平透明 ? 是不是形成了內(nèi)部選拔機(jī)制 ? 1工作關(guān)系 ? 部門間 ? 上下級(jí) ? 同事間 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 65頁(yè) ?1價(jià)值評(píng)價(jià) ?有沒有價(jià)值評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)：過(guò)程結(jié)果能力 ? ?以什么來(lái)評(píng)價(jià)員工價(jià)值和貢獻(xiàn)？ ?有沒有客觀的考核標(biāo)準(zhǔn) ?建立標(biāo)準(zhǔn)的難度與必要性 ?考核的導(dǎo)向問(wèn)題 ?在價(jià)值評(píng)價(jià)之中上下級(jí)是否由充分的溝通 ?現(xiàn)在績(jī)效考核的信息量大不大？信息處理是否有效及時(shí)？現(xiàn)在公司有沒有比較好的工具來(lái)減少這些工作量？ ?知識(shí)團(tuán)隊(duì)對(duì)績(jī)效管理的反應(yīng) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 66頁(yè) ?1價(jià)值分配 ?價(jià)值分配是否以貢獻(xiàn)為基準(zhǔn)？ ?是否向核心和骨干員工傾斜？ ?薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性 ?內(nèi)部公平性 ?福利政策 ?滿意度及不滿意的原因？ ?薪酬制度大家是否清楚，政策的內(nèi)部透明性？ ?現(xiàn)在的薪酬是否拉開差距？ 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 67頁(yè) ?1人力資源部 ? 人力資源部門的作用和定位 ?人力資源部門的職業(yè)化或者能力怎么樣 ?工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià) ?工作改進(jìn)的期望 ?人力資源部門的管理意識(shí) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 68頁(yè) 第二講 完 謝 謝 聽 講 To be continued…
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