【正文】 事業(yè)部自己完成。 20231010 人力資源管理研究 169。因此，鐵一院的企業(yè)問題是一個(gè)系統(tǒng)問題，需要系統(tǒng)思考、系統(tǒng)解決。 2023. . 第 4頁(yè) 案例 a 神州數(shù)碼二次創(chuàng)業(yè)的困惑： 2023年拆分后的激情與二次創(chuàng)業(yè) ， 2023年上市與的冬天； 2023年二 、 三級(jí)火箭沒能達(dá)到指定地點(diǎn)； 2023年與公司危機(jī)； 2023年戰(zhàn)略相持階段與人力資源 D計(jì)劃的提出 。 2023. . 第 2頁(yè) 第二講 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 20231010 人力資源管理研究 169。這樣，才使得我們真正具有競(jìng)爭(zhēng)力。 2023. . 第 10頁(yè) 一、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個(gè)基點(diǎn)： ——職位與人 ?基于職位的人力資源管理系統(tǒng) ?核心要點(diǎn)： ?組織與流程 ?職務(wù)與職責(zé) ?權(quán)力與利益 ?責(zé)任與能力 ?關(guān)鍵點(diǎn)： ?使命、愿景與戰(zhàn)略的研究 ?組織模式的選擇與設(shè)計(jì) ?職位系統(tǒng)研究（職類、職種、職位） 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 16頁(yè) 直線職能式 事業(yè)部式 混合式 矩陣式 關(guān) 聯(lián) 背 景 結(jié)構(gòu)：職能式 環(huán)境：較低的不確定性，穩(wěn)定 技術(shù)：例行，較低的相互依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量 結(jié)構(gòu)： 事業(yè)部式 環(huán)境： 中度到高度的不確定性，變化性 技術(shù)： 非例行，部門間較高的的相互依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：外部效益、適應(yīng)，顧客滿意 結(jié)構(gòu)：矩陣式 環(huán)境：中度到高度的不確定性，變化的客戶要求 規(guī)模：大 技術(shù)：例行或非例行，職能間一定的依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：外部有效性，適應(yīng)，顧客滿意 結(jié)構(gòu)： 矩陣式 環(huán)境： 高度不確定性 技術(shù)： 非例行，較高的相互依存 規(guī)模： 中等，少量產(chǎn)品線 戰(zhàn)略，目標(biāo)： 雙重核心 —產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專門化 內(nèi) 部 系 統(tǒng) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo) 計(jì)劃和預(yù)算： 基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計(jì)報(bào)告 正式權(quán)力：職能經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線 計(jì)劃和預(yù)算： 基于成本和收益的利潤(rùn)中心 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線和某些職能 計(jì)劃和預(yù)算： 基于事業(yè)部的利潤(rùn)中心，基于核心職能的成功 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理，取決于職能經(jīng)理的協(xié)作的責(zé)任 運(yùn)作目標(biāo)： 同等地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和職能 計(jì)劃和預(yù)算： 雙重系統(tǒng) — 職能和產(chǎn)品線 正式權(quán)力： 職能與產(chǎn)品首腦的聯(lián)合 （ 2）組織模式選擇 —— 組織模式關(guān)聯(lián)背景和內(nèi)部系統(tǒng) 20231010 人力資源管理研究 169。 ? 直線職能制：根據(jù)企業(yè)的價(jià)值鏈的主要職能活動(dòng)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)部門的設(shè)置，并圍繞業(yè)務(wù)部門的設(shè)置來(lái)安排管理部門的設(shè)置。 ? 可以將流程的每個(gè)步驟或者環(huán)節(jié)細(xì)分到一個(gè)個(gè)具體的職位，從而使流程能夠找到落腳點(diǎn)和具體的承擔(dān)者。 2023. . 第 23頁(yè) （ 7）職位投入產(chǎn)出模型 投 入 過(guò) 程 產(chǎn) 出 ?職職位對(duì)任職者知識(shí) 、 技能與能力的要求 ？ ?完完成工作需要什么樣的材料 、工具以及其他非人力資源 ？ 通過(guò)完成什么職責(zé)和任務(wù)將投入的資源轉(zhuǎn)化為組織期望的產(chǎn)品與服務(wù)？ 在這一過(guò)程中需要采用什么樣的流程 、 技術(shù)與方法 ？ ?組組織期望該職位取得什么樣的成果 ？ ?該職位的成果如何與其他職位相區(qū)別 ？ 工作環(huán)境： 工作負(fù)荷 、 工作條件 、 工作關(guān)系等 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 27頁(yè) （ 1）人力資本價(jià)值理論 ?人力資本的價(jià)值性：人力資源所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造力等各種因素通過(guò)個(gè)體的積極整合，可以對(duì)企業(yè)形成并深化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或核心能力發(fā)揮作用，尤其是核心員工的知識(shí)與技能對(duì)于組織形成核心競(jìng)爭(zhēng)力更是做出了至關(guān)重要的貢獻(xiàn)。 ?勝任感每個(gè)人都有，但因人而異，不同的人有不同的滿足方法，而要看這種需要與個(gè)人的其他需要 ——如權(quán)力、自立、地位、物質(zhì)、待遇、成就、歸屬感 ——的相互作用如何。 2023. . 第 32頁(yè) （ 3）人的內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)與特征 ?關(guān)于人的內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)與特征，最早是心理學(xué)的研究領(lǐng)域，后來(lái)管理學(xué)家和組織行為專家為了能夠更為有效的把握和預(yù)測(cè)人在具體的工作情景中，是何種個(gè)人特征驅(qū)動(dòng)其獲得成功，于是開始著手研究人的能力結(jié)構(gòu)與特征。 2023. . 第 36頁(yè) 基于職位的人力資源管理系統(tǒng) ? 優(yōu)點(diǎn) ? 有利于組織實(shí)行控制式的管理，保持組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和可控性。所以基于能力的人力資源管理體系能夠很好地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 2023. . 第 41頁(yè) 戰(zhàn)略性人力資源管理運(yùn)行系統(tǒng)的四大機(jī)制 牽引機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 （ 人才退出機(jī)制） 約束監(jiān)督機(jī)制 壓力 拉力 控制力 推動(dòng)力 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 44頁(yè) ?（ 3）約束監(jiān)督機(jī)制 ?所謂約束監(jiān)督機(jī)制，其本質(zhì)是對(duì)員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。 20231010 人力資源管理研究 169。 戰(zhàn)略性人力資源管理的最高境界 20231010 人力資源管理研究 169。 ? Ｐ ＣＭＭ員工的核心專長(zhǎng)與技能是組織核心能力的基礎(chǔ)，員工能力代表了組織的知識(shí)、技術(shù)和過(guò)程能力三者的綜合能力，員工能力進(jìn)一步構(gòu)成核心能力。 2023. . 第 59頁(yè) ?組織 ?組織構(gòu)架與崗位設(shè)置 ?權(quán)責(zé)劃分 ?流程合理性 ?流程效率 ?流程的客戶導(dǎo)向 ?計(jì)劃目標(biāo)管理 ?控制體系的建立 ?管理信息系統(tǒng) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 67頁(yè) ?1人力資源部 ? 人力資源部門的作用和定位 ?人力資源部門的職業(yè)化或者能力怎么樣 ?工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià) ?工作改進(jìn)的期望 ?人力資源部門的管理意識(shí) 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. . 第 61頁(yè) ?中高層管理團(tuán)隊(duì) ?管理能力 ?管理風(fēng)格 ?組織原則 ?溝通和反饋 ?人力資源管理責(zé)任的承擔(dān) ?業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍 ?骨干隊(duì)伍是否形成 ?骨干員工的水平 ?骨干員工的穩(wěn)定性 咨詢項(xiàng)目中的人力資源管理診斷維度 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 56頁(yè) ?Ｐ ＣＭＭ用“人員成熟度”體現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理水平，認(rèn)為“人員成熟度”是不同水平的人力資源管理的結(jié)果。 2023. .