【正文】 事業(yè)部自己完成。 20231010 人力資源管理研究 169。因此，鐵一院的企業(yè)問題是一個系統(tǒng)問題，需要系統(tǒng)思考、系統(tǒng)解決。 2023. . 第 4頁 案例 a 神州數(shù)碼二次創(chuàng)業(yè)的困惑： 2023年拆分后的激情與二次創(chuàng)業(yè) ， 2023年上市與的冬天； 2023年二 、 三級火箭沒能達(dá)到指定地點； 2023年與公司危機(jī)； 2023年戰(zhàn)略相持階段與人力資源 D計劃的提出 。 2023. . 第 2頁 第二講 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計 20231010 人力資源管理研究 169。這樣，才使得我們真正具有競爭力。 2023. . 第 10頁 一、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個基點： ——職位與人 ?基于職位的人力資源管理系統(tǒng) ?核心要點： ?組織與流程 ?職務(wù)與職責(zé) ?權(quán)力與利益 ?責(zé)任與能力 ?關(guān)鍵點： ?使命、愿景與戰(zhàn)略的研究 ?組織模式的選擇與設(shè)計 ?職位系統(tǒng)研究（職類、職種、職位） 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 16頁 直線職能式 事業(yè)部式 混合式 矩陣式 關(guān) 聯(lián) 背 景 結(jié)構(gòu)：職能式 環(huán)境：較低的不確定性，穩(wěn)定 技術(shù)：例行，較低的相互依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量 結(jié)構(gòu)： 事業(yè)部式 環(huán)境： 中度到高度的不確定性，變化性 技術(shù)： 非例行，部門間較高的的相互依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：外部效益、適應(yīng)，顧客滿意 結(jié)構(gòu)：矩陣式 環(huán)境：中度到高度的不確定性，變化的客戶要求 規(guī)模：大 技術(shù)：例行或非例行，職能間一定的依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：外部有效性，適應(yīng)，顧客滿意 結(jié)構(gòu)： 矩陣式 環(huán)境： 高度不確定性 技術(shù)： 非例行，較高的相互依存 規(guī)模： 中等，少量產(chǎn)品線 戰(zhàn)略，目標(biāo)： 雙重核心 —產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專門化 內(nèi) 部 系 統(tǒng) 經(jīng)營目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo) 計劃和預(yù)算： 基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計報告 正式權(quán)力：職能經(jīng)理 經(jīng)營目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線 計劃和預(yù)算： 基于成本和收益的利潤中心 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理 經(jīng)營目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線和某些職能 計劃和預(yù)算： 基于事業(yè)部的利潤中心，基于核心職能的成功 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理，取決于職能經(jīng)理的協(xié)作的責(zé)任 運作目標(biāo)： 同等地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和職能 計劃和預(yù)算： 雙重系統(tǒng) — 職能和產(chǎn)品線 正式權(quán)力： 職能與產(chǎn)品首腦的聯(lián)合 （ 2）組織模式選擇 —— 組織模式關(guān)聯(lián)背景和內(nèi)部系統(tǒng) 20231010 人力資源管理研究 169。 ? 直線職能制：根據(jù)企業(yè)的價值鏈的主要職能活動來進(jìn)行業(yè)務(wù)部門的設(shè)置，并圍繞業(yè)務(wù)部門的設(shè)置來安排管理部門的設(shè)置。 ? 可以將流程的每個步驟或者環(huán)節(jié)細(xì)分到一個個具體的職位，從而使流程能夠找到落腳點和具體的承擔(dān)者。 2023. . 第 23頁 （ 7）職位投入產(chǎn)出模型 投 入 過 程 產(chǎn) 出 ?職職位對任職者知識 、 技能與能力的要求 ？ ?完完成工作需要什么樣的材料 、工具以及其他非人力資源 ？ 通過完成什么職責(zé)和任務(wù)將投入的資源轉(zhuǎn)化為組織期望的產(chǎn)品與服務(wù)？ 在這一過程中需要采用什么樣的流程 、 技術(shù)與方法 ？ ?組組織期望該職位取得什么樣的成果 ？ ?該職位的成果如何與其他職位相區(qū)別 ？ 工作環(huán)境： 工作負(fù)荷 、 工作條件 、 工作關(guān)系等 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 27頁 （ 1）人力資本價值理論 ?人力資本的價值性：人力資源所擁有的知識、經(jīng)驗、技能、個性、內(nèi)驅(qū)力、團(tuán)隊意識、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造力等各種因素通過個體的積極整合，可以對企業(yè)形成并深化競爭優(yōu)勢或核心能力發(fā)揮作用，尤其是核心員工的知識與技能對于組織形成核心競爭力更是做出了至關(guān)重要的貢獻(xiàn)。 ?勝任感每個人都有，但因人而異，不同的人有不同的滿足方法，而要看這種需要與個人的其他需要 ——如權(quán)力、自立、地位、物質(zhì)、待遇、成就、歸屬感 ——的相互作用如何。 2023. . 第 32頁 （ 3）人的內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)與特征 ?關(guān)于人的內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)與特征，最早是心理學(xué)的研究領(lǐng)域，后來管理學(xué)家和組織行為專家為了能夠更為有效的把握和預(yù)測人在具體的工作情景中，是何種個人特征驅(qū)動其獲得成功，于是開始著手研究人的能力結(jié)構(gòu)與特征。 2023. . 第 36頁 基于職位的人力資源管理系統(tǒng) ? 優(yōu)點 ? 有利于組織實行控制式的管理，保持組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和可控性。所以基于能力的人力資源管理體系能夠很好地提升企業(yè)的競爭力。 2023. . 第 41頁 戰(zhàn)略性人力資源管理運行系統(tǒng)的四大機(jī)制 牽引機(jī)制 激勵機(jī)制 競爭淘汰機(jī)制 （ 人才退出機(jī)制） 約束監(jiān)督機(jī)制 壓力 拉力 控制力 推動力 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 44頁 ?（ 3）約束監(jiān)督機(jī)制 ?所謂約束監(jiān)督機(jī)制，其本質(zhì)是對員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運行。 20231010 人力資源管理研究 169。 戰(zhàn)略性人力資源管理的最高境界 20231010 人力資源管理研究 169。 ? Ｐ ＣＭＭ員工的核心專長與技能是組織核心能力的基礎(chǔ)，員工能力代表了組織的知識、技術(shù)和過程能力三者的綜合能力，員工能力進(jìn)一步構(gòu)成核心能力。 2023. . 第 59頁 ?組織 ?組織構(gòu)架與崗位設(shè)置 ?權(quán)責(zé)劃分 ?流程合理性 ?流程效率 ?流程的客戶導(dǎo)向 ?計劃目標(biāo)管理 ?控制體系的建立 ?管理信息系統(tǒng) 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 67頁 ?1人力資源部 ? 人力資源部門的作用和定位 ?人力資源部門的職業(yè)化或者能力怎么樣 ?工作表現(xiàn)的評價 ?工作改進(jìn)的期望 ?人力資源部門的管理意識 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. . 第 61頁 ?中高層管理團(tuán)隊 ?管理能力 ?管理風(fēng)格 ?組織原則 ?溝通和反饋 ?人力資源管理責(zé)任的承擔(dān) ?業(yè)務(wù)骨干隊伍 ?骨干隊伍是否形成 ?骨干員工的水平 ?骨干員工的穩(wěn)定性 咨詢項目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 56頁 ?Ｐ ＣＭＭ用“人員成熟度”體現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理水平，認(rèn)為“人員成熟度”是不同水平的人力資源管理的結(jié)果。 2023. .